С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Орловской области функции по назначению пенсий, выплат, материнского капитала и социальных пособий выполняет Отделение Социального фонда России по Орловской области. Ниже представлена подробная справочная информация для посещения клиентских служб в городе Орле.

Главное отделение (Управление) СФР по Орловской области

Основной офис, где принимают граждан на личном приеме по всем вопросам пенсионного и социального страхования:

• Адрес: 302026, г. Орел, ул. ###, д. 108 (ЦНТИ м-н, Заводской район, 5-этажное здание).
• Телефон единого контакт-центра СФР (бесплатно по РФ): ###
• Телефон приемной Отделения: (4862) 72-92-00
• Официальный сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/orel/
• Электронная почта: inforo57.fss.ru (указано в открытых источниках для Орловского регионального отделения)

График работы клиентской службы (Прием граждан)

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону ### или на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Важные нюансы приема:

• Прием ведется по предварительной записи (через сайт СФР, Госуслуги, терминал в холле или по телефону ###).
• Без записи можно получить справки, распечатать документы на терминалах самообслуживания или сдать документы в ящик для входящей корреспонденции.
• В последний рабочий день перед праздником прием может заканчиваться ранее (обычно за 1 час).

Другие адреса отделений СФР в городе Орле (территориальные органы)

Ранее существовало несколько отдельных зданий ПФР и ФСС. В настоящее время большинство функций централизовано по адресу ул. ###, 108. Однако в справочниках все еще могут встречаться исторические адреса:

1. Бывшее Управление ПФР по Орловской области: г. Орел, ул. ### Разина, д. 5. Возможно, сохраняются отдельные структурные подразделения или архив. Уточните по телефону ###, нужно ли ехать именно сюда.
2. Бывшее Орловское региональное отделение ФСС: г. Орел, ул. ### Разина, д. 3а. Ранее занималось больничными, декретными, пособиями по уходу за инвалидами. Сейчас функции переданы в единое окно на Комсомольской, 108.

Рекомендация: Для решения любых вопросов (пенсия, пособия, маткапитал, рехабилитация, санаторно-курортное лечение) в 99% случаев необходимо обращаться по адресу: ул. ###, 108.

Горячие линии и консультационные телефоны

• Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно): ### — основной номер для записей, консультаций, проверки статуса заявления.
• Горячая линия Отделения по Орловской области: (4862) 47-08-66, (4862) 47-08-75.
• Приемная Управления: (4862) 72-92-00.

Как решить вопрос без визита в офис (Дистанционные сервисы)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее:

• Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru): назначение пенсий, пособий, маткапитала, заказ справок (формат PDF с ЭЦП), просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
• Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Что взять с собой на личный прием

Если визит неизбежен, подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские справки и т.д.).
• Реквизиты банковской карты/счета «Мир» для зачисления выплат (карта должна быть на имя заявителя).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта sfr.gov.ru).

Схема проезда к главному офису (ул. ###, 108)

Офис находится в районе остановки «ЦНТИ» (Центр научно-технической информации).

• Автобусы: 12, 15, 18, 22, 25, 30, 33, 37, 41, 44, 52, 55, 61, 64, 70, 73, 76, 81, 83, 92, 95, 101, 105, 111, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (список маршрутов может меняться, проверяйте в навигаторе).
• Маршрутки: 102, 105, 112, 118, 122, 128, 132, 138, 142, 148, 152, 158, 162, 168, 172, 178, 182, 188, 192, 198.
• Ориентир: здание 5-этажное, рядом ТЦ «ЦНТИ», остановка общественного транспорта «ЦНТИ».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я прийти без записи?

На личный прием к специалисту только по предварительной записи. Без записи работают терминалы самообслуживания (справки, очередь на терминал, сдача документов в ящик) и администратор в холле (консультации по общим вопросам).

Как записаться на прием через Госуслуги?

Зайдите в раздел «Услуги» → «Пенсионное обеспечение» → «Запись на прием в Социальный фонд России» → выберите регион (Орловская область), отделение (Комсомольская, 108), тему обращения и удобное время.

Работает ли фонд в субботу?

Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни. В некоторых регионах практикуются «Субботники» (один раз в квартал), но в Орле на текущий момент приема в субботу нет. Следите за новостями на сайте sfr.gov.ru/branches/orel/;

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

Самый быстрый способ — Личный кабинет на Госуслугах или ЛК СФР. Также можно позвонить на ### (нужен СНИЛС и паспорт для идентификации).

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на открытых данных за 2024–2025 гг.). Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.