С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Межрайонное управление ПФР в г. Ельце Липецкой области было реорганизовано (ликвидировано ), его функции перешли к Клиентской службе СФР по Липецкой области в г. Ельце и Елецкому району. Ниже представлена актуальная контактная информация, график приема и способы предварительной записи.

Адрес и контакты Клиентской службы СФР в Ельце

• Адрес: 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. ###, д. 119.
• Единый федеральный контакт-центр (горячая линия): 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Единый номер консультационной службы (старый номер ПФР): 8 (800) 600-44-44.
• Местные телефоны приемной/справочной службы (код 47467):
  • 6-08-96 (горячая линия / справки)
  • 2-76-06
  • 2-13-38
  • 2-40-96
  • 6-09-05
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Липецкая область).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для записи на прием и заказа справок).

Режим работы (график приема граждан)

Прием страхователей и получателей выплат осуществляется в клиентском зале по адресу ул. ###, 119. Специалисты клиентской службы ведут прием без перерыва на обед (перерыв есть только у операторов терминалов/окон выдачи справок).

Важно: График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять актуальное время по телефонам выше или на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Как записаться на прием в СФР Елец: 3 основных способа

Предварительная запись позволяет избежать ожидания в живой очереди и прийти строго в назначенное время.

По телефону (самый быстрый способ для уточнения деталей)

Позвоните по одному из местных номеров справочной службы:

• 8 (47467) 6-08-96
• 8 (47467) 2-76-06
• 8 (47467) 2-13-38

Оператор проверит свободные слоты в электронной очереди на нужную дату и зафиксирует вас на прием к специалисту по вашему вопросу (пенсия, пособия, материнский капитал, страховой стаж и т.д.).

Через портал «Госуслуги» (онлайн, круглосуточно)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске услуг введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Органы власти» -> «Социальный фонд России».
3. Выберите территориальный орган: Клиентская служба СФР по Липецкой области (г. Елец, Елецкий район).
4. Укажите категорию вопроса (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Справки» и др.).
5. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

Через терминал электронной очереди в клиентском зале

Если вы уже находитесь в здании (ул. ###, 119), можно взять талон самостоятельно:

• Подойдите к терминалу (обычно установлен в холле или у входа в клиентский зал);
• Выберите нужную услугу/категорию вопроса.
• Получите талон с номером и временем приема.
• Нюанс: Согласно информации Администрации г. Ельца, предварительная запись и предварительный заказ справок также производятся в окне №11 клиентского зала (рядом с терминалом).

Какие услуги можно получить в Клиентской службе Ельца?

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Социальные пенсии и пособия (в т.ч. Единое пособие на детей до 17 лет, пособия по беременности и родам).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств, получение выплат.
• Выдача справок (Справка о пенсионных накоплениях, Справка о стаже, Справка для банка/суда и др.). Заказ справок возможен на Госуслугах или по телефону/в окне №11.
• Вопросы страхового стажа, ИПС (индивидуального пенсионного счета), СНИЛС.
• Выплаты семьям с детьми (3–7 лет, 8–17 лет) — при условии соответствия критериям нуждаемости.

Какие документы взять с собой на прием?

Базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки о доходах и т.д., зависит от конкретной услуги).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — при назначении новых пособий/пенсий.

Совет: Точный список документов для вашей ситуации уточните при записи по телефону 8 (47467) 6-08-96 или в описании услуги на портале Госуслуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, можно встать в «живую» очередь через терминал в зале на текущий день. Однако приоритет имеют граждане с предварительной записью. В часы пик (утро, дни выплат пенсий) ожидание может занять 1–2 часа и более.

Что делать, если телефоны не берут трубку?

Линии часто заняты. Попробуйте:

• Позвонить на федеральную линию 8 (800) 100-00-01 (работает ежедневно 8:00–22:00 мск).
• Записаться через Госуслуги — это самый надежный способ.
• Прийти лично в окно №11 для записи на ближайшие дни.

Где находится отделение на ул. ###, 127Д?

По адресу ул. ###, 127Д ранее располагалось отделение ОБУ УМФЦ (Управление многофункциональных центров) или структурное подразделение, предоставлявшее отдельные услуги. Основной клиентский зал СФР для приема граждан по всем вопросам находится по адресу: ул. ###, 119. Рекомендуется идти именно туда.

Краткая шпаргалка для жителя Ельца

1. Нужна консультация или запись? Звоните 8 (47467) 6-08-96 или 8 (800) 100-00-01.
2. Хотите записаться сами в любое время? Заходите на Госуслуги -> Услуги -> СФР -> Запись на прием.
3. Идете лично? Адрес: ул. ###, 119. Режим: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30.
4. Нужна справка? Закажите заранее на Госуслугах или в окне №11 — получите быстрее.

Информация актуальна на момент публикации (основана на открытых данных СФР, Администрации г. Ельца и справочниках 2ГИС/Прав.يو). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr.gov.ru.