С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, структурное подразделение в Балаково официально носит название: Территориальный орган Социального фонда России по Саратовской области в городе Балаково (или Клиентский сервис СФР в г. Балаково).

Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года подробная информация об адресе, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и способах обращения для жителей Балакова и Балаковского района.

Контактная информация и адрес

Почтовый и фактический адрес

413840, Саратовская область, г. Балаково, ул. ### Жук, д; 12А

Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно для посещения лиц с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус, широкая дверная группа).

Телефоны для связи

• Горячая линия СФР по Саратовской области: 8 (8452) 52-22-01 (многоканальный, бесплатный для стационарных и мобильных телефонов региона).
• Телефон Клиентского сервиса в г. Балаково (справочно-информационный): 8 (8453) 44-03-94.
• Единый контакт-центр СФР (федеральный номер): ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Электронная почта

0100@073.sfr.gov.ru (ранее использовался домен pfr.gov.ru, сейчас актуальен домен sfr.gov.ru).

Важно: На электронную почту не отправляйте сканы паспортов, СНИЛС и банковских карт. Для направления документов используйте личный кабинет на Госуслугах или личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru.

График работы и прием посетителей

Обращение в Клиентский сервис возможно только по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ### или через терминал электронной очереди в холле). Прием без записи осуществляется только в исключительных случаях (лица старше 80 лет, инвалиды I группы, участники ВОВ и приравненные к ним категории).

Обратите внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию лучше уточнять по телефону 8 (8453) 44-03-94 или на информационных стендах в холле за день до визита.

Основные функции и предоставляемые услуги

Территориальный орган СФР в Балаково обеспечивает реализацию полномочий Фонда по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала и ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую пенсию).
• Назначение государственных пенсий (для военнослужащих, космонавтов, сотрудников госорганов — через ведомственные отделения, но консультации даются в СФР).
• Пересчет пенсий при изменении законодательства, появлении новых подтверждающих документов, продолжении работы пенсионера.
• Назначение доплат к пенсиям до прожиточного минимума (социальная доплата).
• Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) для федеральных льготников.

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на маткапитал (в электронном или бумажном виде).
• Рассмотрение заявлений на направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет (для малоимущих семей), покупку товаров для социальной адаптации инвалидов-детей.
• Выдача справок об остатке средств и истории операций.

Ежемесячные выплаты и пособия

• Единое пособие для беременных женщин и семей с детьми до 17 лет (назначение, пересмотр, приостановление, возобновление).
• Пособие по беременности и родам (декретные).
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (для работавших) и до 3 лет (для неработающих/малоимущих — в составе единого пособия).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам (ветераны войны, инвалиды войны, блокадники, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
• Компенсационные выплаты за уход за нетрудоспособными гражданами (инвалиды I группы, пожилые 80+).

Страховой стаж и индивидуальный учет

• Формирование и уточнение индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Внесение сведений о периодах нестраховой деятельности (уход за ребенком до 1,5 лет — до 6 лет суммарно, уход за инвалидом/пожилым 80+, военная срочная служба, получение пособия по безработице, несправедливое заключение и др.).
• Выдача справок о стаже, заработках (до 2002 г.), ИПК (через ЛК Госуслуг/СФР или в офисе).
• Замена/восстановление СНИЛС (зеленой карты или уведомления о регистрации).

Социальные услуги и реабилитация

• Выдача направлений на бесплатное санаторно-курортное лечение (вкупе с проездом) для пенсионеров-нетрудоспособных, инвалидов, ветеранов труда и др. категорий.
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) — протезы, коляски, слуховые аппараты и др. (на основании ИПРА).
• Компенсация расходов на приобретение ТСР за свой счет.

Способы обращения в СФР (без визита в офис)

Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать онлайн-сервисы для экономии времени:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги» — основной канал. Здесь можно:
   • Подать заявление на любую пенсию, пособие, маткапитал.
   • Записаться на личный прием к специалисту (выбрать удобное дату и время).
   • Получить справки (о пенсии, стаже, ИПК, выплатах за год для налога).
   • Отслеживать статус рассмотрения заявления.
   • Сообщить об изменении данных (адрес, телефон, банковские реквизиты, фамилия).
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru — детальная информация по пенсионным коэффициентам, стажу, расчету будущей пенсии («Пенсионный калькулятор»), истории платежей.
3. Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) — удобный доступ к ЛК, калькулятору, запись на прием, пуш-уведомления о статусе дел.
4. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Балаково — прием документов для СФР (подача заявлений, сканирование оригиналов, выдача справок); Адреса МФЦ в Балаково: ул. ###, д. 108; пр. Энтузиастов, д. 14 (актуальные адреса уточняйте на портале Госуслуг).
5. Почта России, отправка заявлений и заверенных копий документов заказным почтовым отправлением с описью вложения (адрес: 413840, г. Балаково, ул. ### Жук, д. 12А, ТО СФР по Саратовской области в г. Балаково).

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г. Балаково, ул. ### Жук, д. 12А.

На общественном транспорте:

• Автобусы: Маршруты, проходящие по ул. ### Жук или близлежащим улицам (ул. ###, пр. Ленина). Нужна остановка «ул. ### Жук» или «ДК Химик» (в зависимости от направления движения).
• Маршрутные такси: Большинство маршрутов, идущих в сторону микрорайона «Заречье» или центра от ж/д вокзала, проезжают мимо.

На личном авто:

От центра города (пл. Ленина / пр. Ленина) двигайтесь в сторону микрорайона Заречье / ул. ###. Поверните на ул. ### Жук. Здание СФР находится по левую сторону дороги (если ехать от пр. Ленина), перед поворотом на ул. ###. При парковке пользуйтесь придомовой площадкой или разметкой у проезжей части (следите за знаками ПДД).

Важные напоминания для посетителей

1. Запись на прием обязательна. Без талона электронной очереди (полученного через Госуслуги, приложение СФР, терминал в холле или по телефону ###) к специалисту не примут, за исключением привилегированных категорий.
2. Документы с собой: Оригинал паспорта РФ, СНИЛС (карта или уведомление), оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д.). Ксерокопии лучше подготовить заранее (в офисе ксерокс может быть платным или отсутствовать).
3. Банковские реквизиты: Для назначения выплат нужен номер счета (20 знаков) или номер карты «Мир» (16-19 знаков) и БИК банка. Карта должна быть выпущена банком-участником системы быстрых платежей (СБП) и привязана к СНИЛС (проверяется автоматически).
4. Сроки рассмотрения: Назначение пенсии — до 10 рабочих дней (соц. пенсия) или до нескольких месяцев (страховая пенсия при сложном стаже/запросах в архивы). Пособия и маткапитал — быстрее (5-10 дней). Единое пособие — до 10 рабочих дней.
5. Обратная связь: Если считаете, что решение неверное — можно подать жалобу через ЛК Госуслуг/СФР, по почте или лично в офис в течение 3 месяцев (для пенсий — 1 год) со дня получения решения;

Территориальный орган СФР в г. Балаково (ул. ### Жук, 12А) остается ключевым местом для решения пенсионных и социальных вопросов жителей города и района. Несмотря на активную цифровизацию (Госуслуги, ЛК СФР, приложение), личный прием продолжает работать для сложных случаев, предоставления оригиналов документов и консультирования пожилых граждан.

Рекомендация: Прежде чем ехать в офис, проверьте свой Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР — возможно, нужная справка уже готова к скачиванию, а заявление можно подать в 2 клика, не выходя из дома. Если визит неизбежен — запишитесь на удобное время заранее.

---

Информация актуальна на 29 сентября 2026 г. Официальный источник: портал «Все о социальной поддержке», сайт sfr.gov.ru, портал Госуслуг. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону 8 (8453) 44-03-94 или ###.