Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Часто жители Москвы, ищущие адрес «Печатников департамент здравоохранения», имеют в виду не главный штаб ведомства, а территориальный орган управления, Управление Департамента здравоохранения города Москвы по Центральному административному округу (Управление ДЗМ по ЦАО). Именно оно расположено по адресу: Печатников переулок, дом 3, строение 1.

Главное здание Департамента здравоохранения города Москвы (ДЗМ) находится по адресу: Новослободская улица, дом 1/2. Однако для решения большинства вопросов, касающихся работы поликлиник, больниц и МСЭ именно ЦАО, гражданам необходимо обращаться в Управление на Печатников переулке.

Основные функции Управления ДЗМ по ЦАО

Управление является структурным подразделением Департамента и осуществляет контроль, надзор и координацию деятельности медицинских организаций, входящих в состав Центрального административного округа. К ключевым задачам относятся:

Организационно-методическое руководство деятельностью государственных бюджетных учреждений здравоохранения (ГБУЗ) округа — поликлиник, стационаров, станций скорой помощи, роддомов.
Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, оказываемой по полису ОМС и в рамках государственных заданий.
Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) о действиях (бездействии) медицинских организаций и их сотрудников.
Координация работы врачебно-социальных экспертиз (МСЭ) на территории округа.
Мониторинг санитарно-эпидемиологического благополучия во взаимодействии с Роспотребнадзором.
Лицензирование и аккредитация медицинской и фармацевтической деятельности на территории ЦАО (взаимодействие с Минздравом и Росздравнадзором).

Какие вопросы можно решить в Управлении на Печатников переулке

Гражданам стоит обращаться в это ведомство в следующих случаях:

Нарушение прав пациента: отказ в приеме, неправомерное назначение платных услуг, грубость персонала, нарушение сроков оказания помощи (в т.ч. высокотехнологичной).
Проблемы с записью к врачу: сбои в ЕМИАС, отсутствие талонов на нужного специалиста, отказ в направлении на консультацию/госпитализацию.
Вопросы МСЭ (Медико-социальной экспертизы): оспаривание решений бюро МСЭ, вопросы продления инвалидности, получения ИПРА (индивидуальной программы реабилитации).
Предоставление лекарственных препаратов по льготным рецептам (если поликлиника отказывает или нет в наличии).
Организация медицинских комиссий (ВВК, ВЛЭК, комиссии по пригодности к вождению и т.д.).
Контроль за санитарным состоянием медицинских организаций.

Режим работы и контакты

Адрес:

105064, г. Москва, Печатников переулок, д. 3, стр. 1

Режим приема граждан (личный прием):

Обычно личный прием руководства и специалистов проводится по определенным дням недели. Обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте ДЗМ или по телефону перед визитом.

Типичный график (может меняться):

Понедельник: 14:00 – 18:00
Среда: 10:00 – 14:00
Пятница: 10:00 – 13:00

В остальное время работа ведется по письменным обращениям.

Телефоны справок и горячей линии:

Единая справочная служба ДЗМ (круглосуточно): +7 (495) 539-55-55
Горячая линия Департамента: +7 (495) 251-83-00
Телефон Управления ДЗМ по ЦАО (справочный): уточняйте через единую справочную.

Как попасть на Печатников переулок, 3/1

На общественном транспорте:

Метро «Чистые пруды» (Сокольническая линия, красная): выход в город к ул. ###/Печатников переулок. Пешком около 5–7 минут по Печатников переулку вглубь квартала.
Метро «Тургеневская» (Калужско-Рижская линия, оранжевая) / «Чистые пруды» (Люблинско-Дмитровская линия, салатовая): переход на станцию «Чистые пруды», затем как выше.
Автобусы/Троллейбусы: остановка «Печатников переулок» (маршруты: т6, т16, т25, т54, м1, м3, н1, н12 и др.).

На автомобиле:

Адрес для навигатора: Печатников переулок, 3с1. Обратите внимание: парковка в центре Москвы (Платная парковка зона «Центр») ограничена. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси. Ближайшие платные парковки: на ул. ###, ул. ###, Б. Черкасский переулок.

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно. Личный визит на Печатников переулок нужен редко — чаще всего достаточно электронного обращения.

Основные порталы:

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Здоровье» -> «Обращения в Департамент здравоохранения». Позволяет написать жалобу на поликлинику, больницу, скорую, МСЭ. Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
Сайт Департамента здравоохранения Москвы (moszdrav.ru): раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием». Здесь же можно проверить статус рассмотрения.
Приложение «EMIAS.Инфоклиника» / «EMIAS.Городская поликлиника»: для вопросов записи к врачу, рецептов, направлений.
Чат-боты в Telegram / WhatsApp: официальные боты ДЗМ для быстрых справок.

Алгоритм действий при проблеме в поликлинике ЦАО:

Попробуйте решить вопрос у заведующего поликлиникой (письменное заявление в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии оставляете себе).
Если за 3–5 дней реакции нет — пишите через Госуслуги или сайт moszdrav.ru, выбирая адресата: «Управление Департамента здравоохранения по ЦАО».
Срок рассмотрения — обычно 30 календарных дней (по сложным вопросам может продлеваться).
Если ответ не устраивает — можно обжаловать вышестоящему руководству ДЗМ или в суд/прокуртуру.

Медицинские организации ЦАО (подведомственные Управлению)

К Центральному административному округу относятся районы: Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка. Управление на Печатников переулке курирует десятки ГБУЗ, среди крупнейших:

Поликлиники: ГБУЗ «Городская поликлиника № 1 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 2 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 10 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 19 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 32 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 41 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 51 ДЗМ», ГБУЗ «Городская поликлиника № 61 ДЗМ» и др.
Многопрофильные больницы: ГБУЗ «Городская клиническая больница № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ «Городская клиническая больница № 13 ДЗМ», ГБУЗ «Городская клиническая больница № 31 ДЗМ», ГБУЗ «Городская клиническая больница № 52 ДЗМ», ГБУЗ «Городская клиническая больница № 67 ДЗМ» и др.
Специализированные центры: НМИЦ кардиологии, НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина (отделения), НМИЦ неврологии, НМИЦ эндокринологии, Городской центр онкологии, Центр акушерства и гинекологии и многие другие.
Бюро МСЭ по ЦАО: расположен обычно по отдельному адресу (часто на территории крупной больницы или отдельного здания), адрес уточняйте на сайте ДЗМ или в направлении от поликлиники.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне отказали в госпитализации в поликлинике ЦАО. Куда жаловаться?

Напишите жалобу через Госуслуги или сайт moszdrav.ru, адресату — Управление ДЗМ по ЦАО (Печатников переулок, 3/1). Приложите направление от врача и отказ (если есть письменный). Срок ответа — 30 дней. Параллельно можно позвонить на горячую линию ###.

Как получить направление на МСЭ, если поликлиника тянет время?

Врач обязан оформить направление в течение 3 рабочих дней после сбора анализов. При задержке — жалоба в Управление ДЗМ по ЦАО и в страховую компанию (СМО), полис которой у вас оформлен.

Можно ли записаться на личный прием к руководителю Управления?

Да, но запись ведется строго через единую справочную +7 (495) 539-55-55 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»). Без предварительной записи во входную группу не пустят.

Я не живу в ЦАО, но прикреплен к поликлинике этого округа. Куда мне обращаться?

Обращения рассматриваются по территориальному принципу — там, где находится медицинская организация. Если ваша поликлиника в ЦАО, пишите в Управление на Печатников переулке, независимо от вашей прописки.

Резюме

«Печатников департамент здравоохранения», это УПРАВЛЕНИЕ ДЗМ ПО ЦАО (Печатников переулок, 3с1). Это ключевой контрольный орган для медицинских учреждений центра Москвы. Для решения споров с поликлиниками, больницами или МСЭ ЦАО рекомендуется в первую очередь использовать электронные обращения (Госуслуги, moszdrav.ru) — это быстрее и оставляет юридически значимый след. Личный визит нужен в исключительных случаях и требует предварительной записи через справочную +7 (495) 539-55-55.

Информация актуальна на 2026 год. Режим работы и контакты могут меняться, проверяйте их на официальном сайте moszdrav.ru перед визитом.