Оформление паспорта гражданина РФ или заграничного паспорта — процедура, требующая обращения в территориальные органы Министерства внутренних дел (МВД). Для жителей Великих Лук Псковской области основным учреждением, предоставляющим такие услуги, является Отдел по вопросам миграции Отдела МВД России по городу Великие Луки. В быту это подразделение часто называют «паспортным столом».

В данной статье собраны актуальные на 28 сентября 2026 года контактные данные, адреса, режимы работы и нюансы обращения за загранпаспортом и внутренним паспортом в Великих Луках.

Основные контакты и адреса

Главный офис, куда обращаются за паспортными услугами (внутренний паспорт 14/20/45 лет, замена, восстановление, оформление загранпаспорта нового и старого образца), находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Великие Луки, ул. ###, д. 13/28.
• Наименование: Отдел по вопросам миграции Отдела МВД России по городу Великие Луки (ранее известный как УФМС или ГУВМ МВД).

Телефоны для справок и записи

Связаться с паспортным столом по телефону часто бывает сложно из-за высокой нагрузки на линии. Ниже приведены официальные номера, указанные в открытых источниках и на сайтах ведомства:

• Справочно-информационная линия (отделение паспортной и регистрационной работы): 7 (811-53) 6-32-21
• Отделение по делам миграции (вопросы ВНЖ, РВП, гражданства, загранпаспорта): 7 (811-53) 6-32-18
• Единая горячая линия города Великие Луки: 8 (81153) 6-32-00
• Федеральный справочный номер (колл-центр МВД/Госуслуг): 8 (800) 200-52-09

График приема граждан (Режим работы)

График работы может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте его на официальном сайте МВД России по Псковской области или портале Госуслуг.

Типовый график приема населения в Отделе по вопросам миграции Великие Луки выглядит следующим образом:

Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте).
Санитарный день: последний четверг каждого месяца (прием не проводится).

Как записаться на прием: онлайн и очно

Ливовая очередь в паспортном столе практически ушла в прошлое. Сейчас основной способ обращения — предварительная запись.

Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу: «Оформление заграничного паспорта» или «Оформление паспорта гражданина РФ».
3. Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля).
4. Выберите отделение: Отдел по вопросам миграции ОМВД России по г. Великие Луки (ул. ###, 13/28).
5. Выберите удобную дату и временной слот.
6. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

При таком подходе вы приходите строго в назначенное время, минуя общую очередь.

Через терминалы в отделе МВД

В холле отделения на ул. ###, 13/28 установлены информационные киоски/терминалы самообслуживания. С их помощью можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или записаться на ближайшие даты. Однако свободные места на терминалах разбираются быстро, лучше записаться заранее через интернет.

По телефону

Как указано выше, дозвониться по номерам 6-32-18 или 6-32-21 проблематично. Федеральная линия 8 (800) 200-52-09 работает стабильнее, но операторы колл-центра часто перенаправляют на запись через Госуслуги.

Оформление заграничного паспорта в Великих Луках: подробная инструкция

В Отделе по вопросам миграции по адресу ул. ###, 13/28 можно оформить оба типа загранпаспортов:

Вариант 1: Биометрический паспорт (нового образца), на 10 лет

• Возраст: с 0 лет (для детей до 14 лет оформляют родители/опекуны).
• Срок действия: 10 лет.
• Госпошлина: 5000 руб. (взрослые), 2500 руб. (дети до 14 лет), 3500 руб. (с 14 до 18 лет). При оплате через Госуслуги — скидка 30% (3500 / 1750 / 2450 руб. соответственно).
• Особенность: Требуется личный визит ребенка (любого возраста) для съемки биометрических данных (фото, отпечатки пальцев с 12 лет).

Вариант 2: Паспорт старого образца — на 5 лет

• Срок действия: 5 лет.
• Госпошлина: 2000 руб. (взрослые), 1000 руб. (дети до 14 лет). Скидка 30% через Госуслуги не распространяется на этот тип паспорта.
• Особенность: Биометрия не снимается. В паспорт можно внести детей до 14 лет (фото ребенка клеится на страницу родителя). Личный визит ребенка при подаче документов родителем не требуется (но требуется при получении готового паспорта, если ребенок уже 14 лет).

Список документов для подачи (взрослый гражданин):

1. Заявление (заполняется автоматически на Госуслугах или в отделе МВД).
2. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия главной страницы и страницы с пропиской).
3. Предыдущий загранпаспорт (если есть), оригинал для аннулирования.
4. Квитанция об оплате госпошлины (если платили не через Госуслуги).
5. Фотографии 35х45 мм (2 шт. для старого образца; для биометрического фото делают на месте в отделе МВД бесплатно или в фотосалоне по стандартам МВД).
6. Для мужчин 18–27 лет: военный билет или справка с воинского учета (оригинал + копия).
7. Согласие на обработку персональных данных (подписывается на месте).

Сроки изготовления:

• По месту жительства (прописке): до 10 рабочих дней (биометрический) / до 30 календарных дней (старый образец, но на практике быстрее).
• По месту пребывания (временной регистрации): до 4 месяцев (для обоих типов).
• Срочный порядок (по основаниям: болезнь, смерть родственника, срочная командировка): до 3 рабочих дней (требуются подтверждающие документы).

Дополнительные адреса: Паспортно-визовые службы (Частные посредники)

В интернете можно встретить адрес: ул. ###, д. 20 с указанием телефона 8 (800) 200-52-09 и подписью «Паспортно-визовые службы».

Частые проблемы и советы

Проблема: «Не берут трубку»

Это самая частая жалоба на отзывов. Линии 6-32-18 и 6-32-21 перегружены.

• Решение: Не тратьте время на бесконечные звонки. Используйте Личный кабинет Госуслуг для записи, отслеживания статуса готовности и получения уведомлений.
• Если вопрос сложный (например, ошибка в данных, срочное оформление), пишите официальное обращение через форму «Написать в МВД» на Госуслугах или на сайте МВД Псковской области — обязаны ответить в установленные законом сроки (30 дней).

Проблема: «Нет свободных слотов на запись»

• Слоты открываются порциями. Заходите на Госуслуги рано утром (около 06:00–07:00) или поздно вечером.
• Проверяйте соседние отделения (например, в Невеле или Опчке, если у вас есть возможность доехать), иногда там быстрее даты.
• Для срочных оснований (лечение, похороны) приходите в отделение лично за 30–60 минут до открытия с пакетом документов и справками — старший смены может принять заявление без записи в порядке исключения.

Получение готового паспорта

Приходит уведомление в ЛК Госуслуг и/или СМС. Забирать нужно лично (с 14 лет) в том же отделении (ул. ###, 13/28) в часы выдачи документов (обычно совпадают с часами приема, но лучше уточнить в уведомлении). Не забудьте взять внутренний паспорт и старый загранпаспорт (если не был аннулирован при подаче).

Контакты соседнего отделения (Невельский район)

Если вы живете в пригороде или ближе к Невелю, может быть удобнее ОМВД России по Невельскому району:

• Адрес: г. Невель, ул. ###, д. 13 (уточняйте актуальный адрес на сайте МВД Псковской области).
• Телефон отдела миграции: 8 (81153) 6-32-18 (часто единый номер для города и района).

Резюме: алгоритм действий «без нервов»

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслуги (подтвержденная учетная запись).
2. Подайте заявку на нужный паспорт (внутренний или загран) онлайн.
3. Оплатите пошлину там же (с экономией 30% на биометрический загран).
4. Выберите отделение: ул. ###, 13/28, Великие Луки и удобное время.
5. Придите за 10 минут до слота с пакетом оригиналов документов.
6. Проходите процедуру (фото/отпечатки) за 15–20 минут.
7. Ждите уведомление о готовности (обычно 7–10 дней по прописке).
8. Забирайте готовый документ.

Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Графики работы, номера телефонов и госпошлины могут меняться. Окончательно уточняйте детали на официальном портале Госуслуги или сайте МВД России по Псковской области перед визитом.