С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал свою работу Социальный фонд России (СФР). На территории столичного региона функционирует единое структурное подразделение — Отделение СФР по городу Москве и Московской области. Оно обеспечивает реализацию полномочий Фонда по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуальных лицевых счетов страхователей и множеству иных вопросов.

Данная статья объединяет актуальную контактную информацию, режимы работы, структуру территориальных органов и рекомендации для граждан, планирующих обращение в фонд.

Главное управление (Центральный офис)

Основной юридический и почтовый адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области:

• Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
• Дополнительный адрес (Клиентская служба / Центр обслуживания): г. Москва, Кусковская улица, д. 9

Контактные телефоны

Для связи с Отделением используются единые федеральные и региональные номера:

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): ###
• Единый контакт-центр (для звонков из Москвы и МО): (495) 650-19-17
• Телефон для предварительной записи на прием: (499) 748-78-27

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Региональные отделения» → «Москва и Московская область»)
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — большинство услуг предоставляется в электронном виде без визита в офис.

Режим работы Отделения

Внимание: Режим работы может отличаться в центральном офисе, клиентских службах и территориальных управлениях (филиалах). Ниже приведены наиболее распространенные графики. Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону записи или на сайте.

График работы Центрального офиса / Клиентской службы (Орликов переулок / Кусковская улица):

Примечание: В некоторых справочниках указывается альтернативный график (например, Пн-Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15, обед 13:00–13:45). Данная разница может быть связана с режимом работы конкретных структурных подразделений (Центра пенсионного обслуживания, Центра выплат и т.д.) в одном здании.

Территориальная структура: Филиалы и Клиентские службы

Для удобства граждан Отделение СФР по Москве и МО имеет разветвленную сеть территориальных органов (филиалов, клиентских служб, центров обслуживания) в каждом административном округе Москвы и в городах Московской области.

Примеры территориальных подразделений в Москве (Филиалы по округам/районам):

• Центральный округ / Басманный, Таганский районы: Нижегородская улица, д. 17 (91 филиал / Центр пенсионного обслуживания).
• Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный округа: Имеют свои клиентские службы (адреса уточняйте на карте на сайте СФР).
• Южный, Юго-Восточный, Юго-Западный округа: Обслуживаются соответствующими филиалами.
• Западный, Внутреннегородские районы: Наличие точек приема в шаговой доступности.
• Новая Москва (Троицкий, Новомосковский АО): Отдельные клиентские службы.

Московская область:

В каждом городском округе/районе МО функционирует Клиентская служба СФР (ранее, Управления ПФР/ФСС). Крупнейшие из них находятся в:

• Химки, Балашиха, Подольск, Королев, Мытищи, Одинцово, Люберцы, Коломна, Электросталь, Сергиев Посад, Домодедово, Шатура и др.

Поиск ближайшего отделения: Самый надежный способ — использовать интерактивную карту на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/. Там указаны точные адреса, телефоны конкретного филиала, фото зданий, отзывы и маршруты проезда на общественном транспорте и авто.

Основные услуги и поводы для обращения

В Отделении СФР по Москве и МО можно решить следующие вопросы:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальной пенсии; наборов социальных услуг (НСУ); ЕДВ.
2. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
4. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: рассмотрение заявлений о назначении (с 2023 г. перешло в ведение СФР).
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): вопросы оплаты, перерасчет, споры с работодателем.
6. Страховые взносы: консультации ИП, самозанятых, работодателей; сверка индивидуальных лицевых счетов (ИЛС).
7. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
8. Санatorium-курортное лечение: получение путевок, компенсация проезда.

Как получить услугу: способы обращения

А. Онлайн (Рекомендуемый способ)

Большинство услуг доступны в Личном кабинете гражданина на сайте СФР или через Госуслуги. Это позволяет:

• Подать заявление на пенсию или пособие без визита в офис.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получить справки (о пенсии, о выплаченных суммах, для налога и т.д.).
• Записаться на личный прием к специалисту по удобному времени.

Б. По телефону

• Единая горячая линия ### — консультации, запись на прием, информация о статусе заявления.
• Контакт-центр Москвы (495) 650-19-17.

В. Личный визит (с предварительной записью)

Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону (499) 748-78-27 или через Личный кабинет / Госуслуги. Это сэкономит время ожидания в очереди.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или номер).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, военном службе, медсправки и т.д. — список зависит от услуги).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее распечатать из ЛК).

Важные организационные моменты

Привязка к региону (территориальность)

Несмотря на единое Отделение, регион регистрации (прописки) или места пребывания определяет конкретный филиал/клиентскую службу, который будет вести ваше дело. При смене адреса регистрации внутри Москвы или переезде из МО в Москву (и наоборот) дело переводится внутри Отделения автоматически или по заявлению.

Работа с юридическими лицами и ИП

Для работодателей, индивидуальных предпринимателей и самозанятых действуют те же контактные телефоны (###, (495) 650-19-17). Вопросы страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), проверок решаются через Личный кабинет плательщика на сайте СФР или в специализированных отделах клиентских служб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать точный адрес и телефон отделения у моего дома?

Зайдите на sfr.gov.ru/branches/moscow/, введите адрес в строке поиска или выберите на карте. Система покажет привязанное отделение, его режим работы и контакты.

Можно ли подать документы в любом отделении Москвы?

Общий принцип — территориальность. Документы принимает отделение по месту вашей регистрации. Однако через МФЦ (Мои Документы) или почту (ценным письмом с описью вложения) можно подать документы из любого места. Электронно, вообще без привязки к адресу.

Какой режим работы в МФЦ (Мои Документы)?

СФР передает многие функции приема документов МФЦ. Режим работы МФЦ часто более удобный (без обеда, в субботу). Уточняйте на портале mos.ru или по телефону +7 (495) 777-77-77.

Что делать, если телефон (499) 748-78-27 занят?

Используйте онлайн-запись через Личный кабинет СФР или Госуслуги. Также можно позвонить на федеральную линию ### для записи на прием в конкретном филиале.

Отделение СФР по городу Москве и Московской области — это крупнейшее региональное структурное подразделение Фонда, обслуживающее миллионы страхователей и получателей выплат. Ключевые контакты для запоминания:

• Горячая линия: ### (круглосуточно, бесплатно).
• Запись на прием: (499) 748-78-27.
• Сайт: sfr.gov.ru → Личный кабинет.

Использование цифровых сервисов (Личный кабинет СФР, Госуслуги) является наиболее быстрым, удобным и надежным способом взаимодействия с Фондом. Личный визит в клиентскую службу (по адресу Орликов переулок, 3 к. А или Кусковская улица, 9, а также в территориальные филиалы) необходим в сложных случаях, требующих предоставления оригиналов документов или личной консультации специалиста. Планируйте визит заранее, записываясь на удобное время.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 г. Режимы работы и контакты могут изменяться. Официальную информацию всегда проверяйте на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.