С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше граждане решали в ПФР — назначение пенсий, материнский капитал, социальные выплаты, — теперь решаются в Отделении СФР по Забайкальскому краю.

Основные контакты Отделения СФР по Забайкальскому краю

Адрес: 672051, Забайкальский край, г. Чита, ул. ###, 160-Б

Телефоны

• 8 (800) 200-07-02, единый региональный контакт-центр (звонок бесплатный). С 18 ноября 2024 года именно по этому номеру жители края могут получить консультации по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• 8 (800) 100-00-01 — общероссийская горячая линия СФР (бесплатно);
• 8 (3022) 21-04-21 — телефон контакт-центра с голосовым меню (опции):
  1. Прямые выплаты и другие пособия социального страхования;
  2. Отчетность ЕФС-1;
  3. Регистрация страхователей и другие вопросы.

Электронная почта: pochta75@sfr.gov.ru

По каким вопросам можно обратиться

Специалисты контакт-центра и клиентских служб Отделения СФР по Забайкальскому краю консультируют по следующим направлениям:

• назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами;
• единое пособие на детей и беременных женщин;
• ежемесячные выплаты из средств маткапитала;
• пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;
• социальная доплата к пенсии;
• выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
• вопросы страховых взносов и отчетности для работодателей (ЕФС-1);
• сведения о состоянии индивидуального лицевого счета.

Как еще можно получить услуги СФР

Помимо звонка по телефону, жители Забайкальского края могут:

• Обратиться лично в клиентскую службу СФР по месту жительства — отделения работают в Чите и во всех районах края (например, в пгт Забайкальск — ул. ###, 7);
• Воспользоваться МФЦ — многие услуги СФР оказываются в офисах многофункциональных центров;
• Подать заявление онлайн через портал «Госуслуги» или личный кабинет на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
• Направить обращение по электронной почте регионального отделения.

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте СНИЛС и паспорт — они могут понадобиться для идентификации при звонке.
2. Звонки на номера 8-800 бесплатны с любых телефонов на территории России.
3. В голосовом меню выбирайте нужную опцию — это ускорит соединение с профильным специалистом.
4. Актуальные адреса и режим работы клиентских служб проверяйте на официальном сайте СФР, так как график может меняться.

Отделение СФР по Забайкальскому краю обеспечивает жителей региона пенсиями, пособиями и мерами социальной поддержки. Самый быстрый способ получить консультацию — позвонить на единый региональный номер 8 (800) 200-07-02 или на общероссийскую горячую линию 8 (800) 100-00-01. Только за один год специалисты отделения консультируют по телефону более 100 тысяч жителей края, что говорит о доступности и востребованности этого канала связи.