С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа в сфере социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Теперь все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, пособиями, материнским капиталом, больничными листами и страховыми взносами, решаются в «одном окне» — в клиентских службах СФР․

Ниже представлена подробная и актуальная на информация об отделении, обслуживающем жителей Заельцовского района г․ Новосибирска․

Адрес и контакты Клиентской службы СФР по Заельцовскому району

Основное отделение, принимающее граждан Заельцовского района, находится по адресу:

Телефоны для связи

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия, бесплатно по РФ): ### — основной номер для консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений․
• Контакт-центр для страхователей (Новосибирская область): 7 (383) 373-02-55
• Телефоны отделения (ул․ Дуси Ковальчук, 27б), справочно:
  • 7 (383) 227-27-55
  • 7 (383) 226-78-23
  • 7 (383) 226-76-14
• Приемная Управления СФР по Новосибирской области: 7 (383) 210-16-88

Режим работы (график приема посетителей)

Внимание: График может корректироваться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону ### или на официальном сайте sfr․gov․ru перед визитом․

Примечание: Ранее по адресу ул․ Дуси Ковальчук, 61 находилось отделение ФСС (Фонд социального страхования)․ После объединения в СФР функции переконцентрированы в едином офисе по адресу ул․ Дуси Ковальчук, 27б․ Рекомендуется обращаться именно по адресу 27б․

Как добраться до отделения

Общественный транспорт (остановка «Ул․ Дуси Ковальчук»)

• Автобусы: 14, 29, 54, 66, 75, 81, 305, 310, 354, 366, 375 и др․
• Троллейбусы: 3, 12, 15, 18․
• Маршрутки: 54, 66, 75, 81, 305, 310, 354, 366, 375 и другие маршруты, проходящие по ул․ Дуси Ковальчук и ул․ Немировича-Данченко․

Здание отделения расположено в жилой застройке, имеет доступ для маломобильных групп населения (пандус, расширенные дверные проемы)․

Какие услуги оказывает Клиентская служба СФР в Заельцовском районе

В отделении по адресу ул․ Дуси Ковальчук, 27б можно получить консультации и подать документы по всем направлениям деятельности Социального фонда:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий․
• Пересчет пенсий при изменении законодательства или представлении новых документов (стаж, заработки до 1991 г․)․
• Выдача справок о размере пенсии, выплаченных суммах (для банков, виз, судов)․
• Оформление социальных доплат к пенсии (до прожиточного минимума)․

Пособия и выплаты семьям с детьми

• Родительский (материнский) капитал, оформление, выдача свидетельства, направление средств․
• Пособие по беременности и родам (БиР)․
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет․
• Единовременное пособие при рождении ребенка․
• Ежемесячное пособие на ребенка до 17 лет (единое пособие) — назначение, пересчет, продление․
• Пособия женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности․

Временная нетрудоспособность (Больничные листы)

• Консультации по оформлению и оплате листов нетрудоспособности (ЛН) в электронном виде (ЭЛН)․
• Рассмотрение спорных вопросов по выплатам за больничные (если работодатель отказал или пересчитал)․
• Пособия по нетрудоспособности в связи с карантином, уходом за больным членом семьи․

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на МК/СК․
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери, товары и услуги для социальной адаптации ребенка-инвалида․
• Получение ежемесячных выплат из средств МК (для семей с доходами ниже ПМ)․

Страховые взносы и индивидуальный личный счет (ИЛС)

• Уточнение страхового стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК)․
• Исключение дублей СНИЛС, восстановление истории стажа․
• Консультации для самозанятых и ИП по оплате взносов «за себя»․
• Проверка зачисления взносов работодателями․

Реабилитация инвалидов

• Оформление Индивидуальной программы реабилитации или абилитации (ИПРА)․
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др․
• Компенсация расходов на приобретение ТСР за свой счет․

Способы обращения в СФР: как сэкономить время

Личный визит в отделение, не единственный и часто не самый быстрый способ решить вопрос․ СФР активно развивает дистанционные сервисы․

Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — Основной способ

Большинство услуг доступны в полной мере онлайн:

• Подача заявлений на любые пенсии и пособия․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени․
• Получение справок (о пенсии, о стаже, о выплаченных суммах, 2-НДФЛ для пенсионеров) с электронной подписью — они имеют юридическую силу․
• Запись на личный прием к специалисту (если визит неизбежен)․
• Изменение способа получения пенсии (банк, Почта России)․

Официальный сайт СФР sfr․gov․ru

• Раздел «Услуги» — пошаговые инструкции по каждому виду выплаты․
• Калькуляторы: предварительный расчет пенсии, пособий, материнского капитала․
• Форма обратной связи для письменных обращений (ответ приходит в ЛК или на почту)․
• Реестр аккредитованных организаций (для ТСР, санаториев и т․д․)․

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play)․ Функционал дублирует ЛК Госуслуг: уведомления о платежах, калькуляторы, справочники, запись на прием․

Телефон ###

Круглосуточный автоинформатор + операторы в рабочее время․ Позволяет:

• Узнать статус заявления․
• Заказать справку (придет в ЛК или на почту)․
• Записаться на прием в удобное время (электронная очередь)․
• Получить консультацию по документам․

Почтовое отделение (Почта России)

• Подача заявлений и документов через любой офис Почты России (оператор сканирует и отправляет в СФР)․
• Получение пенсии и пособий наличными у почтальона или в отделении связи․

Главное Управление СФР по Новосибирской области (Областное отделение)

Если ваш вопрос требует рассмотрения на более высоком уровне (жалоба на действия районного отделения, сложные правовые вопросы, работа с архивами), можно обратиться в Главное управление:

Важные советы перед визитом в отделение (ул․ Дуси Ковальчук, 27б)

1. Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону ###․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․ Без записи вход возможен только по живой очереди, время ожидания может достигать 1–2 часов․
2. Возьмите полный пакет документов․ Список требуемых бумаг для вашей конкретной услуги проверьте в ЛК Госуслуг или на сайте sfr․gov․ru․ Обычно нужен: паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке до 2000 г․, медицинские справки и т․д․)․
3. Используйте электронные справки․ Справки о пенсии, стаже, доходах (2-НДФЛ) из ЛК Госуслуг имеют силу официальных документов с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП)․ Их не нужно заверять печатью в отделении․
4. Проверьте актуальность данных в ИЛС․ Если вы обнаружили ошибки в стаже или ИПК, подготовьте подтверждающие документы (трудовая книжка, архивные справки, контракты) заранее․
5. Доступность․ Здание оборудовано пандусом, есть тактильные указатели для слабовидящих, вызыватель для помощи при входе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно сменить банк для получения пенсии․ Нужно ли идти в СФР?

Нет, это можно сделать дистанционно: через ЛК Госуслуг, приложение СФР, по телефону ### или в любом отделении Почты России․ Заявление обрабатывается 10 дней, смена вступает в силу со следующего месяца․

Как получить справку для визы / банка / суда?

Самый быстрый способ — скачать в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Справки и выписки»)․ Она формируется мгновенно, имеет УКЭП и принимается во всех инстанциях․ Если нужна бумажная с «живой» печатью — закажите в ЛК с доставкой в отделение СФР или Почты России․

Мой ребенок стал инвалидом․ Куда обращаться за ТСР (коляска, слуховой аппарат)?

Сначала нужно получить ИПРА (Индивидуальную программу реабилитации) на МСЭ (Медико-социальной экспертизе)․ После этого заявление на предоставление ТСР подается в СФР (через Госуслуги, Почту или лично в отделении ул․ Дуси Ковальчук, 27б)․ СФР закупает средства или компенсирует ваши расходы․

Работодатель не платит больничный / не перечислил взносы․ Поможет ли СФР?

СФР контролирует перечисление взносов․ Если работодатель не перечислил взносы — СФР начисляет неустойку и требует долг․ По выплатам больничных: с 2022 г․ оплату ЭЛН производит СФР напрямую работнику (первые 3 дня, работодатель, остальное — СФР)․ Если выплата задержана — обращайтесь в СФР по телефону ### или через ЛК;

Есть ли в Заельцовском районе еще отделения СФР?

На текущий момент (2026 г․) в Заельцовском районе функционирует единая Клиентская служба по адресу ул․ Дуси Ковальчук, 27б․ Всего в Новосибирске работает 12 территориальных клиентских служб СФР․ Ближайшие к Заельцовскому: Дзержинский р-н (ул․ Немировича-Данченко), Центральный р-н (ул․ Серебренниковская)․

---

Резюме

Отделение Социального фонда России (бывший ПФР и ФСС) для жителей Заельцовского района Новосибирска находится по адресу: ул․ Дуси Ковальчук, 27б․

Главный совет: начинайте решение любого вопроса с Личного кабинета Госуслуг или звонка на ###․ Это сэкономит вам часы ожидания в очереди и поездки․ Личный визит в офис по ул․ Дуси Ковальчук, 27б нужен только в исключительных случаях (сложные архивные справки, биометрия при невозможности пройти её в МФЦ/банке, предоставление оригиналов документов по требованию специалиста)․

Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом обязательно проверяйте режим работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###․