С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все территориальные органы ПФР перешли в подчинение СФР. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об отделении по Кемеровской области, его структурных подразделениях, способах удаленного обращения и электронных адресах для связи.

Главное управление (Отделение) по Кемеровской области

Центральный офис отделения расположен в административном центре региона — г. Кемерово.

• Адрес: 650001, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. ### лет Октября, д. 17Г
• Единый контактный центр (бесплатно по России): 8 (800) 100-00-01
• Режим работы приемной (общий для большинства подразделений):
  • Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30
  • Пятница: с 8:30 до 16:30
  • Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
  • Воскресенье – выходной

Электронный адрес и способы онлайн-обращения

Важно: У территориальных органов СФР нет единого публичного адреса электронной почты (e-mail) для приема обращений от граждан. Официальная политика фонда предполагает использование защищенных цифровых каналов связи для обеспечения безопасности персональных данных.

Основные электронные каналы обращения:

1. Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА), основной способ получения услуг, подачи заявлений, справок и переписки с сотрудниками фонда. gosuslugi.ru
2. Личный кабинет на официальном сайте СФР — альтернативный вход для застрахованных и работодателей. sfr.gov.ru
3. Интернет-приемная СФР — форма для направления обращений, жалоб, предложений без авторизации (доступна на сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан»).
4. Мобильное приложение «СФР» — доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.
5. Почта России — отправка писем и заказных бандеролей на юридический адрес отделения (см. выше).

Для работодателей действует специализированный сервис, «Работодателю» на сайте СФР (электронный документооборот, сдача отчетности).

Структурные подразделения (клиентские сервисы) по городам и районам

На территории Кемеровской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — управлений/отделений по районам и городам). Ниже приведен перечень основных адресов приема населения (актуально на ). Во всех пунктах действует единый телефон: 8 (800) 100-00-01.

Кемерово

• Клиентский сервис №1: г. Кемерово, ул. ### лет Октября, д. 17Г
• Клиентский сервис №2: г. Кемерово, пр. Ленина, 80А

Новокузнецк

• Клиентский сервис №1: г. Новокузнецк, пр. Советской Армии, д. 13
• Клиентский сервис №2: г. Новокузнецк, ул. ###, д. 37
• Клиентский сервис №3: г. Новокузнецк, ул. ###, 71

Крупные города области

• Прокопьевск: пр. Шахтеров, д. 12; ул. ###, д. 26
• Кемеровская область — Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий: ул. ###, д. 21А
• Междуреченск: пр. Коммунистический, 1
• Анжеро-Судженск: пер. Электрический, д. 12
• Белово: ул. ###, д. 10
• Юрга: Внимание: смена адреса с 25 сентября 2026 г.
  • До : ул. ###, д. 23
  • С : ул. ###, д. 24
• Мариинск: Внимание: смена адреса с 25 сентября 2026 г.
  • До : ул. ###, д. 39А, пом. 1
  • С : ул. ### лет Октября, д. 75А, пом. 1

Районные клиентские сервисы (посёлки городского типа)

• Тисульский р-н: пгт Тисуль, ул. ###, д. 57
• Тяжинский р-н: пгт Тяжинский, ул. ###, д. 48, пом. 1
• Яшкинский р-н: пгт Яшкино, ул. ###, д. 17/2
• Крапивинский р-н: пгт Крапивинский, ул. ###, 45
• Промышленновский р-н: пгт Промышленная, ул. ###, д. 4

Примечание: Режим работы во всех вышеперечисленных подразделениях единый: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30, последняя суббота месяца 09:00–15:00 (в Тисульском сервисе до 13:00). Воскресенье — выходной.

Официальный интернет-ресурс отделения

Специализированная страница отделения по Кемеровской области на сайте СФР:

https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/

Здесь публикуются новости регионального отделения, контакты руководителей, отчеты о деятельности и актуальные уведомления для жителей Кузбасса.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли написать на e-mail отделения по Кемеровской области?

Прямой e-mail для приема гражданских обращений не публикуется в целях информационной безопасности. Используйте Личный кабинет на Госуслугах или Интернет-приемную на сайте sfr.gov.ru. Это гарантирует регистрацию вашего обращения и получение ответа в установленные законом сроки.

Как записаться на прием к специалисту?

Запись на личный прием осуществляется:

• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в СФР»);
• По телефону единого контактного центра 8 (800) 100-00-01;
• Через терминалы электронной очереди в холлах клиентских сервисов (при личном визите).

Какие услуги можно получить удаленно?

• Назначение пенсий и пособий;
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка и т.д.);
• Замена способа выплаты пенсии;
• Уведомление о работе/прекращении работы пенсионера;
• Подача документов на материнский капитал и выплаты по нему;
• Расчет пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.

Резюме

Для решения вопросов, связанных с пенсионным и социальным страхованием в Кемеровской области, рекомендуется в первую очередь использовать дигитальные сервисы (Госуслуги, сайт СФР, приложение). Это быстрее, удобнее и не требует визита в офис. При необходимости личного визита используйте актуальные адреса из списка выше, учитывая недавние изменения адресации в г. Юрга и г; Мариинск (вступившие в силу 25 сентября 2026 года). Единый справочный телефон для всего региона: 8 (800) 100-00-01.