С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Новомосковского (НАО) и Троицкого (ТиНАО) административных округов — которые вместе формируют «Новую Москву» — вопросы пенсионного обеспечения, пособий, материнского капитала и страховых стажей решает Главное управление СФР № 4 по г. Москве и Московской области (ранее ГУ ПФР № 4).

В данной статье собрана актуальная информация об адресах клиентских сервисов, контактах, часах работы и современных способах получения услуг без визита в офис.

Главное управление СФР № 4 (Координирующий центр для НАО и ТиНАО)

Это основное организационное структурное подразделение, курирующее работу всех точек обслуживания в Новой Москве.

• Адрес: г. Москва, ул; Нижегородская, д. 17 (Центральный административный округ, Таганский район).
• Ближайшие станции метро: «Римская» (~1.1 км), «Площадь Ильича» (~1.2 км), «Волгоградский проспект» (~1.4 км).
• Телефон единой справочной службы: 8 (499) 735-10-10 (работает для всей Москвы и МО).
• Единый бесплатный телефон СФР (фederal): ###.

Клиентские сервисы СФР прямо в Новой Москве (НАО и ТиНАО)

Для удобства жителей Новых районов работают локальные отделения (клиентские сервисы). Их адреса и графики могут меняться, поэтому перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.

Примеры точек обслуживания (проверяйте актуальность на момент визита):

1. Клиентский сервис в пос. Московский (НАО): ул. ###, д. 15 (в здании Администрации Новомосковского АО).
2. Клиентский сервис в г. Троицк (ТиНАО): ул. ###, д. 74/29.
3. Клиентский сервис в пос. Кокошкино (НАО): д. 13, корп. 2 (ТЦ «Кокошкино», 2 этаж).
4. Клиентский сервис в пос. Внуково (НАО): ул. ###, д. 3.

Общий режим работы большинства клиентских сервисов:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00 (зависит от конкретного отделения).
• Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходной.
• День сокращенной работы (предпраздничный): на 1 час короче.

МФЦ «Мои Документы» — основной формат обслуживания

На практике абсолютное большинство услуг СФР в Новой Москве оказывается через сеть МФЦ. Это удобнее: работают без обеденных перерывов, часто в вечернее время и в субботу, находятся в пешей доступности или в ТЦ.

Крупные МФЦ в НАО и ТиНАО:

• МФЦ «Московский» (НАО): пос. Московский, ул. ###, д. 15.
• МФЦ «Троицк» (ТиНАО): г. Троицк, ул. ###, д. 74/29.
• МФЦ «Кокошкино» (НАО): пос. Кокошкино, д. 13, корп. 2 (ТЦ «Кокошкино»).
• МФЦ «Внуково» (НАО): пос. Внуково, ул. ###, д. 3.
• МФЦ «Щербинка» (ТиНАО): г. Щербинка, ул. ###, д. 1.
• МФЦ «Коммунарка» (ТиНАО): пос. Коммунарка, проспект Крылатский, д. 5, корп. 2.

Режим работы МФЦ (типовый): Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной. Запись на прием обязательна через портал gosuslugi.mos.ru, приложение «Госуслуги Москвы» или терминалы в самом МФЦ.

Какие услуги можно получить в отделениях СФР и МФЦ

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим страхового стажа).
• Выплата материнского (семейного) капитала и управление средствами.
• Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении.
• Пособия по уходу за инвалидом I группы, пожилым человеком (80+).
• Выдача справок о стаже, пенсионных коэффициентах (ИПК), размере пенсии.
• Заявления на накопленную пенсию, выплаты НПФ.
• Восстановление утерянных документов (СНИЛС, трудовая книжка электронного формата).
• Внесение изменений в личные данные (смена имени, паспорта).

Современные способы обращения (без очередей и визитов)

Большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее, безопаснее и доступно 24/7.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — gosuslugi.ru

Главный инструмент. Позволяет:

• Подать заявление на любую пенсию или пособие.
• Отследить статус рассмотрения.
• Получить справки (о пенсии, стаже, ИПК) с электронной подписью — они имеют юридическую силу.
• Заказать дубликат СНИЛС.
• Направить документы на рассмотрение эксперту.

Личный кабинет на сайте СФР — lk.sfr.gov.ru

Специализированный кабинет для детальной работы со страховым стажем, пенсионными коэффициентами, выбором НПФ, просмотром расчетов пенсии.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобно для быстрой проверки начислений, поиска ближайшего отделения и записи на прием.

Онлайн-приемная СФР

На сайте sfr.gov.ru раздел «Обращения граждан» — для жалоб, предложений, запросов разъяснений. Ответ приходит на почту или в ЛК.

Видеоприемная (Видеоконсультирование)

Доступна через Личный кабинет СФР или Госуслуг. Позволяет поговорить со специалистом «лицо в лицо» через камеру телефона/компьютера, показать документы на экране. Требует предварительной записи.

Алгоритм действия: как сэкономить время

1. Проверьте Личный кабинет Госуслуг/СФР. 90% справок и заявлений можно сделать там за 5 минут.
2. Если нужен личный визит: запишитесь заранее через Госуслуги Москвы (для МФЦ) или сайт СФР (для клиентских сервисов). Приходите ровно во время слота.
3. Соберите документы: Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, браке, трудовая книжка/СЗВ-ТД, медсправки и т.д.). В МФЦ часто делают копии на месте, в СФР лучше иметь свои копии.
4. Сложный спорный вопрос (стаж до 2002 г., ошибки в СЗВ-ТД): лучше сразу писать подробное заявление в онлайн-приемную или на Госуслугах с прикреплением сканов — так эксперт подготовится к встрече или решит вопрос без вас.

Контрольные телефоны и реквизиты для НАО/ТиНАО

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в отделение без записи?

В клиентских сервисах СФР прием часто идет только по предварительной записи (через ЛК СФР или по телефону). В МФЦ «Мои Документы» запись обязательна через gosuslugi.mos.ru. Без записи вас могут не принять или поставить в общую «живую» очередь, которая может быть очень долгой.

Какое отделение мне относится по прописке?

Принцип территориальности для ПФР/СФР сохраняется, но через МФЦ и Госуслуги можно обратиться в любое отделение Москвы и МО. Данные в единой информационной системе. Удобнее всего выбирать ближайший к дому/работе МФЦ.

Как получить справку для банка/визы/работодателя?

Самый быстрый способ: зайти в Личный кабинет Госуслуг -> «Справки и выписки» -> «Справка о назначении пенсии» или «Справка о стаже/ИПК». Документ формируется мгновенно с электронной подписью (ЭП ОВФ). Его можно распечатать или отправить по почте/мессенджеру. Банки и госорганы обязаны принимать такие справки.

Что делать, если в СЗВ-ТД (электронной трудовой) есть ошибки?

Подайте заявление на исправление через ЛК СФР или Госуслуг, прикрепив сканы подтверждающих документов (трудовой договор, приказ, старая бумажная трудовая книжка). Рассмотрение занимает до 10 рабочих дней. Личный визит нужен редко — если эксперт запросит оригиналы.

Данная информация носит справочный характер. Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.