Управление социальной защиты населения (УСЗН) Лосиноостровского района Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим социальную поддержку категорий граждан, нуждающихся в помощи. В данной статье собрана актуальная информация об адресах отделений, контактах, режиме работы, перечне предоставляемых услуг и порядке обращения за помощью.
Что такое УСЗН и какие функции оно выполняет
УСЗН (Управление социальной защиты населения) — это территориальный орган исполнительной власти города Москвы, который реализует государственную политику в области социальной защиты. Главная цель учреждения — своевременное и полное предоставление мер социальной поддержки, выплат, субсидий и услуг жителям района.
Деятельность управления регулируется законодательством РФ и нормативными правовыми актами города Москвы. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата пособий, компенсаций и социальных выплат (в т.ч. по беременности и родам, семьям с детьми, многодетным семьям);
- Предоставление социальной помощи малоимущим семьям и гражданам пожилого возраста;
- Распределение и выплата субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг (ЖКУ);
- Организация реабилитации граждан, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях;
- Содействие в трудоустройстве через центры занятости;
- Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
- Работа с инвалидами, ветеранами, участниками ВОВ и другими льготными категориями.
Адреса и контакты отделений УСЗН Лосиноостровского района
На территории Лосиноостровского района функционируют отделения Управления социальной защиты. Главный приемной корпус находится по адресу ул. ###, д. 9. Ниже приведена таблица с контактными данными и режимом работы.
| Адрес отделения | Телефоны для справок и записи | Режим работы (График приема граждан) |
|---|---|---|
| Москва, ул. ###, д. 9 | Единый справочный телефон: +7 (495) 777-77-77 Дополнительный: +7 (499) 185-30-60 | Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00 Пятница: 09:00 – 18:45 Суббота: 09:00 – 17:00 Перерыв на обед (ежедневно): 12:45 – 13:30 |
| Москва, ул. ###, д. 9 (Центр социального обслуживания / ТЦСО) | +7 (495) 777-77-77 Сайт ТЦСО: tcso-yar.ru | ПН-ЧТ: 9:00–20:00; ПТ: 9:00–18:45; СБ: 9:00–17:00 (Перерыв 12:45–13:30) |
Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно уточняйте график по телефону +7 (495) 777-77-77 перед визитом.
Официальные информационные ресурсы
Для получения достоверной информации, скачивания бланков заявлений и отслеживания статуса обращений используйте официальные порталы:
- Главный портал Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: dszn.ru
- Сайт Управления социальной защиты населения (КЦСН): kszn.ru
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для электронной подачи заявлений и записи на прием.
Как записаться на прием в УСЗН: пошаговая инструкция
Для комфортного обращения и избежания очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:
Через портал Госуслуг (самый быстрый способ)
- Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
- В поиске услуг введите «Запись на прием в орган социальной защиты» или перейдите в раздел «Социальная защита» → «Запись на прием».
- Выберите: «Управление социальной защиты населения Лосиноостровского района СВАО г. Москвы».
- Укажите тему обращения (пособие, субсидия, справка и т.д.).
- Выберите удобную дату и временной слот.
- Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.
По телефону единого колл-центра
Позвоните по номеру +7 (495) 777-77-77. Оператор запишет вас на удобное время, уточнит список необходимых документов и номер кабинета.
Лично в терминале электронной очереди
В холле отделения по адресу ул. ###, д. 9 установлены терминалы самообслуживания. При подходе к терминалу выберите нужную услугу, получите талон с номером и ожидайте вызова на табло.
Перечень документов для основных типов обращений
Состав документов зависит от запрашиваемой услуги. Базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и пропиской);
- СНИЛС (оригинал и копия);
- Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее с Госуслуг);
- Документы, подтверждающие право на пособие/льготу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, свидетельство об инвалидности и др.).
Рекомендация: Точный список документов для вашей ситуации уточняйте на сайте dszn.ru в разделе «Услуги» или у оператора колл-центра.
Популярные услуги, предоставляемые Управлением
Выплаты семьям с детями
- Единовременное пособие при рождении ребенка;
- Пособие по уходу за ребенком до 1,5 и до 3 лет;
- Ежемесячное пособие на первый/второй ребенок (региональное/федеральное);
- Пособие для многодетных семей (на третий и последующих детей);
- Материнский (семейный) капитал — оформление через Пенсионный фонд (СФР), но консультации дает УСЗН.
Поддержка пожилых граждан и инвалидов
- Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ);
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) неработающим инвалидам и пенсионерам;
- Оформление бесплатного проезда в городском транспорте (социальная карта «Мосгортранс»);
- Технические средства реабилитации (ТСР) — коляски, слуховые аппараты и др. (через СФР).
Субсидии на оплату ЖКУ
Предоставляются семьям и одиноко живущим гражданам, чьи расходы на оплату жилья и коммунальных услуг превышают установленный законом процент от совокупного дохода семьи. Заявление подается в УСЗН или через МФЦ/Госуслуги.
Целевая социальная помощь (материальная помощь)
Одноразовая выплата гражданам (семьям), среднедушевой доход которых ниже линии бедности, установленной в Москве. Требует справок о доходах за 3 месяца предшествующих обращению.
Порядок подачи жалобы на действия сотрудников УСЗН
Если вы считаете, что ваши права нарушены (незаконный отказ в пособии, превышение сроков рассмотрения, грубость сотрудников), вы имеете право обратиться с жалобой:
- Руководителю Управления — лично в приемной (ул. ###, д. 9), по почте (заказным письмом с вложением) или через форму обратной связи на сайте dszn.ru.
- Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы — через интернет-приемную на портале mos.ru или по адресу: г. Москва, ул. ###, д. 3/5.
- В Прокуратуру СВАО г. Москвы — в письменном виде лично, по почте или через сайт Генпрокуратуры/Прокуратуры Москвы.
Жалоба должна содержать: ФИО, адрес, контактный телефон, суть нарушения, дату визита и ФИО сотрудника (если известно), требование заявителя.
Навигация и карта: как найти отделение
Отделение находится по адресу: г. Москва, ул. ###, д. 9.
- Станции метро: «Бабушкинская» (около 15-20 мин пешком или на автобусе/трамвае) или «Свиблово» (на транспорте).
- Наземный транспорт: Автобусы и маршрутки, идущие по ул. ### (остановка «ул. ###» или «ДК «Свиблово»).
- Для построения точного маршрута используйте Яндекс.Карты, 2ГИС или навигатор, введя запрос «УСЗН Лосиноостровский район».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пособие без личного визита?
Да. Большинство пособий (на детей, субсидии, ЕДВ) оформляются полностью дистанционно через портал Госуслуг или личный кабинет на mos.ru. Личный визит нужен только при сложных спорных вопросах или если автоматическая верификация данных не прошла.
Каковы сроки рассмотрения заявления?
Стандартный срок — 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. Для некоторых выплат (например, пособие по уходу до 1.5 лет) срок может составлять до 10 дней с момента предоставления всех справок. Субсидии рассматриваются в течение 10-30 дней.
Что делать, если зарплата не пришла на карту «Мир»?
УСЗН не выпускает карты и не проводит платежи напрямую — это функции банка-оператора (ПАО Сбербанк, ПАО «Почта Банк» и др.) и Казначейства. Обратитесь в банк, выпустивший карту, или в СФР (если речь о пенсии/пособии). В УСЗН можно получить справку о назначении выплаты.
Работает ли УСЗН в субботу?
Да. По графику выше: в субботу прием граждан ведется с 09:00 до 17:00 (с перерывом 12:45–13:30). В воскресенье и праздничные дни — выходной.
Управление социальной защиты населения Лосиноостровского района обеспечивает доступность государственных гарантий для уязвимых групп населения. Благодаря развитию цифровых сервисов (Госуслуги, mos.ru, сайт dszn.ru) большинство вопросов решается удаленно. При необходимости личного обращения заранее записывайтесь на прием по телефону +7 (495) 777-77-77 или через интернет, чтобы сэкономить время.
Данная статья носит информационный характер. Актуальные реквизиты, графики и нормативные акты подтверждайте на официальных сайтах dszn.ru, mos.ru, gosuslugi.ru или по телефону единого справочника +7 (495) 777-77-77. Информация актуальна на момент публикации.