Турксибский районный отдел занятости и социальных программ, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере занятости населения и социальной защиты на территории Турксибского района Алматы. Ведомство входит в структуру аппарата акима района и взаимодействует с Республиканским государственным предприятием «Центр обслуживания населения» (РГП «ЦОН»).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные адреса и телефоны для связи с отделом. Рекомендуеться уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график приема может меняться.

Адрес

• Основной адрес: г. Алматы, ул. ### Зорге, 18а (здание аппарата акима Турксибского района / ЦОН).
• Ориентир: В том же здании (ул. ### Зорге, 9) расположен Центр обслуживания населения (ЦОН) Турксибского района.
• Примечание: В разных источниках указывается 1 или 2 этаж. Обычно окна приема находятся на 1-м этаже (отдел социального благосостояния/занятости) или 2-м этаже (административные кабинеты). Посетителям рекомендуется ориентироваться по информационным стендам в холле здания.

Телефоны

• Справочный телефон отдела (по данным справочников налоговой/администрации): 251-16-21 (городской код +7 727).
• Единый контакт-центр ЦОН / Управления занятости г. Алматы: 7 (727) 223-68-13.
• Телефон доверия / горячая линия управления занятости г. Алматы: 235-02-32.

Режим работы (стандартный для госучреждений РК)

Обычно прием граждан ведется в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00 в зависимости от графика конкретного окна).
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте у конкретного окна, в ЦОН часто работают без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Важно: Наличие электронной очереди в ЦОН позволяет записаться на прием заранее через портал eGov.kz или мобильное приложение «eGov Mobile», что значительно экономит время.

Основные функции и предоставляемые услуги

Деятельность отдела регулируется Законами РК «О занятости населения», «О государственных социальных выплатах», «О специальных социальных выплатах» и иными нормативными правовыми актами.

Сфера занятости и содействия трудоустройству

• Регистрация граждан в качестве безработных и присвоение статуса безработного.
• Выплата социальных выплат по безработице (для участников системы обязательного социального страхования, потерявших работу не по своей воле).
• Организация профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации безработных граждан (направление на курсы за счет бюджета).
• Содействие в трудоустройстве: проведение ярмарок вакансий, работа с базой данных «Электронная биржа труда» (enbek;kz).
• Организация оплачиваемых общественных работ (ООР) и социальных рабочих мест для трудоустройства отдельных категорий граждан.
• Выдача разрешения на привлечение иностранной рабочей силы (для работодателей района).

Социальные выплаты и меры поддержки (Отдел социального благосостояния)

• Назначение и выплата государственных социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до года, по потере кормильца и т.д.).
• Назначение специальных социальных выплат (при временной нетрудоспособности, уходе за ребенком до 1,5 лет — для участников ОСС).
• Назначение пособий семьям с детьми (ежемесячные пособия по уходу за детьми дошкольного возраста, пособия многодетным матерям, материнский капитал).
• Обеспечение целевого социального пособия (ТСП) малоимущим семьям.
• Решение вопросов по жилищной поддержке (включение в очереди на улучшение жилищных условий, выдача жилищных сертификатов «Бақытты отбасы» и др.).
• Оформление социальных пакетов» (MSP) для пенсионеров и получателей пособий.

Работа с инвалидами и реабилитация

• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ).
• Оформление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, слуховые аппараты, инвалидные коляски и др.
• Назначение социальных выплат инвалидам и детям-инвалидам.

Как обратиться за услугами: онлайн и офлайн

Онлайн (Рекомендуемый способ)

Большинство услуг доступны в проактивном формате или через личный кабинет на портале eGov.kz:

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (электронный цифровой подпись, SMS-пароль или Mobile ID).
2. Перейдите в раздел «Услуги» -> «Социальная защита» или «Занятость».
3. Выберите нужную услугу (например, «Назначение пособия по уходу за ребенком», «Регистрация в качестве безработного»).
4. Заполните заявление (данные часто подтягиваются автоматически) и подпишите ЭЦП.

Результат рассмотрения приходит в личный кабинет и по SMS. Документы-оригиналы в этом случае предоставлять не нужно (проактивное предоставление).

Офлайн (Через ЦОН / Отдел)

1. Запишитесь в электронную очередь через eGov.kz, приложение eGov Mobile, терминал в ЦОН или по телефону 251-16-21.
2. Придите в здание по адресу ул. ### Зорге, 18а в назначенное время.
3. Получите талон очереди на терминале (если не записывались заранее) и подойдите к окну специалиста.
4. Предоставьте паспорт (ID-карту) и пакет документов по конкретной услуге (список документов уточняйте на сайте eGov или по телефону).

Транспортная доступность и как доехать

Здание расположено в центральной части Турксибского района, на улице Рихарда Зорге (ранее ул. ###).

Общественный транспорт

• Автобусы: Маршруты, проходящие по ул. ### Зорге или перекрестным улицам (Абая, Сейфуллина, Суйунбая): № 18, 22, 30, 34, 45, 52, 65, 79, 98, 126 (остановки «ул. ### Зорге», «Акимат Турксибского района», «ЦОН»).
• Троллейбусы: Маршруты № 5, 9, 11, 19 (остановка в районе пересечения с пр. Абая / ул. ###).
• Метро: Ближайшая станция — «Баянбазар» (красная линия) или «Абая». Далее 10-15 минут пешком или на автобусе/такси.

На автомобиле

Здание имеет прилегающую парковку (количество мест ограничено). Удобный подъезд с пр. Абая или ул. ###. Навигатор: введите «Акимат Турксибского района» или «ЦОН Турксибский район».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между Отделом занятости и ЦОН?

ЦОН (Центр обслуживания населения) — это «одно окно» для приема документов по сотням услуг разных ведомств. Отдел занятости и социальных программ — это профильный специализированный орган (подразделение акимата), который принимает решения по назначению выплат, регистрации безработных, направлению на обучение. Документы часто сдают в ЦОН, а рассматривает их именно Отдел.

Можно ли зарегистрироваться безработным удаленно?

Да, через портал enbek.kz или eGov.kz (услуга «Регистрация в качестве безработного»). Необходима ЭЦП. После регистрации нужно явиться на личное собеседование в Отдел (или пройти его по видеосвязи, если предусмотрено) в течение установленного срока.

Куда обращаться, если живу в Турксибском районе, но работаю в другом?

По вопросам занятости (регистрация безработного, обучение, вакансии) — в Отдел по месту жительства (Турксибский). По вопросам социальных выплат по безработице — в Фонд социального страхования (ФСС) по месту последней работы (или онлайн). По пособиям за детей, ТСП, инвалидности — в Отдел социального благосостояния по месту жительства (Турксибский, ул. ### Зорге, 18а).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

• В личном кабинете eGov.kz (раздел «История обращений»).
• По телефону 251-16-21 (справочное окно отдела).
• В приложении eGov Mobile (push-уведомления).

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал электронного правительства: egov.kz — все услуги в электронном виде.
• Электронная биржа труда «Енбек»: enbek.kz — вакансии, обучение, регистрация безработных.
• Сайт акимата г. Алматы: almaty.gov.kz — новости, контакты управлений.
• Управление занятости и социальных программ г. Алматы (городское ведомство): пр. Достык, 85. Телефон: 223-68-13 (координирует работу районных отделов).

Резюме: Турксибский районный отдел занятости и социальных программ по адресу ул. ### Зорге, 18а, ваш основной помощник в вопросах трудоустройства, обучения, пособий по безработице, детских пособий, ТСП и поддержки инвалидов. Для получения большинства услуг не обязательно стоять в очереди, используйте проактивный формат на eGov.kz или запишитесь в электронную очередь заранее. Телефон справки: 251-16-21.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. График работы и контакты могут изменяться, пожалуйста, проверяйте данные на официальных ресурсах eGov.kz или по телефону перед визитом.