Управление (Комитет) социальной защиты населения — это ключевое государственное учреждение, оказывающее поддержку гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию․ На территории городского округа Ступино работают несколько территориальных органов, обеспечивающих доступность социальных услуг и выплат․ В этой статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, адреса филиалов, график приема населения и способы удаленного обращения․
Основные контакты и адреса УСЗН Ступино
На текущий момент на территории округа функционируют основные структурные подразделения․ Ниже приведена актуальная сводная таблица с адресами и телефонами для связи․
| Наименование / Адрес | Телефоны справочной службы | Режим работы (прием населения) | Официальный сайт |
|---|---|---|---|
| Комитет соцзащиты населения (Главное управление) г․ Ступино, ул․ Тургенева, д․ 18/19 | +7 (496) 644-20-39 | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 Перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: выходной | kcso-st․ru |
| Территориальное отделение (Филиал) г․ Ступино, ул․ Андропова, д․ 30/23 | +7 (496) 644-62-35 | Понедельник – Суббота: 08:00 – 20:00 Воскресенье: выходной | stupino․msr․mosreg․ru |
| Администрация городского округа (Департамент соцсферы) г․ Ступино, пр․ Победы, д․ 51 | Уточняйте по единой справочной | Вторник – Пятница: 09:00 – 18:00 Перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота: 09:00 – 14:00 | stupinoadm․ru |
Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Рекомендуется заранее подтверждать время приема по телефону 8 (496) 644-20-39 или через онлайн-запись․
Какими вопросами занимается Соцзащита Ступино
Специалисты Управления социальной защиты населения (УСЗН) предоставляют широкий спектр государственных услуг и социальной поддержки․ Основные направления деятельности:
- Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, на уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал, пособия семьям с детьми (в т․ч․ многодетным), выплаты при усыновлении․
- Социальная помощь малоимущим и пенсионерам: ежемесячные выплаты (ЕДВ), социальные пенсии, компенсации за ЖКХ, лекарственное обеспечение, взимание алиментов․
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача справок о реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
- Социальное обслуживание: patronage (патрионат) для пожилых людей и инвалидов, стационарное и полустационарное обслуживание, социальное такси․
- Трудоустройство: взаимодействие с Центром занятости, программы содействия трудоустройству, обучение профессии․
- Защита прав несовершеннолетних: опека и попечительство, прием в семьи, профилактика безнадзорности․
Как записаться на прием к специалисту: онлайн и офлайн
Для удобства граждан и сокращения времени ожидания в очередях внедрены электронные сервисы записи․ Это основной и рекомендуемый способ обращения․
Способ 1: Портал Госуслуг (ЕПГУ) — самый быстрый
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись обязательна)․
- В поиске введите «Запись на прием в орган социальной защиты» или перейдите в раздел «Социальная защита» → «Запись на прием»․
- Выберите территориальный орган: Комитет соцзащиты г․о․ Ступино (или нужный филиал по адресу)․
- Укажите тему обращения (например, «Назначение пособия по уходу за ребенком», «Вопросы ЖКХ» и т․д․)․
- Выберите удобную дату и временной слот․
- Подтвердите запись․ Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС․
Способ 2: Региональный портал УСЗН Подмосковья
Доступен по адресу kcso-st․ru (раздел «Прием граждан» / «Электронная запись») или через единый портал Минсоцразвития Подмосковья mosreg․ru․
Способ 3: По телефону (для консультаций и записи без Госуслуг)
Позвоните по единому справочному телефону 8 (496) 644-20-39․ Оператор колл-центра проконсультирует по необходимому пакету документов и поможет выбрать время визита, если у вас нет доступа к интернету․
Необходимые документы для визита
Список документов зависит от конкретной услуги․ Полные перечни (административные регламенты) опубликованы на сайте kcso-st․ru и на Госуслугах․ Общий базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия)․
- СНИЛС (оригинал и копия)․
- Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, справка 2-НДФЛ, решение суда об алиментах, медицинские справки, удостоверение инвалида и др․)․
- Заявление по установленному образцу (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах)․
Как проверить статус заявления или жалобу
После подачи документов (лично, по почте, через МФЦ или Госуслуги) вы можете отследить ход рассмотрения:
- В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления»)․
- На сайте kcso-st․ru в разделе «Статус заявления» (по номеру дела)․
- По телефону справочной службы 8 (496) 644-20-39 (назовите номер регистрации заявления)․
Куда обратиться, если права нарушены: порядок подачи жалобы
Если вы считаете, что сотрудники УСЗН действуют неправомерно (превышены сроки, необоснованный отказ, грубость), вы имеете право подать жалобу:
- Руководителю Комитета соцзащиты г․о․ Ступино (письменно: при личном визите в канцелярию ул․ Тургенева, 18/19; заказным письмом с вложением; через интернет-приемную на сайте kcso-st․ru или stupinoadm․ru)․
- Министерству социального развития Московской области (через портал mosreg․ru — «Интернет-приемная» или «Народный контроль»);
- ПрокурATURE г․ Ступино (письменно лично, почтой или через сайт genproc․gov․ru)․
- В суд по месту нахождения УСЗН (адрес: г․ Ступино, ул․ Тургенева, 18/19) или по месту жительства истца․
В жалобе обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть нарушения, дату визита/номер заявления, требования и подпись с датой․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли соцзащита в Ступино в субботу?
Главное управление (ул․ Тургенева, 18/19) в субботу не работает (выходной)․ Филиал по ул․ Андропова, 30/23 работает в субботу с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед), но лучше уточнить актуальный график по телефону 8 (496) 644-62-35 перед визитом․
Можно ли получить консультацию по телефону без визита?
Да, по телефону 8 (496) 644-20-39 работает справочно-информационная служба․ Специалисты отвечают на вопросы по перечню документов, срокам рассмотрения, статусу выплат и порядку записи на прием․
Как оформить пособие, если не могу прийти лично?
Основной способ — через Госуслуги (полностью дистанционно с ЭЦП)․ Также можно подать документы через МФЦ «Мои Документы» или отправить заказным письмом с описью вложения на адрес: 142800, г․ Ступино, ул․ Тургенева, 18/19․
Где находится отделение по выдаче материнского капитала?
Вопросы материнского (семейного) капитала решаются в Пенсионном фонде России (СФР), а не в УСЗН․ Отделение СФР в Ступино находится по адресу: ул․ Чехова, д․ 53․ Телефон единого контакт-центра СФР: ###․
Карта расположения отделений
Для навигации используйте картографические сервисы (Яндекс․Карты, 2ГИС), введя в поиск: «Комитет социальной защиты населения Ступино» или адреса: ул․ Тургенева, 18/19 и ул․ Андропова, 30/23․ Оба объекта оборудованы пандусами для маломобильных групп населения․
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальных сайтах kcso-st․ru или stupinoadm․ru, а также через портал Госуслуг․