Отдел социальной защиты населения Приволжского района города Казани — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики в отношении малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, семей с детьми и других категорий граждан, нуждающихся в государственной поддержке. В статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы, предоставляемых услугах и отзывах посетителей на .
Основные контакты и адрес
Главное здание отдела находится по адресу:
Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. ### Зорге, д. 39Телефоны справки и приемной:
- +7 (843) 224-11-14 — единый справочный телефон / горячая линия;
- +7 (843) 224-04-XX — дополнительный номер (уточняйте последние цифры при звонке);
- +7 (843) 224-19-XX — дополнительный номер.
Официальные интернет-ресурсы:
- Карточка организации на Яндекс Картах;
- Страница на 2ГИС;
- Справочная информация на Spravka.ru.
Режим работы на 2026 год
Прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком. Обратите внимание: в будние дни предусмотрен перерыв на обед (12:00–12:45), в среду и пятницу рабочий день сокращен.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону, чтобы избежать очередей.
Дополнительные адреса структурных подразделений
Помимо главного здания на ул. ###, 39, специалисты отдела могут принимать граждан по другим адресам (территориальные участки или филиалы). Актуальность адресов рекомендуется уточнять по телефону перед визитом:
- ул. ###, 9А (часто указывается как отдельный вход или филиал);
- Оренбургский тракт, 5;
- ул. ###, 14.
Основные виды предоставляемых услуг
Отдел осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки в соответствии с законодательством РФ и Республики Татарстан. К ключевым направлениям относятся:
Пенсионное обеспечение и социальные выплаты
- Назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Социальные пенсии гражданам, не имеющим права на страховую пенсию;
- Ежемесячные выплаты (ЕДВ) неработающим пенсионерам-инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др.;
- Доплаты к пенсиям до уровня прожиточного минимума (гарантированные социальные доплаты).
Меры поддержки семей с детьми
- Материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный);
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет;
- Единовременное пособие при рождении ребенка;
- Пособия для малоимужных семей (единое пособие на детей до 17 лет, беременных женщин);
- Компенсации за оплату детских садов, питания в школах.
Поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ
- Назначение пакета социальных услуг (НСУ) — натуральные услуги, бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение, проезд;
- Монетизация НСУ (ЕДВ) по выбору гражданина;
- Оформление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, слуховые аппараты, коляски;
- Пособия по уходу за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом, пожилым человеком (80+).
Социальные карты и транспортные льготы
- Выдача и замена социальных транспортных карт (бесплатный проезд в городском транспорте);
- Оформление социальных карт пенсионеров, ветеранов труда, инвалидов;
- Восстановление доступа к карте при утере/повреждении (судя по отзывам — одна из самых частых и быстро решаемых задач).
Адресная материальная помощь и субсидии
- Субсидии на оплату ЖКУ (на оплату жилья и коммунальных услуг);
- Единовременная материальная помощь в связи с ЧС, пожарами, тяжелым материальным положением;
- Помощь малоимужным семьям (продовольственные наборы, школьные наборы к 1 сентября).
Доступность для маломобильных групп населения
По данным картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзывам посетителей, здание по адресу ул. ###, 39 оборудовано для доступа инвалидов-колясочников:
- Наличие пандуса на главном входе;
- Доступный вход для людей с инвалидностью;
- Внутри здания предусмотрена навигация и возможность беспрепятственного перемещения.
Отзывы посетителей и репутация
На публичных платформах (Яндекс Карты, Фортолк, Зун) отдел социальной защиты Приволжского района имеет преимущественно высокую оценку (часто 4.5–5 из 5). Посетители отмечают:
Чуткость и профессионализм сотрудников. Многие отзывы содержат благодарности конкретным специалистам (например, Коноваловой Ирине Николаевне) за проактивную позицию: сотрудники не просто принимают документы, а информируют о всех положенных мерах поддержки, о которых граждане могли не знать.
Оперативность решения вопросов. Частый кейс — замена утерянной транспортной карты. Посетители отмечают, что проблема решается за один визит в кратчайшие сроки, новые карты выдаются быстро.
Вежливость и отсутствие бюрократических барьеров. Отмечается человеческое отношение к пожилым людям и инвалидам, помощь в заполнении заявлений прямо на месте.
Типичные рекомендации из отзывов:
- Записывайтесь на прием заранее через «Госуслуги» или по телефону;
- Уточняйте список документов по телефону перед визитом;
- Лучше приходить в начале рабочего дня (с 09:00), особенно в понедельник и четверг;
- В среду прием только до 12:00 — планируйте визит соответственно.
Как добраться до ул. ###, 39
Остановка общественного транспорта: «ул. ###» или «Приволжский район» (в зависимости от маршрута).
- Автобусы: 22, 29, 35, 54, 63, 68, 89, 90, 98 и др.
- Маршрутки: 15, 22, 35, 54, 63, 68, 89, 90, 98.
- Трамваи: 3, 5, 7 (остановка в шаговой доступности).
Здание находится в жилой застройке Приволжского района, ориентир — дом 39 по улице Рихарда Зорге (пересечение с ул. ###). Парковка для личного транспорта доступна во дворе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить услуги удаленно, не приходя в офис?
Да, большинство пособий и услуг (единое пособие, материнский капитал, замена транспортной карты, субсидии на ЖКУ) оформляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или МФЦ «Мои Документы». Личный визит нужен только для предоставления оригиналов документов, если это требует закон, или при сложных спорных вопросах.
Какие документы нужны для замены социальной транспортной карты?
Обычно требуются: паспорт РФ, СНИЛС, старая карта (если есть/не утеряна), заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах), фото 3×4 (иногда делают на месте бесплатно). Точный список уточняйте по телефону 224-11-14.
Работает ли отдел в субботу?
Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни. Прием ведется с понедельника по пятницу по графику, указанному выше.
Куда обращаться, если отказано в назначении пособия?
Можно подать жалобу руководителю отдела, в Министерство труда и занятости Республики Татарстан или обжаловать решение в суде. Срок обжалования — 10 дней со дня получения отказа.
Отдел социальной защиты Приволжского района по адресу ул. ### Зорге, 39 является важным социальным узлом для жителей района. Благодаря внедрению электронных сервисов («Госуслуги», предварительная запись) и работе квалифицированных специалистов, процесс получения государственных услуг становится максимально комфортным. Перед визитом обязательно уточните актуальный график и список документов по телефону +7 (843) 224-11-14, так как режимы работы могут корректироваться в преддверии праздников или в эпидемиологические сезоны.
Информация актуальна на дату публикации: 27 сентября 2026 г; Данные собраны из открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, Spravka.ru, Fortolke, отзывы граждан). Официальный источник: Министерство труда и занятости Республики Татарстан.