С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным листам, материнскому капиталу и страховым взносам решаются в одном окне. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация о контактных телефонах, адресах отделений в Москве и Московской области, а также способах обращения без визита.

Единый горячий телефон СФР

Для всех консультаций по вопросам социального страхования, пенсионного обеспечения и назначения выплат действует единый бесплатный номер (звонки по России бесплатны):

8 (800) 100-00-01

• Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Для слабослышащих: доступен видеовызов в приложении «СФР» или на сайте sfr.gov.ru (работает в часы приема посетителей).

Важно: Все нижеперечисленные отделения в Москве и Подмосковье используют именно этот федеральный номер для входящих звонков. Прямых городских номеров у конкретных офисов для приема граждан нет.

Отделения СФР в Москве (адреса и часы приема)

В Москве работает несколько территориальных отделений. Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, приложение «СФР», на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01).

Общий режим работы московских офисов:

• Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00
• Пятница: 9:00 – 16:45
• Каждая последняя суббота месяца: 9:00 – 15:45
• Без перерыва на обед. Воскресенье – выходной.

Список адресов в Москве:

1. Головное отделение по г. Москве и Московской области
   109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 93, корп. 2
2. Отделение №1 (Северо-Восточное)
   127422, г. Москва, Дмитровский проезд, д. 16, корп. 2
3. Отделение №2 (Восточное)
   125130, г. Москва, ул. ### и Александра Космодемьянских, д. 7, к. 2
4. Отделение №3 (Южное)
   117342, г. Москва, ул. ###, д. 53
5. Отделение №4 (Западное)
   129344, г. Москва, ул. ###, д. 2, стр. 2

Примечание: Адреса и их привязка к административным округам могут уточняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/ или при записи на прием.

Отделения СФР в Московской области

В городах Подмосковья также работают территориальные отделения (клиентские сервисы) с единым режимом работы и телефоном 8 (800) 100-00-01. Ниже приведены основные из них:

• Дмитров: 141800, г. Дмитров, ул. ###, д. 1А
• Люберцы: 140000, г. Люберцы, Волковский проезд, д. 3
• Павловский Посад: 142500, г. Павловский Посад, ул. ###, д. 23
• Фрязино: 141195, г. Фрязино, ул. ###, д. 2Б
• Наро-Фоминск: 143306, г. Наро-Фоминск, ул. ###, д. 9
• Краснознаменск: 143090, г. Краснознаменск, ул. ###, д. 7/1
• Орехово-Зуево: 142600, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2
• Кашира: 142900, г. Кашира, ул. ###, д. 70
• Лобня: 141732, г. Лобня, ул. ###, д. 5
• Истра: 143500, Истринский район, г. Истра, ул. ###, д. 16
• Подольск: 142119, г. Подольск, Октябрьский проспект, д. 25

Полный реестр всех клиентских сервисов в Московской области с точными адресами и схемами проезда доступен на официальном портале: sfr.gov.ru/branches/moscow/.

Как записаться на прием в СФР

Личный прием без предварительной записи не гарантирован (возможен только при наличии свободных окон). Рекомендуется записаться заранее одним из способов:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или раздел «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС и паспорту).
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
4. По телефону: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).
5. Информационные терминалы: Установлены в холлах большинства офисов фонда.

Альтернативы визиту в офис: онлайн-сервисы

Большинство вопросов решается удаленно, без очередей и звонков:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1-ЭК, о доходах), отслеживание статуса заявления, смена способа выплаты пенсии.
• Мобильное приложение «СФР»: Пуш-уведомления о назначении выплат, калькулятор пенсии, видеоконсультации.
• Электронный прием (личный кабинет / Госуслуги): Подача заявлений на пенсию, пособия (по беременности, рождению ребенка, уходу за ребенком до 1.5 лет, материнский капитал), замену СНИЛС и др.
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каков номер телефона Отдела социального страхования в Москве?

Единый номер для всей России: 8 (800) 100-00-01. Отдельные городские номера у московских офисов для приема граждан отсутствуют.

Можно ли позвонить в конкретное отделение по Рязанскому проспекту?

Нет, входящая телефония централизована. Звоните на 8 (800) 100-00-01 и сообщайте оператору, что хотите записаться на прием в отделение по Рязанскому проспекту (или в любое другое удобное).

Как узнать, к какому отделению я прикреплен по прописке?

Прикрепление к территориальному органу определяется по месту жительства (прописке). Узнать свой офис можно:

• В личном кабинете на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Профиль» → «Мое отделение»).
• По телефону 8 (800) 100-00-01.
• На сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/ (карта отделений).

Нужен ли паспорт для звонка в колл-центр?

Для общей консультации — нет. Для получения персональной информации (размер пенсии, статус заявления, долги по взносам) оператор попросит назвать СНИЛС и/или серию/номер паспорта для идентификации.

Работает ли СФР в субботу?

Да, каждая последняя суббота месяца — рабочий день (с 9:00 до 15:45) во всех отделениях Москвы и области. Остальные субботы — выходные.

Резюме

Для решения любых вопросов по социальному страхованию в Москве и Московской области используйте единый номер 8 (800) 100-00-01. Самый быстрый способ — обратиться через Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР». Если личный визит необходим, обязательно запишитесь заранее, выбрав удобный офис из списка выше.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы выбранного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.