С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентской службы СФР в Орехово-Зуевском городском округе Московской области.

Основные телефоны горячих линий

Для получения консультаций по пенсиям, пособиям, больничным листам и другим выплатам рекомендуется использовать федеральные номера — они бесплатны и работают круглосуточно:

• Единый контакт-центр СФР (федеральная горячая линия): ### (звонок бесплатный по всей России, режим 24/7).
• Горячая линия Минтруда России (в т.ч. вопросы компетенции СФР): 8 800 1 000 001.
• Горячая линия Окружного управления социального развития Орехово-Зуевского г.о.: 122 (для вопросов социальной поддержки, мер социальной помощи, молочной кухни и т.д.).

Локальные телефоны отделения (Справовочно)

Нижеуказанные номера относятся к клиентской службе по адресу Центральный бульвар, 2. По отзывам пользователей линии часто бывают заняты, для записи на прием лучше использовать Единый контакт-центр (###) или личный кабинет на Госуслугах.

• +7 (496) 413-39-19
• +7 (496) 413-39-20

Адреса офисов клиентского обслуживания (Единые офисы СФР)

Главное отделение (Клиентская служба СФР)

Адрес: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 2.

Ориентир: здание находится в центральной части города. На картах может отображаться как «ПФР 24» или «СФР Орехово-Зуево».

Офисы на базе МФЦ «Мои Документы» (Прием без записи по очереди или через терминал/Госуслуги)

В МФЦ работают сотрудники СФР и органов социальной защиты. Это удобный вариант для подачи документов и получения справок.

1. МФЦ Орехово-Зуево: г. Орехово-Зуево, ул. ###, д. 96А.
   Режим работы: Понедельник – Суббота: 08:00 – 20:00. Воскресенье – выходной.
2. МФЦ Ликино-Дулево: г. Ликино-Дулево, ул. ###, д. 24 (адрес Окружного управления социального развития).
   Режим работы: уточняйте на портале Госуслуг или по телефону 122.

Режим работы главного отделения (Центральный бульвар, 2)

Точный график приема граждан в главном здании (к. 2 Центрального бульвара) может меняться. Стандартный режим для клиентских служб СФР:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.
• Санитарный день: Обычно последний четверг месяца (офис закрыт).

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону ### или через Портал Госуслуг / приложение «СФР».

Какими вопросами можно обратиться в СФР Орехово-Зуево

В едином офисе клиентского обслуживания и через МФЦ предоставляются услуги по всем направлениям деятельности фонда:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат участникам СВО и членам их семей.
• Пособия по детям: пособие по беременности и родам, пособие до 1,5 и 3 лет, единовременное при рождении, выплаты на детей 3–17 лет, пособие единородительским матерам.
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию мамы.
• Временная нетрудоспособность: электронные больничные листы, пособия по уходу за больным ребенком.
• Социальные контракты и меры поддержки: помощь в запуске бизнеса, ведении ЛПХ, поиске работы.
• Льготы и компенсации: для ветеранов, инвалидов, участников СВО, семей с детьми (в т.ч. «молочная кухня» — через соцзащиту).
• Страховые взносы: консультации для работодателей и самозанятых, выписки ИЛС (индивидуальный лицевой счет).

Альтернативные способы связи (без очередей)

Чтобы не тратить время на ожидание ответа оператора по телефону, используйте цифровые сервисы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): подача заявлений на пенсии, пособия, получение выписок ИЛС, отслеживание статуса рассмотрения.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): калькуляторы пенсий, история заработков, запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
• Электронная приемная СФР: работает круглосуточно на сайте фонда — можно задать вопрос специалисту или направить скан-копии документов.
• Чат-боты в Telegram / ВКонтакте: официальные боты СФР для быстрых справок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не дозвониться по локальным номерам (496) 413-39-19 / 39-20?

Нагрузка на локальные линии очень высока. Фонд рекомендует звонить на единый бесплатный номер ### — там больше операторов и выше шанс дозвониться. Также можно заказать обратный звонок через личный кабинет на Госуслугах.

Нужно ли записываться на прием заранее?

В МФЦ (ул. ###, 96А) прием часто ведется по живой очереди через терминал выдачи талонов. В главном офисе (Центральный бульвар, 2) настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###.

Где находится «Молочная кухня»?

Выдачу продуктов питания («молочная кухня») организует не СФР, а Окружное управление социального развития по адресу: ул. ###, д. 24 (телефон справки 122). Оформление прав на питание часто доступно через МФЦ или Госуслуги.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Самый быстрый способ — Личный кабинет Госуслуг (раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Статус заявления»). Также можно узнать по телефону ###, назвав СНИЛС и паспортные данные.

Информация актуализирована на основе открытых источников на 27 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru.