ООО «Тюмень Водоканал» (часто упоминаемое как «Росводоканал Тюмень») — это основное водоводосточное предприятие города Тюмени, обеспечивающее жителей качественной питьевой водой и осуществляющее сбор и очистку сточных вод. Организация обслуживает не только город Тюмень, но также Тюменский и Исетский районы области.

Ниже представлена актуальная справочная информация: телефоны горячих линий, справочных служб, адреса центров обслуживания клиентов, официальный сайт и юридические реквизиты компании на .

Основные контактные телефоны

Для решения различных вопросов (показания счетчиков, квитанции, опломбировка, аварии, коммерческие предложения) предусмотрены разные линии связи:

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

• 8 (3452) 540-940, основной номер для звонков из Тюмени и области.
• +7 (3452) 54-09-40 — формат для звонков с мобильных телефонов и междугородних вызовов.

По этому номеру можно узнать:

• Как передать показания приборов учета (ПУ);
• Как получить дубликат квитанции или расшифровку начислений;
• Вопросы установки, замены и опломбировки счетчиков воды (поверка);
• Адреса и режим работы центров обслуживания клиентов (ЦОК);
• Информацию о плановых и аварийных отключениях воды.

Канцелярия и руководство

• +7 (3452) 54-09-21 — телефон канцелярии ООО «Тюмень Водоканал» (для официальных обращений, делопроизводства, коммерческих предложений).

Важно: Осторожно, сторонние номера

В интернете иногда встречается номер 8 (495) 988-76-77. Это не контактный телефон водоканала. Обычно такие номера принадлежат сторонним справочным порталам или агрегаторам данных (например, Rusprofile, Spark и др.), которые предлагают платные отчеты о компании. Для связи с водоканалом используйте только городские номера с кодом 3452.

Адреса и режим работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК)

Личный прием посетителей осуществляется по адресу юридического адреса и в отделениях по городу. Главный офис и ЦОК находятся по адресу:

График работы (типовый для главной администрации):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте по телефону 540-940);
• Обеденный перерыв: обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00;
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Рекомендуется перед визитом позвонить на справочную 540-940 для подтверждения актуального графика и необходимости предварительной записи через электронную очередь.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: vodokanal.info
• Электронная почта: tmn@rosvodokanal.ru (в открытых источниках иногда указывается без знака @ — tmnrosvodokanal.ru, корректный формат для писем: tmn@rosvodokanal.ru).

На сайте vodokanal;info доступны:

• Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции);
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) по счетчикам, тарифам, перерасчетам;
• Графики плановых гидротехнических работ и отключений;
• Реквизиты для оплаты услуг (через банки, терминалы, Госуслуги, СБП);
• Формы обратной связи для обращений граждан.

Юридические реквизиты организации

Для заключения договоров, взаимодействия по тендерам, бухгалтерии и юристам:

Основные услуги и функции

ООО «Тюмень Водоканал» выполняет функции ресурсоснабжающей организации (РСО) по водоснабжению и водоотведению:

1. Водоснабжение: забор, подготовка, очистка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
2. Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на очистных сооружениях (ОС) перед сбросом в водоемы.
3. Обслуживание приборов учета: первичная опломбировка новых счетчиков, замена по истечении срока службы/межповерочного интервала, снятие показаний контролерами.
4. Технологическое присоединение: оформление ТУ (технических условий) и присоединение новых объектов к сетям ВВС.
5. Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточное реагирование на прорывы сетей, заторы в канализации (телефон аварийной службы обычно совпадает со справочным 540-940 или выделен на сайте в разделе «Аварийная служба»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков воды?

Доступно несколько способов:

• Через Личный кабинет на сайте vodokanal.info;
• По телефону автоинформатора / оператора 8 (3452) 540-940;
• Через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или банковские приложения (СБП);
• В терминалах оплаты (Кассир.ру, Сбербанк и др.);
• По SMS (если услуга подключена).

Что делать, если пришла квитанция с нулевыми показаниями или неверными начислениями?

Необходимо связаться со справочной службой 540-940 или написать на почту tmn@rosvodokanal.ru, указав лицевой счет, адрес и суть проблемы. Часто причина — несвоевременная передача показаний (начисление по норме) или ошибка контролера. Перерасчет оформляется по заявлению.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

Оплата без комиссии (или с минимальной) возможна через:

• Личный кабинет на сайте водоканала (банковские карты, СБП);
• Приложение Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные услуги» -> «Тюмень Водоканал» по ИНН ###);
• Постовые отделения «Почты России» (может взиматься небольшая комиссия почты);
• Кассы компании (по адресу ул. ### лет Победы, 38/10).

Публичная отчетность и проверка надежности

Согласно данным открытых реестров (ЕГРЮЛ, Карточка арбитражных дел, ФССП) на дату публикации:

• Организация действующая (не в процессе ликвидации/банкротства);
• Имеется история участия в арбитражных делах (более 5000 дел за историю, в основном как ответчик по тарифным спорам или взысканию долгов от потребителей/подрядчиков);
• Зафиксированы исполнительные производства (ФССП) — стандартная практика для крупной РСО по взысканию задолженностей за коммунальные услуги.

Данные говорят о штатной хозяйственной деятельности крупного муниципального предприятия.

Краткая шпаргалка для сохранения

Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официального сайта vodokanal.info и справочных служб на 29 сентября 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном ресурсе.