ООО «Фреш Энерго» — это ростовская компания, которая с 2021 года выступает официальным подрядчиком гарантирующего поставщика — ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», по вопросам поверки и бесплатной замены приборов учёта электроэнергии в многоквартирных домах города и области.

Основные направления деятельности

Компания специализируется на предоставлении услуг в сфере коммерческого учёта электроэнергии. Ключевые задачи, выполняемые по договору с «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:

• Поверка приборов учёта (счётчиков электроэнергии), процедура подтверждения пригодности счётчика к дальнейшему использованию. Проводится в установленные межповерочные интервалы (обычно раз в 8–16 лет в зависимости от типа прибора).
• Бесплатная замена счётчиков, демонтаж приборов, истёк срок поверки или ресурс эксплуатации которых, и установка новых счётчиков за счёт средств гарантирующего поставщика (в рамках программы модернизации УЭР).
• Пломбирование приборов учёта — установка пломб на счётчики и вводные автоматы после установки или поверки.
• Оформление документации — выдача акта поверки / акта установки (демонтажа) счётчика, необходимого для дальнейшего расчёта за электроэнергию.

Реквизиты и контактная информация

Для проверки легальности организации и связи с представителями можно использовать следующие официальные данные (согласно выписке из ЕГРЮЛ):

Важно: Не путайте ООО «Фреш Энерго» (ИНН ###) с одноимённой по звучанию организацией ООО «Фреш Фиш» (ИНН ###, адрес: ул. ###, д. 60/10), которая занимается совершенно другой деятельностью (торговля рыбой/продуктами питания).

Как проходит работа с жильцами: инструкция для потребителей

Уведомление

За 10–30 дней до планируемого визита сотрудники «Фреш Энерго» размещают объявления в подъездах многоквартирных домов и/или раздают уведомления в почтовые ящики. В уведомлении указываются даты визита бригады по этажам/квартирам.

Идентификация сотрудников

Представители компании обязаны иметь при себе:

• Служебное удостоверение с фотографией и печатью ООО «Фреш Энерго».
• Наряд-заказ или список адресов на букмекерской бумаге «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
• Специальную одежду/жилетку с логотипом компании или логотипом «ТНС энерго».

Совет: Вы имеете право запросить предъявление документов и позвонить в колл-центр «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (единый номер: ###) для подтверждения факта направления бригады к вам в квартиру.

Процедура замены/поверки

1. Сотрудник вскрывает пломбы на старом счётчике (при их наличии).
2. Снимает показания старого прибора в вашем присутствии.
3. Производит демонтаж старого и монтаж нового счётчика (или забирает старый на поверку, если это предусмотрено технологией, но чаще в рамках программы — замена на новый).
4. Устанавливает новые пломбы на счётчике и/или вводном автомате.
5. Заполняет Акт установки (демонтажа) прибора учёта в двух экземплярах (один остается у жильца).

После визита бригады

В течение нескольких рабочих дней данные о новом счётчике (заводской номер, начальные показания) вносятся в информационную систему «ТНС энерго». Жильцу не нужно самостоятельно идти в офис сбытовой компании для регистрации прибора — это делает подрядчик. Однако рекомендуется проверить корректность данных в ближайшей квитанции или в личном кабинете на сайте tns-energo;ru.

Частые вопросы (FAQ)

Замена счётчика действительно бесплатная?

Да. В рамках программы гарантирующего поставщика замена приборов учёта, срок поверки которых истёк (или истекает в ближайшее время), осуществляется за счёт средств «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Жильцу не нужно оплачивать ни сам счётчик, ни работу по монтажу, ни пломбы.

Что делать, если я пропустил бригаду?

Обычно в уведомлении указан контактный телефон диспетчерской или мастера бригады «Фреш Энерго» для согласования повторного визита. Также можно позвонить в контакт-центр «ТНС энерго» (###) и оставить заявку на повторный замер/замену.

Можно ли отказаться от замены?

Согласно Правилам коммерческого учёта электроэнергии (Постановление Правительства РФ № 442), эксплуатация приборов учёта с истёкшим сроком поверки недопустима. В случае отказа от доступа к счётчику или отказа от замены, гарантирующий поставщик имеет право перевести расчёт за электроэнергию по нормативу потребления (что обычно значительно дороже), а также инициировать принудительный доступ через суд.

Какие счётчики устанавливают?

Устанавливаются современные индукционные или статические (электронные) счётчики класса точности не ниже 2.0 (обычно 1.0), прошедшие государственную поверку и имеющие сертификат соответствия. Часто это модели производства российских заводов (например, «Меркурий», «Нева», «Энергомер» и др.).

Контакты для связи и проверки

• Колл-центр ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (единый справочный): ### (звонок по России бесплатный).
• Официальный сайт гарантирующего поставщика: tns-energo.ru (раздел «Поверка и замена счётчиков» -> «Подрядчики»).
• Личный кабинет потребителя: lk.tns-energo.ru — здесь можно увидеть статус своего счётчика и историю замен.

ООО «Фреш Энерго» является аккредитованным подрядчиком для выполнения обязательной программы по модернизации системы коммерческого учёта электроэнергии в Ростове-на-Дону. Работа организации легальна, подтверждена договорами с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и контролируется регулятором. Жильцам рекомендуется не игнорировать уведомления о замене счётчиков, так как своевременная поверка/замена гарантирует корректный расчёт за потреблённую электроэнергию и избежание перерасчётов по завышенным нормативом.

Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официальных сообщений ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и информации из открытых источников на дату . Для получения актуального графика работ в вашем доме обратитесь в управляющую компанию или на сайт tns-energo.ru.