Люберецкое окружное управление социальной защиты населения (УСЗН) — это ключевой государственный орган, осуществляющий социальную поддержку граждан на территории городских округов Люберцы, Дзержинский, Котельники и Лыткарино Московской области․ В настоящее время учреждение официально носит название Окружное управление социального развития № 3․ Ниже представлена подробная актуальная информация об официальных интернет-ресурсах, контактах, структуре, режиме работы и предоставляемых услугах на 2026 год․

Официальные интернет-ресурсы

Главным официальным порталом управления является региональный сайт в поддомене Министерства социального развития Московской области:

• Основной сайт: https://lub․msr․mosreg․ru/, здесь публикуются нормативные акты, новости, сведения об услугах, контакты структурных подразделений и ссылки на запись на прием․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Большинство государственных услуг (назначение пособий, субсидий, получение справок) оказывается в электронном виде через Госуслуги․
• Сайт досудебного обжалования: Подать жалобу на действия/бездействие сотрудников можно на do․gosuslugi․ru․

Контактная информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес главного управления:

Телефоны справочно-информационной службы и руководства:

Электронная почта:

• lubuszn@yandex․ru — общий адрес управления (для писем и сканов документов)․
• l5033@mosreg․ru — официальный корпоративный адрес (указан на портале Госуслуг/Досудебное обжалование)․

Режим работы (График приема граждан)

Внимание: режим работы административного корпуса (ул․ Мира, 7А) и мест приема граждан в МФЦ отличается․

Административный корпус (ул․ Мира, 7А):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные
• Перерыв на обед (обычно): 13:00 – 13:45 (уточняйте в конкретном отделе)․

Прием граждан в МФЦ (Ежедневно с 08:00 до 20:00):

Основной прием посетителей по вопросам назначения выплат, приема документов и консультаций осуществляется на базе МФЦ «Мои Документы» без выходных:

1. г․ Люберцы, мкр․ Птицефабрика, д․ 4/1
2. г․ Котельники, мкр․ Ковровый, д․ 25
3. г․ Дзержинский, ул; Шама, д․ 9

График МФЦ: Понедельник – Воскресенье: 08:00 – 20:00 (без перерыва и выходных)․

Структура управления и ключевые подразделения

Управление включает функциональные отделы, каждый из которых курирует свою сферу:

• Отдел по работе с населением и предоставлению государственных услуг № 1 (ул․ Мира, 7А) — основной поток обращений жителей Люберц․
• Отдел по работе с населением и предоставлению государственных услуг № 2 (г․ Котельники, мкр․ Ковровый, 9) — обслуживание жителей Котельников․
• Отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов — регистрация инвалидности, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), социальные услуги․
• Отдел по делам семьи и детей — опека, попечительство, усыновление, прием в семьи, контроль за условиями жизни детей․
• Отдел обеспечения социальных гарантий — назначение и выплата пособий (беременности, рождения, ухода за ребенком, многодетным семьям), субсидий на оплату ЖКУ, ЕДВ/ЕДК․
• Сектор по обеспечению деятельности управления — кадры, документация, материально-техническое обеспечение․

Основные предоставляемые услуги и меры поддержки

Через Управление (лично, по почте, через МФЦ или портал Госуслуг) можно оформить:

Пособия и выплаты:

• Пособие по беременности и родам (в т․ч․ единовременное при рождении ребенка)․
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет․
• Пособия многодетным семьям (на третьего и последующих детей до 3 лет, ежемесячное на детей 3–7 лет, 8–17 лет)․
• Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет) — назначается через Пенсионный фонд (СФР), но документы можно сдать в УСЗН/МФЦ․
• Материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный)․
• Пособия по (безработица) — через Центр занятости, но консультирует УСЗН․

Субсидии и компенсации:

• Субсидия на оплату ЖКУ и капитального ремонта (для малоимущих семей и одиноких граждан)․
• Единые денежные выплаты (ЕДВ) и ежемесячные денежные выплаты (ЕДК) федеральным и региональным льготникам (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС и др․)․
• Компенсации за ТСР, санаторно-курортное лечение, проезд․

Социальные услуги и реабилитация:

• Стационарные и полустационарные услуги (дома-интернаты, центры соцобслуживания)․
• Социальное обслуживание на дому (для пожилых и инвалидов)․
• Выдача технических средств реабилитации (коляски, слуховые аппараты и др․) по ИПРА․
• Санаторно-курортное лечение (путевки, компенсации проезда)․

Вопросы семьи и детства:

• Установление опеки/попечительства․
• Усыновление (удочерение) детей․
• Выявление семей в социально опасном положении (СОП), работа по предупреждению беспризорности․

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Для посещения Управления (в МФЦ или на ул․ Мира) настоятельно рекомендуется предварительная запись․ Это сэкономит время ожидания․

Способы записи:

1. Через портал Госуслуг (самый надежный способ):
   • Зайдите на gosuslugi․ru․
   • Раздел «Организации» -> «Управления социальной защиты» -> «Люберецкое УСЗН» (или ОУСР №3)․
   • Выберите «Записатся на прием», укажите тему обращения, удобное отделение (МФЦ Птицефабрика, Котельники, Дзержинский или ул․ Мира), дату и время․
2. Через официальный сайт управления: lub․msr․mosreg․ru (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»)․
3. По телефону горячей линии: +7 (495) 554-21-12 или +7 (495) 554-93-66;
4. Через терминалы электронной очереди непосредственно в МФЦ (если есть свободные талоны на текущий день)․

Обратная связь, жалобы и досудебное обжалование

Если вы считаете, что ваши права нарушены, сроки предоставления услуги просрочены или отказано в приеме документов:

• Горячая линия управления: +7 (495) 554-21-12, +7 (495) 554-93-66․
• Личный прием руководства: по графику, указанному в разделе 2 (понедельник, среда, четверг, 3-я суббота)․
• Электронные обращения (Госуслуги / Решение проблем): Личный кабинет Госуслуг -> «Обращения»․
• Система досудебного обжалования (ДО Госуслуг): Подать жалобу на Люберецкое УСЗН․ Основания: нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование лишних справок, ошибки в выплатах․
• Почта (заказное письмо с вложением): 140000, г․ Люберцы, ул․ Мира, 7А․
• Прокуратура Люберецкого района / города: обращение в письменной форме лично, по почте или через сайт прокуратуры․

Как добраться (Транспортная доступность)

Главное здание (ул․ Мира, 7А):

• Автобус/Маршрутка: Остановка «Хлебозавод» (расстояние ~240 м)․ Маршруты: 21, 32, 38, 45, 56, 62, 75, 109, 158, 255, 322, 366, 412, 443, 466, 504, 511, 522, 551, 557, 562, 581, 1005 и др․
• Метро: Станция «Котельники» (Замоскворецкая линия) — расстояние ~3․7 км․ Далее на автобусе/маршрутке до остановки «Хлебозавод» или на такси (~10-15 мин)․
• МЦД-2 (Курское направление): Станция «Ухтомская» или «Люберцы-1» — далее наземный транспорт до остановки «Хлебозавод»․

МФЦ «Мои Документы» (основные точки приема):

• Люберцы, Птицефабрика, 4/1: Ост․ «Птицефабрика» (автобусы 21, 32, 38, 45, 56, 75, 109, 158, 255, 322, 366, 412, 443, 466, 504, 511, 522, 551, 557, 562, 581)․
• Котельники, мкр․ Ковровый, 25: Ост․ «Мкр․ Ковровый» (автобусы 32, 38, 45, 56, 75, 109, 158, 255, 322, 366, 412, 443, 466, 504, 511, 522, 551, 557, 562, 581, 1005)․ Рядом станция МЦД-2 «Котельники»․
• Дзержинский, ул․ Шама, 9: Ост․ «Ул․ Шама» (автобусы 21, 32, 38, 45, 56, 75, 109, 158, 255, 322, 366, 412, 443, 466, 504, 511, 522, 551, 557, 562, 581)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Какая разница между «Люберецким УСЗН» и «ОУСР №3»?

О: Это одно и то же учреждение․ «Люберецкое окружное управление социальной защиты населения», историческое/коллоquial название․ Официальное полное наименование сейчас: Окружное управление социального развития № 3 по городским округам Люберцы, Дзержинский, Котельники и Лыткарино Министерства социального развития Московской области․

В: Можно ли оформить пособие полностью онлайн, не приходя в УСЗН?

О: Да, пособий (единое пособие, пособия по уходу за ребенком, материнский капитал, субсидии ЖКУ) оформляются полностью в электронном виде через Госуслуги (личный кабинет) или приложение «Госуслуги․ Решение проблем»․ Личный визит нужен только в исключительных случаях (проверка подлинности документов, сложные спорные ситуации)․

В: Куда идти, если живу в Лыткарино?

О: Лыткарино входит в зону обслуживания ОУСР №3․ Прием граждан для жителей Лыткарино осуществляется в МФЦ г․ Дзержинский (ул․ Шама, 9) или г․ Люберцы (Птицефабрика, 4/1), а также через Госуслуги․

В: Что делать, если сайт lub․msr․mosreg․ru не открывается?

О: Попробуйте очистить кэш браузера, использовать VPN (если доступ ограничен по гео-признаку за границей) или зайти через мобильную версию․ В крайнем случае используйте портал Госуслуг — все услуги дублируются там․ Также можно позвонить по горячей линии․

В: Нужен ли паспорт для записи на прием через Госуслуги?

О: Для записи на прием через Госуслуги достаточно авторизованной учетной записи (подтвержденной личности)․ На сам прием обязательно нужно принести оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего) и пакет документов по делу․

Краткая шпаргалка для жителя

Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (портал Госуслуг, сайт Министерства социального развития МО, карты Яндекс, справочники организаций) на сентябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность телефонов и графика работы по горячей линии или на официальном сайте․