Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Луганской Народной Республике осуществляет свою деятельность на территории региона с целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защиты прав потребителей и надзора за безопасностью продукции и услуг. Ниже представлена подробная сводка официальных контактов‚ структуры управления и каналов связи с ведомством на 2026 год.
Руководство Управления
С 15 декабря 2022 года на должность руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Луганской Народной Республике — главного государственного санитарного врача по ЛНР назначен Докашенко Дмитрий Анатольевич.
Контактные телефоны горячей линии и отделов
Для оперативного обращения граждан предусмотрены следующие контактные номера (код региона +7 959):
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (959) 269-31-01
- Отдел санитарного надзора: +7 (959) 269-31-13
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (959) 269-30-01
Рекомендуется звонить в рабочее время для консультаций по нарушению прав потребителей‚ вопросам санитарной законодательства или эпидемиологической ситуации.
Официальные интернет-ресурсы
Официальный веб-сайт
Основной информационный портал Управления:
- Адрес: rospotrebnadzor.lnr.gov.ru
- На сайте публикуются нормативные акты‚ пресс-релизы‚ информация о проверках‚ рекомендации для граждан и бизнеса‚ а также реестры объектов надзора.
Официальный Telegram-канал
Для оперативного информирования населения ведется официальный канал в мессенджере Telegram:
- Название: «Ваш Роспотребнадзор по ЛНР»
- Юзернейм (ссылка): @rospotreb_lnr (или
rospotreb_lnr) - Статус: Официальный верифицированный канал Управления.
- Контент: новости санитарно-эпидемиологической обстановки‚ предупреждения о небезопасной продукции‚ советы по профилактике заболеваний‚ информация о приемах граждан.
Электронная почта и онлайн-чат
- E-mail для обращений: epidrospotreb-lnr.ru (Департамент информационно-аналитической поддержки)
- Онлайн-чат (Контакт-центр): доступен на официальном сайте
rospotrebnadzor.lnr.gov.ruв режиме реального времени.
Режим приема граждан (Личный прием)
Управление осуществляет прием граждан по предварительной записи.
| Дни недели | Время приема | Условия |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Строго по предварительной записи |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом необходимо записаться через контакт-центр по телефонам‚ указанным выше‚ или через онлайн-чат на сайте.
Юридический и почтовый адрес
Управление Роспотребнадзора по Луганской Народной РеспубликеАдрес: ЛНР‚ г. Луганск‚ улица Газеты «Луганская Правда»‚ 159
Основные направления деятельности
Управление по ЛНР реализует полномочия федеральной службы в следующих ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на предприятиях‚ в организациях питания‚ образования‚ здравоохранения‚ на рынках и торговое объектах.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров‚ работ и услуг‚ проведение проверок продавцов и изготовителей‚ методическая помощь гражданам в судебной защите прав.
- Эпидемиологический надзор: мониторинг инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19‚ грипп‚ ОРВИ‚ кишечные инфекции)‚ организация профилактических прививок‚ контроль за безопасностью водоснабжения и почв.
- Государственная регистрация: ведение реестров дезинфекционных‚ дезинсекционных и дератизационных средств‚ а также объектов‚ подлежащих государственной регистрации (воду‚ пищевые добавки и др.).
- Информирование населения: публикация рекомендаций по профилактике заболеваний (например‚ безопасность на пикнике‚ профилактика гельминтозов‚ опасность покупки продуктов в несанкционированных местах торговли).
Актуальные темы и рекомендации (примеры из практики)
В официальном канале и на сайте регулярно публикуются сезонные рекомендации. Среди актуальных тем последнего времени:
- Безопасность на пикнике и приготовление шашлыков: правила выбора мяса‚ термической обработки и хранения продуктов на природе.
- Профилактика заболеваний‚ передаваемых через грунт и песок: рекомендации для родителей о безопасности детских песочниц.
- Опасность приобретения пищевых продуктов в несанкционированных местах торговли: риски покупки у естественных лиц без ветеринарных сопроводительных документов.
- Праздничное питание: советы по составлению стола без вреда для здоровья (мае‚ новогодние праздники).
Федеральный контакт-центр (Единый номер)
Для консультаций по вопросам‚ не решаемым на региональном уровне‚ а также для обращений из других регионов РФ‚ действует федеральная бесплатная линия:
### (звонок по России бесплатный)
Краткая шпаргалка для быстрой связи
Сайт: rospotrebnadzor.lnr.gov.ru
Telegram: @rospotreb_lnr
E-mail: epidrospotreb-lnr.ru
Телефоны: +7 (959) 269-31-01 (права потребителей)‚ +7 (959) 269-31-13 (санитарный надзор)‚ +7 (959) 269-30-01 (эпид. надзор)
Адрес: г. Луганск‚ ул. ### «Луганская Правда»‚ 159
Прием: Пн-Пт 09:00–17:00 (по записи)
Информация актуализирована на основе открытых официальных источников Управления Роспотребнадзора по ЛНР на 2026 год. Рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте перед обращением.