Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере образования‚ а также функции по лицензированию и государственной аккредитации образовательных организаций. На территории Республики Крым и в городе Симферополе функции по контролю (надзору) за исполнением законодательства РФ в сфере образования‚ как правило‚ реализуются через территориальные органы Рособрнадзора и в тесном взаимодействии с Министерством образования‚ науки и молодежи Республики Крым (Минобрнауки РК).

Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей Симферополя и Крыма‚ которым необходимо обратиться в надзорные органы по вопросам образования.

Министерство образования‚ науки и молодежи Республики Крым (Главный региональный оператор)

Для решения большинства вопросов‚ связанных с деятельностью школ‚ колледжей‚ вузов и дошкольных учреждений в Симферополе‚ первым экземпляром обращения является именно региональное министерство. Оно осуществляет государственное управление в сфере образования на территории полуострова.

Почтовый и юридический адрес:

295017‚ Республика Крым‚ город Симферополь‚ улица Зои Жильцовой‚ дом 11.

Контактные телефоны приемной и справочного бюро:

• +7 (3652) 27-31-18
• +7 (3652) 60-87-22
• Дополнительные внутренние номера уточняйте у оператора при звонке.

Примечание: На официальном портале monm.rk.gov.ru размещены сведения о структуре министерства‚ приказы‚ распоряжения‚ а также форма обратной связи для электронных обращений граждан.

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Центральный аппарат‚ Москва)

Прямого отделения «Рособрнадзор Симферополь» с отдельным сайтом в открытом доступе не выделено (территориальные управления часто интегрированы в структуру министерств субъектов или имеют ограниченную публичную контактную информацию). Для вопросов федерального уровня‚ жалоб на действия/бездействие региональных органов‚ а также по вопросам ГИА (ЕГЭ‚ ОГЭ)‚ лицензирования и аккредитации федерального значения‚ обращайтесь в Центральный аппарат в Москве.

Адрес Центрального аппарата:

127051‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 16.

Единый справочный телефон (Москва):

+7 (495) 198-92-38

Ключевые структурные подразделения ЦА (актуально на 2026 год):

• Управление организации и проведения государственной итоговой аттестации (ГИА): вопросы ЕГЭ‚ ОГЭ‚ ГВЭ. Начальник — Бугулова Нино Нодаровна. Тел.: +7 (495) 608-00-91.
• Управление надзора и контроля за организациями‚ осуществляющими образовательную деятельность: лицензирование‚ аккредитация‚ проверки. Начальник, Якимчук Ольга Николаевна. Тел.: +7 (495) 608-63-39.
• Управление государственных услуг и цифровой трансформации: электронные сервисы‚ Госуслуги в сфере образования. Начальник, Явкина Ольга Юрьевна.
• Управление правовой работы‚ государственной службы и кадров: правовые вопросы‚ жалобы. Начальник, Верина Татьяна Сергеевна. Тел.: +7 (495) 608-66-45.

Основные поводы для обращения в надзорные органы

Гражданам Симферополя и Крыма может потребоваться обратиться в Минобрнауки РК или Рособрнадзор по следующим вопросам:

1. Нарушение прав обучающихся: незаконное отчисление‚ нарушение распорядка дня‚ психологическое давление‚ проблемы с питанием в школе/детсаду.
2. Качество образовательных услуг: несоответствие учебных программ ФГОС‚ неквалифицированные педагоги‚ отсутствие лицензии/аккредитации у учебного заведения.
3. Государственная итоговая аттестация (ГИА): вопросы допуска к ЕГЭ/ОГЭ‚ апелляции результатов‚ особые условия сдачи экзаменов для детей с ОВЗ.
4. Лицензирование и аккредитация: проверка легальности деятельности частных школ‚ курсов‚ учебных центров.
5. Финансовые нарушения: незаконный сбор платежей за обучение в государственных/муниципальных школах‚ платные дополнительные услуги‚ навязываемые родителям.
6. Трудовые споры педагогов: нарушение трудового кодекса‚ зарплатные вопросы (в части нормирования нагрузки и ставок).

Порядок подачи обращения (Жалобы‚ заявления‚ предложения)

Электронный прием (Рекомендуемый способ):

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение): раздел «Образование» -> «Жалобы и обращения». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Сайт Минобрнауки РК: monm.rk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).
• Сайт Рособрнадзора: obrnadzor.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).

Почтовое обращение:

Направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 295017‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. ### Жильцовой‚ 11 (Министерство образования‚ науки и молодежи РК) или по адресу ЦА в Москве (ул. ###‚ 16).

Личный прием:

График приема граждан руководителями и заместителями руководителей Минобрнауки РК публикуется на официальном сайте министерства. Рекомендуется предварительно записаться по телефонам справочного бюро: +7 (3652) 27-31-18.

Важные нюансы для жителей Симферополя

• Иерархия обращений: Начинать решение проблемы лучше с директора учебного заведения -> Основателя (Управление образования администрации города Симферополя) -> Минобрнауки РК -> Рособрнадзор (ЦА). Пропуск этапов может привести к формальному отказу в рассмотрении («не исчерпаны досудебные способы» / «не обращались в нижестоящий орган»).
• Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ срок рассмотрения составляет 30 календарных дней (на сложных вопросах может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу‚ если не содержат сведений о готовом или готовящемся преступлении (ст. 141 УПК РФ) или иных случаях‚ предусмотренных законом. Обязательно указывайте ФИО‚ адрес для ответа и контактный телефон.
• Проверки: Плановые проверки Рособрнадзором (территориальными органами) проводятся на основании графиков‚ утвержденных Генеральным прокурором РФ. Неплановые — по основаниям‚ предусмотренным ст. 29 ФЗ № 294 «О защите прав юридических лиц и ИП при осуществлении государственного контроля (надзора)».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобрнауки РК: https://monm.rk.gov.ru
• Официальный сайт Рособрнадзора (Федеральный уровень): https://obrnadzor.gov.ru
• Информационная система «ЕГЭ/ОГЭ» (Региональный портал): обычно доступен через поддомен ege.crimea.ru или ссылки на сайте Минобрнауки РК.
• Реестр лицензий и аккредитаций: https://reestr.rosobrnadzor.gov.ru (проверка легальности учебного заведения).

---

Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ структура ведомств) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальных сайтах monm.rk.gov.ru и obrnadzor.gov.ru.