Региональная служба по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области (Обрнадзор Ростовской области) — это ключевой государственный орган, осуществляющий функции по надзору за соблюдением законодательства в сфере образования на территории региона. Официальный интернет-портал ведомства служит основным инструментом прозрачности работы, предоставления государственных услуг и информирования граждан, образовательных организаций и предпринимателей.

В данной статье подробно разбираются структура сайта, основные разделы, доступные электронные сервисы, контактная информация и порядок обращения за помощью.

Адрес официального сайта

Основной официальный ресурс доступен по адресу: rostobrnadzor.ru (или через поддомен на портале donland.ru в разделе ведомств).

Важно: Всегда проверяйте адресную строку браузера. Официальные сайты государственных органов РФ находятся в доменной зоне .gov.ru или имеют подтвержденный сертификат безопасности (замочек слева от адреса). Остерегайтесь фишинговых копий.

Структура и основные разделы портала

Сайт построен в соответствии с требованиями Приказа Минцифры России от № 831 «Об утверждении Административного регламента предоставления федеральной государственной услуги по предоставлению сведений с использованием официального интернет-сайта федерального органа исполнительной власти» и региональными стандартами.

Главная страница

• Новостная лента: оперативная информация о проверках, изменениях в законодательстве, сроках ГИА/ЕГЭ/ОГЭ, конкурсах и грантах.
• Быстрый доступ (виджеты): ссылки на реестры лицензий, прием обращений, расписание приема граждан, телефон доверия.
• Анонсы мероприятий: совещания, семинары, вебинары для педагогов и руководителей школ.

Раздел «О службе» (Сведения об организации)

Содержит обязательную к публикации информацию:

• Структура и руководство: сведения о Начальнике службы, его заместителях, территориальных управлениях (в городах и районах области).
• Нормативные правовые акты: устав, положения о структурных подразделениях, приказы и распоряжения Начальника службы.
• План работы и отчеты: ежегодные планы проверок (по форме № 1-пп), отчеты о результатах деятельности.
• Контакты: адреса, телефоны, электронные адреса центрального аппарата и территориальных органов.

Деятельность (Основные направления)

Раздел группирует информацию по компетенциям:

1. Лицензирование образовательной деятельности: реестр лицензий, порядок получения/продления/аннулирования, типовые уставы.
2. Государственная итоговая аттестация (ГИА): ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ. Расписания, пункты проведения экзаменов (ППЭ), информация для участников и родителей, апелляции.
3. Надзор и контроль: планы проверок, реестры проверок, результаты проверок, порядок подажи жалоб на действия (бездействие) контролирующих лиц.
4. Аккредитация образовательных организаций: порядок проведения, реестр аккредитованных организаций.
5. Профилактика правонарушений: работа с неблагополучными семьями, профилактика безнадзорности, безопасность обучающихся.

Электронные сервисы и Госуслуги

Это самый востребованный раздел для пользователей. Через сайт Обрнадзора обеспечивается доступ к следующим услугам (часто с перенаправлением на ЕПГУ — gosuslugi.ru или региональный портал donland.ru):

• Предоставление сведений из реестра лицензий (поиск по номеру, имени организации, ИНН).
• Подача заявления на выдачу лицензии на осуществление образовательной деятельности (через Личный кабинет на Госуслугах).
• Подача уведомления о начале/прекращении образовательной деятельности.
• Запись на прием к руководству (электронная запись на личный прием).
• Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) через форму «Электронный приемной» или модуль «Обращения граждан».
• Информирование о результатах ЕГЭ/ОГЭ (личные кабинеты участников).

Реестры и открытые данные

Портал обеспечивает доступ к актуальным реестрам в машиночитаемом формате (XML, JSON, CSV) и в виде интерактивных таблиц:

• Реестр лицензий на образовательную деятельность.
• Реестр аккредитованных образовательных организаций.
• Реестр организаций, включенных в план проверок.
• Реестр публичных докладов об результатах самообследования.

Раздел «Противодействие коррупции»

Содержит сведения о доходах руководителей, декларациях, мерах по предотвращению конфликта интересов, телефон «горячей линии» по коррупционным фактам.

Доступная среда / Версия для слабовидящих

Сайт адаптирован в соответствии с ГОСТ Р 52872-2019 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для людей с инвалидностью по зрению». Доступна кнопка переключения в версию для слабовидящих (увеличенный шрифт, высокий контраст, отключение картинок).

Ключевые электронные сервисы: пошаговые инструкции

Как проверить лицензию учебного заведения?

1. Перейдите в раздел «Деятельность» → «Лицензирование» → «Реестр лицензий».
2. Воспользуйтесь формой поиска: введите название организации, ИНН, ОГРН или номер лицензии.
3. В результатах будут отображены: статус лицензии (действует/приостановлена/аннулирована), дата выдачи, срок действия, виды и уровни образования, адреса реализации программ.

Как подать обращение (жалобу/предложение) онлайн?

1. На главной странице нажмите баннер «Электронный приемной» или «Обращения граждан».
2. Выберите категорию обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос сведений).
3. Заполните форму: ФИО, контакты (email/телефон/почтовый адрес для ответа), текст обращения.
4. Прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте. На email придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Срок рассмотрения: согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).

Запись на личный прием к Начальнику службы или заместителям

1. Раздел «О службе» → «Прием граждан».
2. Выберите удобную дату и временной слот в календаре.
3. Заполните анкету (тема вопроса, ФИО, контактный телефон).
4. Подтвердите запись по ссылке из SMS/Email.

Адрес центрального приемного: г. Ростов-на-Дону, ул. ### Садовая, 47 (адрес актуален на 2026 г., перед визитом уточните на сайте).

Контактная информация (Справочно)

Юридический/Почтовый адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. ### Садовая, д. 47.

Телефон справочной / приемной: +7 (863) 240-XX-XX (актуальные номера публикуются в разделе «Контакты» сайта).

Телефон «Горячей линии» по вопросам ГИА (ЕГЭ/ОГЭ): обычно работает в период экзаменов (уточняйте на главной странице в сезон).

Официальный Email: rostobrnadzor@donland.ru (или адреса структурных подразделений, указанные на сайте).

Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 08:30–17:30, Пятница: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Сб, Вс.

Территориальные управления (Инспекции)

Обрнадзор Ростовской области имеет территориальные органы в городах и районах. На сайте в разделе «Структура» → «Территориальные управления» публикуется полный список с адресами, телефонами руководителей и режимом приема населения в каждом муниципалитете (Азов, Батайск, Волгодонск, Новочеркасск, Шахты, Таганрог и др.).

Важные ссылки для участников ГИА (ЕГЭ/ОГЭ)

В период экзаменационной кампании на главной странице появляются специальные баннеры, ведущие на:

• Информационные системы ГИА (ЕГЭ/ОГЭ) — личные кабинеты участников.
• Реестр пунктов проведения экзаменов (ППЭ) текущего года.
• Методические рекомендации, демоверсии, спецификации КИМ.
• Информацию об апелляциях и рассмотрении спорных ситуаций.

Безопасность и защита персональных данных

• Сайт использует протокол HTTPS (SSL-сертификат).
• Обработка персональных данных при подаче обращений регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной в «подвале» сайта.
• При авторизации в Личных кабинетах ГИА/Госуслуг используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).

Мобильная версия и адаптивность

Портал rostobrnadzor.ru имеет адаптивный дизайн (Responsive Design). Все разделы, реестры и формы обращений корректно отображаются и работают на смартфонах и планшетах (iOS, Android) без необходимости установки отдельного приложения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти типовый устав образовательной организации?

Раздел «Деятельность» → «Лицензирование» → «Нормативная база» или «Документы для лицензирования». Там публикуются актуальные типовые устава, утвержденные Приказами Минпросвещения России.

Как узнать результаты проверки школы/детского сада?

Раздел «Деятельность» → «Надзор и контроль» → «Результаты проверок». Можно найти по названию организации или ИНН. Публикуются акты проверок, предписания (если не содержат гостайну/персданные).

Можно ли получить дубликат свидетельства о ГИА через сайт Обрнадзора?

Нет, дубликаты свидетельств выдает образовательная организация (школа) или территориальное управление Обрнадзора по месту нахождения школы. На сайте можно только уточнить контакты и порядок действий.

Как пожаловаться на действия инспектора при проверке?

В разделе «Надзор и контроль» есть подраздел «Жалобы на действия (бездействие) контролирующих лиц». Там опубликована форма жалобы и порядок ее подачи (через электронный приемной или почту).

Официальный сайт Обрнадзора Ростовской области (rostobrnadzor.ru) является полнофункциональным порталом, закрывающим большинство потребностей граждан, родителей, педагогов и юрлиц в сфере образования региона. Ключевые преимущества ресурса — актуальные реестры лицензий, прозрачность проверочной деятельности, удобная навигация по ГИА и полноценная электронная приемная для дистанционного взаимодействия с ведомством.

Рекомендация: Добавьте сайт в закладки браузера и подпишитесь на рассылку новостей (если доступна) или RSS-ленту, чтобы не пропустить важные изменения в сроках экзаменов, порядке лицензирования или плане проверок.

---

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официального портала и нормативных правовых актов РФ по состоянию на 2026 год. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам на сайте rostobrnadzor.ru.