Крыльцо многоквартирного дома — это часть общего имущества собственников‚ и его содержание в исправном состоянии является обязанностью управляющей компании‚ ТСЖ или ЖСК. Разрушенные ступени‚ отслоившаяся плитка‚ сломанные перила создают реальную угрозу безопасности жильцов‚ особенно пожилых людей и детей. Чтобы добиться ремонта‚ необходимо грамотно составить заявление. В этой статье мы подробно разберём‚ как это сделать‚ и приведём готовый образец.
Кто отвечает за ремонт крыльца
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ‚ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан‚ а также надлежащее содержание общего имущества. Крыльцо‚ ступени‚ площадка перед подъездом и перила относятся именно к общему имуществу дома.
Кроме того‚ действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда‚ утверждённые постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170. Согласно этому документу‚ входные крыльца должны отвечать установленным требованиям‚ в частности‚ осадка стен и пола крылец не допускается более чем на 0‚1 м.
Таким образом‚ расходы на текущий ремонт крыльца уже включены в плату за содержание жилья‚ которую собственники вносят ежемесячно. Требовать дополнительные деньги с жильцов за такой ремонт управляющая компания не вправе.
Подготовка к написанию заявления
Прежде чем составлять заявку‚ рекомендуется выполнить несколько подготовительных шагов:
- Зафиксировать повреждения. Сделайте фотографии и видеозапись разрушенных ступеней‚ трещин‚ отсутствующих перил. На снимках должна быть видна привязка к месту (номер дома‚ подъезда).
- Составить подробное описание проблемы. Укажите характер повреждений‚ примерные размеры дефектов‚ дату их обнаружения.
- Собрать подписи соседей. Коллективное заявление от жильцов подъезда имеет больший вес‚ чем обращение одного собственника.
- Оценить объём работ. Примерно опишите‚ какие работы необходимы: замена ступеней‚ восстановление облицовки‚ ремонт перил‚ гидроизоляция площадки.
Структура заявления
Заявление составляется в свободной форме‚ но должно содержать следующие обязательные элементы:
- Шапка документа — наименование управляющей компании (ТСЖ‚ ЖСК)‚ ФИО руководителя‚ адрес организации‚ а также данные заявителя: ФИО‚ адрес квартиры‚ телефон.
- Название документа — «Заявление» (или «Коллективное заявление»).
- Описание проблемы — адрес дома‚ номер подъезда‚ характер повреждений крыльца‚ когда они возникли‚ какую опасность представляют.
- Ссылки на законодательство, ст. 161 ЖК РФ‚ постановление Госстроя № 170‚ договор управления.
- Требования — провести обследование‚ составить акт‚ выполнить ремонт в установленные сроки‚ дать письменный ответ.
- Приложения — фотографии‚ акт осмотра (если есть)‚ список подписей жильцов.
- Дата и подпись (подписи всех заявителей при коллективном обращении).
Образец заявления на ремонт крыльца
Директору ООО «Управляющая компания «Наш дом»»
Иванову И.И.
от собственников помещений подъезда № 2
дома № 15 по ул. ###
(список прилагается)
тел.: +7 (___) ___-__-__
ЗАЯВЛЕНИЕ
Мы‚ нижеподписавшиеся собственники помещений подъезда № 2 дома № 15 по ул. ###‚ сообщаем‚ что крыльцо нашего подъезда находится в неудовлетворительном техническом состоянии‚ а именно:
- разрушены ступени входной группы (сколы бетона‚ оголена арматура);
- облицовочная плитка площадки частично отсутствует‚ что создаёт опасность поскользнуться;
- перильное ограждение расшатано и не выполняет защитную функцию.
Указанные повреждения создают угрозу жизни и здоровью жильцов‚ в т.ч. детей и пожилых людей. Фотографии повреждений прилагаются.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда‚ утверждённым постановлением Госстроя РФ от № 170‚ входные крыльца должны содержаться в исправном состоянии.
На основании изложенного просим:
- Провести обследование крыльца подъезда № 2 с составлением акта осмотра в течение 10 рабочих дней.
- Выполнить текущий ремонт крыльца (восстановление ступеней‚ облицовки площадки и перильного ограждения) в срок до «___» ________ 20___ г.
- О результатах рассмотрения заявления и принятых мерах сообщить письменно в установленный законом срок.
Приложения:
- Фотографии повреждений на ___ л.
- Список подписей собственников на ___ л.
«___» ________ 20___ г. _____________ /Петрова А.С./
Как подать заявление
Заявление составляется в двух экземплярах. Один передаётся в управляющую компанию‚ на втором сотрудник УК должен поставить отметку о приёме: входящий номер‚ дату и подпись. Этот экземпляр сохраните — он понадобится при возможном обжаловании бездействия.
Также заявку можно направить:
- заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
- через официальный сайт или электронную почту управляющей компании;
- через ГИС ЖКХ.
Что делать‚ если УК не реагирует
Если в течение 30 дней ответа не последовало или в ремонте отказано‚ жильцы вправе обратиться с жалобой:
- В Государственную жилищную инспекцию — надзорный орган‚ контролирующий деятельность УК. Жалобу можно подать через ГИС ЖКХ.
- В Роспотребнадзор — если состояние крыльца угрожает безопасности потребителей услуг.
- В прокуратуру — при бездействии надзорных органов.
- В суд — с иском об обязании управляющей организации произвести ремонт‚ а при причинении вреда здоровью — о возмещении ущерба.
Полезные советы
- Всегда ссылайтесь на нормы законодательства — это усиливает вашу позицию.
- Прикладывайте фотоматериалы: они служат доказательством состояния крыльца.
- Если есть возможность предложить сотрудничество (например‚ обеспечить доступ к месту работ)‚ укажите это в заявлении.
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов, они пригодятся при обжаловании.
- Коллективное обращение с подписями большинства жильцов подъезда рассматривается внимательнее.
Грамотно составленное заявление — первый и главный шаг к тому‚ чтобы крыльцо вашего подъезда было отремонтировано за счёт средств‚ уже уплаченных жильцами за содержание дома. Не откладывайте обращение: своевременный ремонт — это безопасность всех жителей;