Управление Росреестра по Иркутской области рассматривает обращения граждан и организаций по вопросам государственной регистрации прав на недвижимость, кадастрового учёта, предоставления сведений из ЕГРН и качества работы ведомства. В этой статье подробно разберём, как правильно обратиться в ведомство, какие способы подачи существуют и какие правила действуют с 2025 года.
Законодательная основа
Реализация прав граждан на обращение в Росреестр осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Инструкцией об организации работы с обращениями и личного приёма граждан в ведомстве.
Важное изменение: Федеральным законом № 547-ФЗ, вступившим в силу 30 марта 2025 года, внесены поправки в закон № 59-ФЗ. Теперь направить обращение в государственный орган в форме электронного документа можно только после предварительного подтверждения личности автора путём прохождения идентификации и (или) аутентификации. Это сделано для повышения безопасности и исключения возможности мошенничества.
Способы подачи обращения
Электронное обращение через официальный сайт Росреестра
На официальном сайте ведомства доступна специальная электронная форма «Отправить обращение». При заполнении формы необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество заявителя;
- адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения;
- при необходимости — приложить подтверждающие документы.
Через портал «Госуслуги. Решаем вместе»
Второй официальный способ электронной подачи — платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Авторизация через подтверждённую учётную запись Госуслуг автоматически обеспечивает идентификацию заявителя, что соответствует новым требованиям законодательства.
Внимание! Обращения, направленные в электронной форме минуя указанные официальные способы (например, на произвольный адрес электронной почты), на рассмотрение не поступают.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить почтовым отправлением на адрес Управления Росреестра по Иркутской области. В письме обязательно указываются ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа.
Личный приём
Личный приём граждан руководителем Управления Росреестра по Иркутской области осуществляется по предварительной записи. Как правило, приём у руководителя возможен после того, как вопрос уже был рассмотрен в ходе личного приёма у заместителей или профильных специалистов. Записаться на приём можно через соответствующий раздел официального сайта Росреестра, где указаны график приёма и порядок записи.
По каким вопросам обращаться в Росреестр
Типичные ситуации, когда стоит подать обращение:
- объект недвижимости, находящийся в собственности гражданина, не отображается в личном кабинете на Госуслугах;
- в сведениях об объекте указана неверная информация;
- в полученной выписке из ЕГРН содержатся ошибочные данные;
- в личном кабинете отображаются объекты, которые не принадлежат гражданину;
- нарушены сроки регистрации прав или кадастрового учёта;
- жалоба на качество работы сотрудников ведомства или МФЦ.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Полезные рекомендации
- Используйте только официальные каналы связи — сайт Росреестра и портал «Госуслуги. Решаем вместе».
- Формулируйте вопрос чётко и по существу, указывайте кадастровый номер объекта, если он известен.
- Прикладывайте сканы документов, подтверждающих ваши доводы (выписки, свидетельства, договоры).
- Сохраняйте номер регистрации обращения — по нему можно отслеживать статус рассмотрения.
- Если ответ не получен в установленный срок или не удовлетворяет вас, вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящий орган — центральный аппарат Росреестра.
Обращение в Управление Росреестра по Иркутской области, доступная и регламентированная процедура. Новые правила идентификации заявителей, действующие с 30 марта 2025 года, делают взаимодействие с ведомством более безопасным. Выбирайте удобный способ подачи, электронную форму на сайте, портал Госуслуг, почтовое отправление или личный приём — и ваш вопрос будет рассмотрен в установленные законом сроки.