Главное управление МВД России по Кемеровской области — Кузбассу (ранее — ГУВД) является основным органом внутренних дел региона, куда граждане могут обращаться по вопросам защиты своих прав, сообщения о преступлениях, получения государственных услуг и решения иных вопросов, относящихся к компетенции полиции. В этой статье подробно расскажем, как правильно подать обращение, какие существуют способы связи и что важно учесть.
Контактные данные ГУ МВД России по Кемеровской области — Кузбассу
Главное управление расположено по адресу:
- Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. ### Островского, д. 17;
- Официальный сайт: региональный портал МВД России (42.мвд.рф);
- Информационный центр также находится по адресу: г. Кемерово, ул. ### Островского, 17.
Способы подачи обращения
Личный приём
Гражданин может обратиться лично в дежурную часть ГУ МВД или в территориальный отдел полиции по месту жительства либо по месту происшествия. Дежурные части работают круглосуточно. При себе желательно иметь документ, удостоверяющий личность.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить почтой России на адрес: 650000, г. Кемерово, ул. ### Островского, 17. В письме необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения с изложением фактов;
- дату и личную подпись.
Электронное обращение через официальный сайт
На официальном сайте ГУ МВД России по Кемеровской области работает сервис «Приём обращений». Через него можно подать заявление в электронном виде, заполнив специальную форму. При этом важно указать достоверные контактные данные, анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
Экстренные ситуации
Внимание! Если по вашему обращению требуется немедленное реагирование полиции, необходимо звонить по телефону 102 (с мобильного) или 112 — единый номер экстренных служб. Электронные обращения не предназначены для ситуаций, требующих срочного вмешательства.
Порядок рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления;
- общий срок рассмотрения — 30 дней с момента регистрации;
- в исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя;
- ответ направляется по почтовому адресу или в электронном виде — в зависимости от способа подачи.
Какие вопросы решает ГУ МВД по Кемеровской области
- приём заявлений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях;
- вопросы выдачи и замены паспортов, регистрационного учёта;
- услуги ГИБДД: получение и замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств;
- лицензионно-разрешительная работа;
- розыск без вести пропавших;
- жалобы на действия (бездействие) сотрудников полиции.
Обжалование действий сотрудников полиции
Если вы не согласны с решением или действиями сотрудников органов внутренних дел, существует несколько вариантов:
- Досудебное обжалование, подача жалобы вышестоящему руководителю или в вышестоящий орган, в т.ч. через портал Госуслуг;
- Обращение в прокуратуру Кемеровской области;
- Судебное обжалование — подача административного искового заявления в суд.
Полезные советы при подаче обращения
- Излагайте факты чётко и последовательно, указывайте даты, адреса, имена участников событий;
- Приложите копии подтверждающих документов, если они имеются;
- Сохраняйте копию обращения и уведомление о его получении;
- При подаче через интернет сохраните номер регистрации обращения для отслеживания статуса;
- Помните, что заведомо ложное сообщение о преступлении влечёт юридическую ответственность.
Обращение в ГУ МВД России по Кемеровской области, Кузбассу — доступная процедура, которая может быть реализована лично, по почте или в электронном виде. Главное — правильно оформить заявление, указать достоверные данные и выбрать подходящий способ подачи. В экстренных ситуациях всегда звоните по телефону 102 или 112, а для плановых вопросов используйте официальный сайт ведомства или личный приём.