АО «Оборонэнерго» — это крупная сетевая организация‚ обеспечивающая электроснабжение военных объектов‚ а также бытовых потребителей в прилегающих территориях. В Калининградской области компания представлена Калининградским филиалом‚ который обслуживает объекты в городе Калининград‚ Балтийске и других населённых пунктах региона.
Ниже представлена актуальная на 27 сентября 2026 года контактная информация для связи с управлением и производственными подразделениями в регионе.
Единые федеральные горячие линии (круглосуточно‚ бесплатно по всей России)
Для решения большинства вопросов — от коммерческих расчетов до технологического присоединения — рекомендуется использовать единые номера контактного центра:
- Единый контактный центр (справочная‚ прием заявок‚ личный кабинет): ###
- Линия по противодействию коррупции: ###
Номера работают круглосуточно без выходных. Звонки с мобильных и стационарных телефонов по территории РФ бесплатны.
Калининградский филиал АО «Оборонэнерго»
Управление филиала (Балтийск)
Главное управление калининградского направления находится в городе Балтийск.
- Адрес: г; Балтийск‚ Водолазный переулок‚ 11
- Телефон единой справочной (круглосуточно): ### (через автоинформатор выберите нужное направление или филиал)
- Аварийная служба (Балтийск): принимает заявки по общему номеру ### или через диспетчерские телефоны участков (уточняйте у оператора контактного центра).
Важно: На агрегаторах (Фламп‚ 2ГИС) часто указывается адрес именно Водолазного переулка‚ 11 как юридический адрес управления филиалом. Для личного обращения по бытовым вопросам удобнее использовать офисы обслуживания клиентов в Калининграде (см. ниже).
Производственный участок (г. Калининград)
Для оперативных вопросов по эксплуатации сетей в самом городе Калининград:
- Адрес: г. Калининград‚ улица Докука‚ 20
- Режим работы: уточняйте по телефону ### или на карте 2ГИС (фирма «Оборонэнерго‚ производственный участок»).
Офисы обслуживания клиентов (для личного приема)
Для оформления договоров‚ передачи показаний счетчиков‚ перерасчетов и спорных вопросов удобнее всего обратиться в офисы «Мои Документы» или специализированные кассы обслуживания. Полный актуальный список адресов и часов работы в Калининградской области доступен на официальном сайте в разделе «Офисы обслуживания клиентов».
Обычно в Калининграде пункты приема находятся в административных зданиях по адресам:
- ул. ### / пр. Победы / ул. ### проспект (точные адреса лучше проверить на сайте перед визитом).
Онлайн-сервисы и обратная связь
Компания активно развивает цифровые каналы связи‚ что часто быстрее‚ чем звонок по телефону:
- Личный кабинет потребителя: oboronenergo.su — передача показаний‚ история начислений‚ оплата квитанций‚ оформление услуг.
- Интернет-приемная: oboronenergo.su/reception/ — официальные обращения‚ жалобы‚ предложения с гарантированным сроком ответа.
- Обратный звонок: Форма на сайте — оставьте номер‚ оператор перезвонит в рабочее время.
- Технологическое присоединение: Инструкция и подача заявки на подключение объекта к сетям.
Частые вопросы и полезные советы
Как сообщить об аварии или отсутствии света?
Звоните на единый номер ###. Автоинформатор предложит выбрать «Аварийную службу» или соединит с диспетчером вашего участка. Сообщите точный адрес и характер неисправности (нет света во всем доме‚ искрит провод на столбе и т.д.).
Где узнать график плановых отключений?
- На сайте oboronenergo.su в разделе «Потребителям» → «Графики отключений».
- В личном кабинете (уведомления приходят на почту/СМС‚ если настроено).
- В официальных группах ВКонтакте / Telegram филиала (ссылки в футере сайта).
Как оплатить квитанцию без комиссии?
Через Личный кабинет на сайте (банковские карты МИР‚ Visa‚ MasterCard‚ СБП)‚ в приложении Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Госуслуги (поиск по ИНН или адресу)‚ а также в кассах офисов обслуживания.
Краткая шпаргалка по номерам
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контактный центр (все вопросы) | ### | Круглосуточно / 7 дней в неделю |
| Аварийная служба (Балтийск‚ Калининград‚ область) | ### (меню «Аварии») | Круглосуточно |
| Противодействие коррупции | ### | Круглосуточно |
| Управление филиала (Балтийск‚ Водолазный пер.‚ 11) | Через ### | Рабочие дни 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Производственный участок (Калининград‚ ул. ###‚ 20) | Через ### | Рабочие дни (уточнять у диспетчера) |
Данные основаны на информации с официального сайта ao «Оборонэнерго» (oboronenergo.su)‚ картографических сервисах (2ГИС) и отзывных площадках (Фламп) на дату публикации. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить часы работы по телефону ###.