Для жителей Новополоцка актуальной остается необходимость быстро связаться с газовыми службами — سواء это аварийная служба, расчетно-кассовый центр или сервисный центр по обслуживанию газового оборудования. В статье собраны актуальные номера телефонов, адреса и режимы работы основных организаций, отвечающих за газоснабжение города.
Аварийная газовая служба (экстренные случаи)
Важно: При угаре газа, подозрении на утечу или других аварийных ситуациях звоните по единому короткому номеру 104 (с городского и мобильного телефона). Служба работает круглосуточно и без выходных.
- Единый аварийный номер: 104
- МЧС (Единый номер спасателей): 101
При звонке с мобильного телефона также можно использовать префиксы операторов (например, +375 29 104 или +375 33 104), но короткий номер 104 работает во всех сетях Беларуси бесплатно и приоритетно.
ПУ «Полоцкгаз» — основной газораспределительный оператор
Предприятие «Полоцкгаз» (филиал УП «Витебскоблгаз») является основной организацией, обслуживающей газовое хозяйство Новополоцка и Полоцкого района. Здесь решают вопросы подключения, технического обслуживания, замены счетчиков, заключения договоров и оплаты.
Сервисный центр / Приемная граждан (ул. ###, 5)
Главный офис для личного обращения и телефонной консультации находится по адресу: г. Новополоцк, ул. ###, 5.
- Телефон справочно-информационной службы / Приемной: 8 (0214) 587-508 (код региона +375 214)
- Дополнительные контактные телефоны (по данным открытых источников):
- 162 (короткий городской номер справочной/диспетчерской)
- 50-71-62 (городской номер)
- 8 (029) 210-41-00 (мобильный контакт для связи)
- Режим работы офиса (ул. ###, 5):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 08:00 – 17:00
- Воскресенье: Выходной
Производственная база / Филиал (ул. ###, 13)
По адресу ул. ###, 13 расположены производственные подразделения и, возможно, отдельные отделы (например, монтажный участок, метрологическая лаборатория). Для уточнения, в каком именно здании находится нужный вам отдел (бухгалтерия, монтаж, метрология), рекомендуется предварительно позвонить по общему номеру 8 (0214) 587-508.
Какие вопросы решаются по телефонам ПУ «Полоцкгаз»?
- Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования: запись на плановый осмотр, вызов мастера для проверки тяги, герметичности соединений, состояния приборов. Напоминаем: ТО обязательно проводится ежегодно.
- Поверка и замена счетчиков газа: сроки поверки, вызов метролога, установка новых приборов учета.
- Расчеты за газ: уточнение задолженности, перерасчет показаний, получение квитанций/ЕРИП-кодов.
- Выдача разрешений на выполнение газоопасных работ (сварка, резка металла на газопроводах).
- Консультации по тарифам и нормативу потребления.
Оплата газа: удобные способы без визита в офис
Чтобы не стоять в очередях и не тратить время на звонки для уточнения суммы долга, используйте современные способы оплаты:
- Система «Расчет» (ЕРИП): через интернет-банк, мобильное приложение банка или инфокиоск. Раздел: Услуги коммунальные / Газоснабжение / Витебская область / Полоцкгаз. Нужен лицевой счет (номер договора).
- Мобильные приложения банков (Приорбанк, Беларусбанк, БПС-Сбербанк, Альфа-Банк и др.) — сканирование QR-кода из квитанции или поиск по названию организации.
- Сайт ПУ «Полоцкгаз» / УП «Витебскоблгаз» (личный кабинет абонента) — позволяет передать показания счетчика и оплатить счет онлайн.
- Почтовые отделения Беларуси (по квитанции или по лицевому счету).
Магазины газового оборудования в Новополоцке
Если вам нужно приобрести газовую плиту, колонку, баллонное оборудование или запчасти, можно обратиться в специализированные точки продаж:
- Магазин газового оборудования (ул. ###, 2/а) — каталог плит, колонок, аксессуаров.
- Магазин GEFEST (ул. ###, 10, маг. GEFESTION) — официальный дилер бренда, продажа плит рассрочкой. Телефон для справок: 74-23-48 (городской код 0214).
- Сервисные центры по ремонту газовой техники (часто привязаны к магазинам или работают как частные мастера, аккредитованные в «Полоцкгазе»).
Важные напоминания для абонентов
Ежегодное ТО — законное требование. Согласно правилам пользования газом в РБ, абонент обязан обеспечить доступ специалистам ПУ «Полоцкгаз» для проведения планового технического осмотра оборудования и вентиляционных каналов не реже одного раза в год. Недопуск мастера, основание для приостановки газа.
Передача показаний счетчика. Показания передаются ежемесячно (обычно с 20 по 25 число текущего месяца) через ЕРИП, личный кабинет, по телефону справочной или SMS (если услуга подключена).
Действия при угаре газа:
- Немедленно закройте клапан на трубе (перед прибором или на вводе в квартиру).
- Откройте окна и двери для проветривания (не включайте и не выключайте электрические выключатели, не пользуйтесь открытым огнем).
- Покиньте помещение.
- Вызовите аварийную службу по телефону 104 с безопасного места (с улицы или у соседей).
Запрещено: самостоятельно монтировать, демонтировать, ремонтировать газовое оборудование и трубопроводы; пользоваться неисправными приборами; закрывать доступ к счетчикам и клапанам.
Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения в телефон)
| Служба / Организация | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба (Экстренно) | 104 | Круглосуточно |
| МЧС / Спасатели | 101 | Круглосуточно |
| ПУ «Полоцкгаз» (Сервисный центр, ул. ###, 5) | 8 (0214) 587-508 | Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 8:00-17:00 |
| Справочная / Диспетчерская (городской) | 162 / 50-71-62 | Рабочее время |
| Мобильный контакт «Полоцкгаз» | 8 (029) 210-41-00 | Рабочее время |
| Магазин GEFEST (Богдановича, 10) | 74-23-48 (код 0214) | По графику магазина |
Примечание: Номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить информацию по телефону 8 (0214) 587-508 или на официальном сайте УП «Витебскоблгаз» (vitebskoblgaz.by).