С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для граждан это означает, что все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь решаются в единых клиентских службах СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Куйбышевского района г. Новокузнецка.
Основной адрес клиентской службы (Куйбышевский и Новокузнецкий районы)
Главное отделение, обслуживающее население Куйбышевского и Новокузнецкого районов, находится по адресу:
Адрес: 654005, Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, проспект Строителей, 67
Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно на общественном транспорте.
Режим работы и прием граждан
Клиентская служба работает в стандартном для СФР режиме (пятидневка с приемом в последнюю субботу месяца):
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (сокращенный день)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.
Контактные телефоны
Для консультирования граждан в клиентской службе Куйбышевского и Новокузнецкого районов работают следующие номера:
- Горячая линия СФР (общероссийская, бесплатно): 8 (800) 100-00-01
- Местные телефоны клиентской службы (Новокузнецк):
- (3843) 32-19-92
- (3843) 32-05-76
По данным номерам можно узнать очередь к окну, проверить готовность документов, получить консультацию по начислениям или записаться на прием к специалисту.
Дополнительные адреса в Новокузнецке (для ориентации)
В городе действуют другие клиентские службы СФР, обслуживающие соседние районы. Иногда граждане путают их с Куйбышевским отделением:
| Наименование | Адрес | Район обслуживания |
|---|---|---|
| Клиентская служба СФР (Кузнецкий район) | ул. ###, 37 | Кузнецкий район |
| Клиентская служба СФР (Заводской район) | ул. ###, 2 | Заводской район |
| Клиентская служба СФР (Куйбышевский и Новокузнецкий р-ны) | пр. Строителей, 67 | Куйбышевский, Новокузнецкий |
Важное уточнение: Отделение судебных приставов (не СФР)
В поисковой выдаче часто встречается адрес ул. ###, 16. Это адрес Отдела судебных приставов по Куйбышевскому району, а не Социального фонда; Там рассматриваются вопросы исполнительного производства, долгов, ограничений на выезд и т.д. Для пенсионных и социальных вопросов туда идти не нужно.
Как записаться на прием
СФР активно внедряет электронные сервисы. Личный визит во многих случаях можно избежать:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (СНИЛС, стаж, выплаты).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Приложение «Госуслуги» / «СФР»: удобный доступ с телефона.
- Запись на личный прием: через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России») или по телефонам, указанным выше.
Какие вопросы решает клиентская служба по адресу пр. Строителей, 67
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и государственные пособия (на детей, материнский капитал, пособие на погребение).
- Вопросы материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов, направление средств.
- Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), проверка страхового стажа.
- Выдача справок: о доходах, о пенсии, о выплаченных суммах, для визы, для банка.
- Замена/восстановление СНИЛС (зеленой карточки) — сейчас выдается уведомление о номере СНИЛС в бумажном или электронном виде.
- Вопросы обязательного пенсионного страхования для самозанятых и ИП.
Схема проезда к пр. Строителей, 67
Остановка общественного транспорта: «Проспект Строителей» или «Универмаг» (в зависимости от направления движения).
- Автобусы: 12, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 50, 60, 70, 80, 90 и многие другие маршруты, проходящие по проспекту Строителей.
- Троллейбусы: 2, 5, 8, 10, 12.
- Маршрутки: практически все маршруты центрального направления.
Здание расположено в деловой зоне, рядом с администрацией города и ТЦ «Сити». Вход в клиентскую службу обычно оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мне нужно срочно получить справку для банка. Можно ли получить её в день обращения?
Справки формы «О доходах» или «О назначении пенсии» часто выдаются в день обращения или на следующий рабочий день. Рекомендуется заказать их заранее через Госуслуги — они будут готовы в электронном виде с ЭЦП, что быстрее и удобнее для банка.
Что взять с собой на личный прием?
Обязательно: паспорт РФ (оригинал). Желательно: СНИЛС (номер), документы, подтверждающие стаж или доходы (трудовая книжка, договоры, справки 2-НДФЛ), если вопрос касается назначения выплаты или перерасчета.
Можно ли позвонить на 8-800 вместо местных номеров?
Да, 8 (800) 100-00-01, это единая горячая линия СФР. Операторы имеют доступ к базам всех регионов, включая Новокузнецк. Местные номера (3843) 32-19-92 и 32-05-76 могут быть удобнее для уточнения локальных нюансов (очереди, работа конкретного окна).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01.