На улицах Москвы по-прежнему можно встретить вывески со старым названием «Пенсионный фонд РФ» (ПФР), однако с 2023 года все функции перешли к Социальному фонду России (СФР). В районе Лианозово Северо-Восточного административного округа (СВАО) находится один из ключевых офисов клиентского обслуживания Филиала № 6 СФР по г. Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для посещения отделения по адресу: ул. ###, д. 38.

Адрес и контактные данные

• Полное наименование: Единый офис клиентского обслуживания (Клиентская служба) Лианозово Филиала № 6 Социального фонда России по г. Москве и Московской области.
• Почтовый адрес: 127572, г. Москва, ул. ###, д. 38 (2 этаж).
• Телефоны справки/горячей линии отделения:
  • +7 (499) 908-00-92
  • +7 (499) 908-01-72
• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) 100-00-01 (ранее использовался номер ###, он также может быть актуален для переадресации).
• Официальный сайт: es.sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).

Режим работы офиса

Внимание: режим работы может меняться в преддверии праздников или по техническим причинам. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам выше или через личный кабинет перед визитом.

Как добраться до отделения (ул. ###, 38)

Офис расположен в жилом массиве Лианозово, в пешей доступности от станций МЦД и метро.

На общественном транспорте:

• МЦД-2 (Курское направление): станция «Лианозово». Выход в город, далее пешком по ул. ### (около 5–7 минут).
• Метро: станция «Алтуфьево» (закончительная, Серпуховско-Тимирязевская линия). Выход в сторону ул. ###. Далее пешком около 15–20 минут или на автобусе/маршрутке 1–2 остановки.
• Автобусы и маршрутки: остановка «ул. ###» или «МЦД Лианозово». Маршруты: т77, 77к, 801, 834, 904 и другие.

На личном авто:

Адрес для навигатора: г. Москва, ул. ###, д. 38. Рядом с зданием имеется небольшая парковка, однако в часы пик места могут быть заняты. Рекомендуется заранее изучить схему проезда с учетом разметки и знаков «Жилая зона».

Какие услуги оказывает клиентская служба

В Едином офисе клиентского обслуживания (ЕОКО) можно получить консультацию и оформить документы по всем направлениям деятельности Социального фонда России:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий; перерасчет пенсий, выплата ЕДВ (ежемесячной доплаты к пенсии).
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1,5 и 3 лет, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие), выплаты семьям с детьми (на вход в школу, на новогоднюю елку и др.).
3. Инвалидность и реабилитация: оформление направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу), получение ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), технических средств реабилитации (ТСР), компенсаций за их покупку.
4. Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, исправление ошибок в индивидуальном личном счете, замена/восстановление СНИЛС (теперь это уведомление о присвоении номера СНИЛС в электронном виде).
5. Работа с личным кабинетом: помощь в регистрации на портале Госуслуг / сайте СФР, восстановление доступа, подача заявлений в электронном виде.
6. Полустанционное обслуживание: прием документов для передачи в другие отделения СФР (если вы закреплены за другим территориальным органом).

Запись на прием: как не стоять в очереди

СФР активно переводит прием граждан на предварительную запись. Это гарантирует прием в точное время без ожидания в общей очереди.

Способы записи:

• Личный кабинет на сайте СФР (es.sfr.gov.ru): раздел «Запись на прием» → выбор отделения «Лианозово (ул. ###, 38)» → выбор услуги → выбор даты и времени.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Органы власти» → «Социальный фонд России» → «Записаться на прием».
• По телефону: единая горячая линия 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор свяжут с отделением).
• Информационные терминалы: установлены в холле отделения (для записи на текущий день или ближайшие даты).

Важно: Если вы записались на прием, приходите за 5–10 минут до назначенного времени с паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность) и пакетом документов по вашему вопросу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пенсию удаленно, не приходя в офис?

Да. Большинство пенсий (страховая по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца, социальная) назначаются в проактивном режиме (автоматически, если есть данные в базе) или через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР. Визит в офис нужен только если фонду не хватает данных для назначения или требуется предъявить оригиналы документов (например, трудовую книжку до 2020 г. или документы об изменении фамилии).

Что такое «Единый офис клиентского обслуживания» (ЕОКО)?

Это новый формат работы СФР. Раньше существовали отдельные окна ПФР и ФСС. Теперь в одном окне (ЕОКО) решают все вопросы: и пенсии, и пособия, и больничные (хотя больничные теперь полностью электронные и идут работодателю/страховщику автоматически), и реабилитацию инвалидов. Вам не нужно бегать по разным кабинетам.

Нужно ли приносить СНИЛС (зеленую карточку)?

С 2019 года СНИЛС выдаются в виде уведомлений на бумаге (А4) или в электронном виде в Личном кабинете. Старая зеленая пластиковая карточка (если она у вас есть) действительна бессрочно, предъявлять её не обязательно — достаточно номера СНИЛС и паспорта. Если уведомление утеряно, его можно распечатать в ЛК СФР или Госуслуг.

Как узнать статус поданного заявления?

Самый быстрый способ — Личный кабинет СФР (раздел «Мои заявления»). Также можно позвонить на горячую линию ### или в отделение Лианозово по телефонам (499) 908-00-92 или (499) 908-01-72.

Полезные советы перед визитом

• Подготовьте пакет документов заранее. Список необходимых бумаг для конкретной услуги можно посмотреть на сайте sfr.gov.ru в разделе «Услуги» или уточнить по телефону.
• Возьмите копии документов. Специалисту часто нужны копии страниц паспорта, трудовой книжки, свидетельств о рождении детей, браке/разводе и т.д. На месте копировать не всегда удобно или быстро.
• Используйте электронные сервисы. Подача заявления через Госуслуги/ЛК СФР с ЭЦП (подтвержденной учетной записью) юридически равносильна личному визиту и экономит время.
• Проверяйте актуальность телефонов. Номера (499) 908-00-92 и (499) 908-01-72 указаны в открытых справочниках на 2024–2025 гг., но для страховки лучше проверить их на официальном сайте sfr.gov.ru/contacts в карточке Филиала № 6.

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты, реквизиты и режим работы могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал sfr.gov.ru или портал Госуслуг.