Взаимодействие с управляющей организацией — важная часть быта каждого жителя. Ниже представлена структурированная и актуальная база контактных данных СГУПП «ЖКХ Комплекс» — основного оператора жилищно-коммунального хозяйства в г. Солигорск Минской области. Информация собрана из открытых официальных источников и актуальна на сентябрь 2026 года.
Центральный аппарат управления (СГУПП «ЖКХ Комплекс»)
Главный офис находится по адресу: 223710, г. Солигорск, ул. ###, 48. Здесь находятся приемная директора, финансовый отдел, кадровая служба и центральная диспетчерская.
Основные многоканальные номера:
- Приемная (общие вопросы): 8 (0174) 33-13-00
- Отдел кадров / Кадровая служба: 8 (0174) 33-13-22
- Финансовый отдел / Бухгалтерия: 8 (0174) 33-13-21
- Факс: 8 (0174) 33-13-00 (часто совпадает с приемной)
Руководство предприятия (прямые телефоны):
| Должность | ФИО | Телефон | Прием личного обращений (график) |
|---|---|---|---|
| Директор | Гулькевич Алеся Ивановна | 8 (0174) 33-16-00 | 2-я и 4-я пятница месяца, 14:00–17:00 |
| Зам. директора — Главный инженер | Кутовский Станислав Александрович | 8 (0174) 33-16-01 (уточняйте у приемной) | По согласованию |
Диспетчерские службы (аварийно-диспетчерское обслуживание)
Для сообщения о коммунальных авариях (протечки, отопление, водоснабжение, электрика в общих местах) действуют круглосуточные или дневные линии.
Единый диспетчерский номер (ЕРИП / 115):
- 115 — Единая диспетчерская служба (бесплатно с городских и мобильных телефонов). Работает в режиме 24/7. Принимает заявки по всем видам коммунальных услуг.
Местные диспетчерские телефоны ЖКХ Комплекс:
- 8 (0174) 33-13-00 (Приемная / Центральная диспетчерская, режим работы: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00, перерыв 13:00–14:00).
- 8 (0174) 27-22-82 (Диспетчерская ЖЭС).
- 8 (0174) 27-71-67 (Диспетчерская ЖЭС).
Важно: В нерабочее время (ночь, выходные, праздники) аварийные заявки принимаются по телефону 115 или по телефонам дежурных диспетчеров, которые можно уточнить на сайте или в личном кабинете плательщика.
Жилищно-эксплуатационные службы (ЖЭС) по районам города
СГУПП «ЖКХ Комплекс» структурно включает несколько ЖЭС, каждая из которых обслуживает свой жилой массив. Ниже приведены известные адреса и контакты отделений (нумерация ЖЭС может меняться, уточняйте приемную по дому).
ЖЭС № 4 (Район бульвара Шахтеров)
- Адрес: бульвар Шахтеров, 1А
- Телефон: 8 (0174) 23-43-69
ЖЭС № 5 (изменение номера в 2025 году)
- Адрес: ул. ###, 40А (офис/приемная)
- Телефон: 8 (0174) 31-13-79 (актуальный номер на 2025-2026 гг.)
ЖЭС № 6 (Коммунальная служба)
- Адрес: ул. ###, 40А
- Телефон начальника: 8 (0174) … (уточняйте по общему номеру 33-13-00)
ЖЭС № 7
- Адрес: ул. ###, 48 (в здании центрального офиса)
- Телефон: через приемную 33-13-00
Примечание: Точный список домов, закрепленных за каждым ЖЭС, лучше всего уточнить на официальном сайте или по телефону приемной 33-13-00, так как границы обслуживания периодически оптимизируются.
Дополнительные контакты и адреса приемных
Приемная по адресу ул. ### (Центр обслуживания населения / РЦК):
- Адрес: г. Солигорск, ул. ###, 2Б (или 21 — уточняйте, в 2019 г. проводилась модернизация нумерации)
- Телефон/Факс: 8 (0174) 23-30-76
- E-mail: inforkc-soligorsk@by (точный домен уточняйте на сайте)
Юридический и почтовый адрес для письменных обращений:
223710, Минская область, г. Солигорск, Проезд Строителей, д. 5/24, офис 53.
Режим работы приемной для личных обращений: Понедельник–Четверг с 8:00 до 17:00, Пятница с 8:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Прямая телефонная линия руководства
СГУПП «ЖКХ Комплекс» регулярно проводит прямые телефонные линии для приема обращений граждан.
- График: 2-я и 4-я суббота каждого месяца.
- Телефон: 8 (0174) 33-13-00 (приемная директора).
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Для решения многих вопросов не обязательно звонить, удобнее использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт:
solgkh.by(илиЖКХ-Комплекс.бел). На сайте есть раздел «Прием обращений», «Личный кабинет», реестр домов и тарифы. - ЕРИП (ЕРИП.бел / 115.xn--90ais): Подача заявки на ремонт, перерасчет, получение справок через банковские приложения или терминалы.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Беларусь» / «Мой дом»: Позволяет передавать показания счетчиков, смотреть квитанции и вызывать мастера.
- Электронная почта:
solgkh@solgkh.by(указан в реквизитах управления).
Краткая шпаргалка: какой номер набрать?
| Ситуация | Куда звонить | Режим |
|---|---|---|
| Авария (протечка, нет тепла/воды/света в подъезде) — СРОЧНО | 115 (Единая диспетчерская) | Круглосуточно |
| Авария (рабочее время) | 33-13-00 (Центр. диспетчерская) | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| Вопросы по квитанции, начислениям, перерасчетам | 33-13-21 (Фин. отдел) или 33-13-00 | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| Вопросы по договору найма, прописке, обмену жилья | 33-13-22 (Отдел кадров/учет жилья) | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| Личный прием директора / Жалоба на работу ЖЭС | 33-16-00 (Директор) или 33-13-00 (в день прямой линии) | 2-я и 4-я пятница/суббота |
| Вызов мастера по дому (плановый ремонт, счетчики) | Своему ЖЭС (см. раздел 3) или через ЕРИП / Сайт | Рабочее время ЖЭС |
Советы жителям
- Фиксируйте обращения: При звонке в диспетчерскую (115 или 33-13-00) обязательно требуйте номер заявки (тикета). Это ваша гарантия того, что обращение зарегистрировано и будет исполнено в нормативные сроки.
- Письменная форма: На сложные вопросы (капитальный ремонт, перерасчеты, споры) пишите официальное заявление в два экземпляра (один с отметкой о принятии оставляете себе) или отправляйте почтой России с уведомлением о вручении на юридический адрес: Проезд Строителей, 5/24, офис 53.
- Проверка домоуправника: Контакты конкретного домоуправника (ФИО, телефон, день приема) обычно висят на информационном стенде в подъезде. Если стенда нет — требуйте их у ЖЭС по телефону 33-13-00.
- Актуальность: Номера телефонов структурных подразделений (ЖЭС) могут меняться. Самый надежный способ попасть к нужному специалисту — звонить на единую приемную 33-13-00 и просить переключить.
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СГУПП «ЖКХ Комплекс», справочников организаций Беларуси и информации портала 115.xn--90ais на дату . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону приемной.