Обращение в администрацию главы региона, это конституционное право каждого гражданина․ Однако в последние годы процедура приема граждан существенно трансформировалась: приоритет отдается электронному взаимодействию через единые государственные платформы․ В этой статье мы подробно разберем актуальные контактные данные Приемной Губернатора Краснодарского края‚ правила личного приема и порядок подачи обращений через «Виртуальную приемную» на 2026 год․

Официальные контактные данные Администрации Губернатора

Официальный адрес Администрации Губернатора Краснодарского края (Краснодар):

Ниже приведены официальные телефонные номера‚ указанные на сайте admkrai․krasnodar․ru (раздел «Виртуальная приемная Губернатора»):

• Факс Приемной Губернатора (для передачи служебной информации): 8 (861) 268-35-42
• Телефон отдела служебной переписки (Канцелярии): 8 (861) 262-26-23

Изменения в законодательстве: переход на электронный формат (с 30 марта 2025 года)

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Федеральный закон от № 547-ФЗ)․

Согласно п․ 1 ст․ 4 Закона‚ обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган с использованием:

1. Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Госуслуги / ЕСИА);
2. Иной информационной системы государственного органа либо официального сайта органа‚ обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан․

Это означает‚ что анонимные звонки или бумажные письма без идентификации личности не могут быть зарегистрированы как официальные обращения‚ требующие обязательного рассмотрения в установленные законом сроки․

Как подать обращение Губернатору Краснодарского края в 2026 году?

На данный момент существует два основных легальных способа обратиться к Губернатору (Вениамину Ивановичу Кондратьеву) и Администрации края с вопросом‚ жалобой или предложением:

Виртуальная приемная на официальном сайте (через ЕСИА / Госуслуги)

Это основной канал приема обращений․

• Адрес: https://admkrai․krasnodar․ru/content/1224/ (раздел «Виртуальная приемная Губернатора»)
• Требование: Обязательная авторизация через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью․
• Функционал: Написание обращения‚ прикрепление файлов/сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете․

Единое окно цифровой обратной связи («Госуслуги․ Решаем вместе»)

Доступно как на портале Госуслуги (gosuslugi․ru)‚ так и через баннер на главной странице официального сайта Администрации Краснодарского края․

• Позволяет отправить обращение в любой орган власти (в т․ч․ Администрацию Губернатора) без поиска конкретного адреса получателя — система сама определит компетенцию․
• Также требует входа через ЕСИА․

Личный прием граждан: как записаться?

Несмотря на цифровизацию‚ личный прием граждан руководителями и заместителями Губернатора продолжает проводиться․ Однако запись на прием осуществляется не по телефонам‚ указанным выше‚ а через те же электронные системы:

1. Заходите в «Виртуальную приемную» на сайте admkrai․krasnodar․ru или в приложении/на портале «Госуслуги․ Решаем вместе»․
2. При заполнении формы обращения выбираете тему и указываете желание выступить на личном приеме (если предусмотрено интерфейсом) или просите направить вас на прием к компетентному чиновнику/заместителю Губернатора․
3. После рассмотрения обращения вам сообщат дату‚ время и место приема (или причину отказа с указанием альтернативного способа решения вопроса)․

Место проведения личных приемов: как правило‚ Администрация Губернатора (г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ 35) или выездные приемы в муниципалитетах края (расписание публикуется на сайте и в СМИ заранее)․

Альтернативные каналы связи и полезные ссылки

Если ваш вопрос касается конкретной отрасли‚ часто быстрее обратиться напрямую в профильное министерство или ведомство края․ На сайте Администрации в разделе «Виртуальная приемная» также приведены ссылки на:

• Российскую общественную инициативу (РОИ) — для предложений по развитию региона․
• Горячую линию по вопросам улучшения инвестиционного климата․
• Фонд развития бизнеса‚ Фонд микрофинансирования‚ Фонд развития промышленности, для предпринимателей․
• Портал открытых данных и Портал исполнительных органов․
• Бесплатную юридическую помощь (Министерство юстиции РФ по краю)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить по телефону 8 (861) 262-26-23‚ чтобы задать вопрос Губернатору?

Нет; Этот номер указан как «Телефон отдела служебной переписки (Канцелярии)»․ Он предназначен для межведомственного взаимодействия‚ передачи служебных документов и официальных запросов от других органов власти/организаций․ Консультировать граждан по телефону через этот номер канцелярия не обязана и‚ как правило‚ не делает․

Что делать‚ если у меня нет доступа к интернету / Госуслугам?

Закон предусматривает право подать обращение в письменной форме почтой или лично в приемной (при наличии пропуска/записи)․ Адрес для почтовой рассылки: 350014‚ г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ д․ 35 (Администрация Губернатора Краснодарского края); Однако для получения официального ответа с регистрационным номером и контролем сроков все равно потребуется идентификация личности (паспортные данные в тексте письма)․

Есть ли у Губернатора «прямая линия» по телефону?

Периодически проводятся телерадиоэфиры «Прямая линия» с Губернатором․ Телефоны для звонков в эфир и даты проведения анонсируются заранее на официальном сайте admkrai․krasnodar․ru‚ в соцсетях Губернатора и Администрации‚ а также в региональных СМИ․ Постоянного «горячего» телефона прямой линии не существует․

Резюме

На основной и наиболее эффективный способ связаться с Приемной Губернатора Краснодарского края — это электронные сервисы с авторизацией через Госуслуги (ЕСИА):

1. Сайт Администрации: Виртуальная приемная
2. Портал Госуслуг: раздел «Решаем вместе» (Единое окно обратной связи)․

Телефоны 8 (861) 268-35-42 (факс) и 8 (861) 262-26-23 (канцелярия) являются служебными и не предназначены для приема звонков от населения․ Для записи на личный прием используйте электронные формы выше․

Информация подготовлена на основе данных официального сайта Администрации Губернатора Краснодарского края (admkrai․krasnodar․ru) и действующего законодательства РФ (ФЗ № 59-ФЗ в ред․ ФЗ № 547-ФЗ от )․ Рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном ресурсе перед обращением․