Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» по адресу ул. ### Хмельницкого, 283/3 (Октябрьский административный округ) — один из крупнейших и посещаемых центров в Омске. В этой статье собрана актуальная информация о телефонах, режиме работы, записи на прием и способах связи с данным отделением.
Основные контактные данные
- Адрес: г. Омск, ул. ### Хмельницкого, д. 283/3 (ориентир: остановка «ПО Полёт», 150 м).
- Статус: ГБУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области.
- Единый справочно-консультационный телефон (колл-центр МФЦ Омской области): 8 (3812) 38-XX-XX (точный номер актуального колл-центра лучше уточнять на официальном портале omskportal.ru или на Госуслугах).
- Внутренний номер справочно-консультационной службы отделения (по данным 2ГИС): добавочный 5 (при звонке на общий номер колл-центра).
Важно: Прямые городские номера отдельных отделений МФЦ в последнее время часто заменяются на единый многоканальный номер колл-центра региона. При звонке следуйте подсказкам автоинформатора или просите оператора перевести вас на отделение по адресу ул. ### Хмельницкого, 283/3 (доб. 5).
Режим работы справочно-консультационной службы (телефонов)
Согласно данным картографических сервисов (2ГИС), режим работы телефонов справки данного отделения следующий:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной (телефонная справка не работает)
Примечание: Режим приема посетителей в самом центре может отличаться от режима телефонной справки. Центр часто работает по предварительной записи.
Как записаться на прием (без очереди)
В настоящее время посещение МФЦ «Мои документы» на Богдана Хмельницкого осуществляется преимущественно по предварительной записи. Это позволяет сэкономить время и гарантированно попасть к специалисту.
Способы записи:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый надежный способ. Выберите услугу, регион (Омская область), отделение «Мои документы» (ул. ### Хмельницкого, 283/3) и удобное время.
- Официальный сайт МФЦ Омской области (обычно доступен через omskportal.ru или mfc.omskportal.ru) — раздел «Запись на прием».
- Мобильное приложение «Госуслуги» — полный функционал записи со смартфона.
- Информационные терминалы в холле МФЦ (если вы пришли без записи, можно попытаться записаться на ближайшее свободное окно на текущий день).
- По телефону — позвонив в колл-центр (доб. 5), оператор может помочь с записью, если есть свободные слоты.
Чем может помочь телефонная справка (доб; 5)
Операторы справочно-консультационной службы по телефону отделения могут:
- Проконсультировать по списку предоставляемых услуг (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, регистрация, недвижимость, транспорт, льготы и др.).
- Сообщить перечень необходимых документов для конкретной услуги.
- Уточнить стоимость госпошлины и способы оплаты.
- Помочь с записью на прием (если есть техническая возможность).
- Информировать о статусе готовности заказа (если документы сдавались в этом отделении).
- Рассказать о режиме работы центра в праздничные дни.
Альтернативные способы узнать телефон или связаться с МФЦ
Если не удалось дозвониться по добавочному номеру отделения, используйте следующие каналы:
- Единый номер колл-центра МФЦ Омской области (указан на сайте omskportal.ru в разделе «МФЦ» -> «Контакты»).
- Яндекс.Карты / 2ГИС — в карточке организации «Мои документы» (ул. ### Хмельницкого, 283/3) всегда актуализируются телефоны, часы работы и есть кнопка «Позвонить».
- Сайт Фламп (flamp.ru) — в карточке фирмы часто дублируются контакты и отзывы посетителей.
- Официальная группа МФЦ Омской области ВКонтакте, в сообщениях группы обычно отвечают операторы колл-центра.
Особенности отделения на Богдана Хмельницкого
Основываясь на отзывах посетителей (Яндекс.Карты, Фламп), это отделение обладает следующими характеристиками:
- Крупное помещение: два больших зала ожидания, множество окон приема.
- Техническое оснащение: большой зал с компьютерами и принтерами для самостоятельной печати/сканирования документов, установлены кондиционеры.
- Доступная среда: есть пандусы, санузел для маломобильных граждан, парковка для инвалидов, кнопка вызова персонала.
- Кадры: посетители отмечают высокую компетентность и вежливость сотрудников (в отзывах часто упоминается имя Анна Сергеевна как пример профессионализма).
- Ремонт: периодически проводятся косметические работы (вскрытые потолки), что может временно влиять на комфорт ожидания.
Популярные услуги, доступные в этом МФЦ
- Выдача и замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. по достижении 20/45 лет).
- Регистрация по месту пребывания/жительства (в т.ч. через Госуслуги).
- Оформление полиса ОМС, СНИЛС.
- Услуги Росреестра (регистрация прав на недвижимость, выписки из ЕГРН).
- ГИБДД (регистрация ТС, замена прав, выдача дубликатов СТС/ПТС).
- Социальные выплаты и льготы (СФР, опека, попечительство).
- Миграционная регистрация иностранных граждан (Отдел миграции по Октябрьскому району находится рядом/в том же комплексе).
Советы перед визитом
- Обязательно запишитесь заранее через Госуслуги. Без записи вход может быть ограничен или придется ждать «живую» очередь, которая может быть большой.
- Проверьте комплект документов на портале Госуслуг или по телефону справки перед выходом из дома.
- Заберите заранее квитанцию об оплате госпошлины (если требуется) или оплатите через приложение Госуслуг/СБП — это ускорит процесс.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения осмотра и регистрации на терминале.
- Возьмите с собой паспорт (оригинал) и документы, подтверждающие основание обращения.
МФЦ «Мои документы» на ул. ### Хмельницкого, 283/3 — это современный центр с высокой пропускной способностью и квалифицированным персоналом. Для оперативного решения вопросов рекомендуем использовать предварительную запись через Госуслуги. Для уточнения деталей по документам или режиму работы звоните в единый колл-центр МФЦ Омской области с запросом перевода на данное отделение (добавочный 5) в часы работы телефонной справки (пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:30).
Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном портале omskportal.ru или gosuslugi.ru перед визитом.