Поиск актуальных контактов для связи с кадровой службой ГУП «Московский метрополитен» может быть затруднен из-за того, что официальные номера периодически меняются, а часть из них не публикуется в открытом доступе из-за высокой нагрузки на линии. В этой статье собраны актуальные на момент публикации телефоны, адреса и рекомендации, как быстрее всего решить свой вопрос — от трудоустройства до справок о стаже.

Основные контакты для соискателей (Центр подбора персонала)

Если вы хотите устроиться на работу в метро, ваш главный адрес — Единый центр подбора персонала Транспортного комплекса Москвы. Именно здесь рассматриваются вакансии, проводятся первичные собеседования и оформляется прием на работу.

• Горячая линия для соискателей (основной номер): +7 (495) 622-02-01
• Единая горячая линия поддержки Мосметро (также принимает вопросы по трудоустройству): +7 (495) 688-03-25
• Дополнительный контактный телефон Центра подбора: +7 (495) 622-20-85

Режим работы телефонов: обычно с 8:00 до 20:00 в будние дни (лучше уточнить на официальном сайте mosmetro.ru в разделе «Карьера» или «Контакты»).

Прямые телефоны Отдела кадров (Администрация Метрополитена)

Эти номера подключают вас к структурным подразделениям управления персоналом, расположенным в главном административном здании. Они актуальны для вопросов, связанных с уже оформленными отношениями (справки, личные дела, переводы, льготы, увольнение), а также для официальных запросов от сторонних организаций.

Адрес администрации: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 93.

Справочно-информационная служба (Справочная)

Справочная метро часто является первым пунктом контакта, если вы не знаете, в какое именно подразделение звонить. Операторы могут подсказать актуальный добавочный номер или переключить на нужный отдел.

• Единая справочная (автоинформатор / оператор): +7 (495) 688-03-01
• Отдел кадров (через справочную / старые городские номера): 688-08-85 (в формате 7-значного набора: +7 (495) 688-08-85)
• Канцелярия / Начальник / Секретарь (через справочную): 688-04-26, 622-10-01

Факсы и автоответчики (для официальных запросов)

Для направления официальных писем, запросов от судов, Пенсионного фонда или иных инстанций используются факс-линии:

• Факс Отдела кадров / Канцелярии: +7 (495) 688-01-74
• Автоответчик / Факс справочной: +7 (495) 688-03-01

Важные нюансы и советы по связи

1. Номера меняются. Московский метрополитен периодически реорганизует структуру (например, выделение «Дирекции инфраструктуры»), поэтому старые добавочные номера (688-xx-xx) могут перестать работать, уступая место федеральным форматам (622-xx-xx).
2. Линии часто заняты. Особенно это касается номера Центра подбора 622-02-01 в часы пик (утро, обед). Рекомендуется звонить сразу после открытия (около 8:30–9:00) или использовать форму обратной связи на сайте kariera.mosmetro.ru или портале «Работа в Москве» (job.mos.ru).
3. Официальный сайт — приоритетный источник. Все актуальные вакансии, условия труда и контакты HR-менеджеров конкретных депо/участков публикуются в разделе «Карьера» на mosmetro.ru.
4. Не путать с METRO Cash & Carry. В поисковой выдаче часто встречается номер ### — это сеть гипермаркетов, она к метрополитену отношения не имеет.
5. Санкт-Петербург. Если вы ищете контакты метро СПб, номера выше не подойдут. У Петербургского метрополитена своя кадровая служба (адрес: наб. реки Фонтанки, 101).

Резюме: какой номер выбрать?

Информация актуальна на основе открытых источников и справочных данных на 2026 год. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале mosmetro.ru.