Водоснабжение и водоотведение — важнейшие коммунальные услуги, от которых зависит комфорт каждого жителя города. В Ростове-на-Дону эти вопросы решает АО «Ростовводоканал», одно из старейших предприятий коммунальной сферы Юга России. В этой статье мы собрали все актуальные номера телефонов, адреса и режим работы организации.
Основные контакты Ростовводоканала
Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону» расположено по адресу:
Адрес: 344022, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. ### Горького, 293
Официальный сайт: vodokanalrnd.ru
Электронная почта: info@vodokanalrnd.ru
Номера телефонов
Для связи с водоканалом предусмотрено несколько телефонных линий в зависимости от цели обращения:
- Контакт-центр (многоканальный): +7 (863) 283-17-17 — по общим вопросам, справкам и консультациям;
- Передача показаний приборов учёта: +7 (863) 309-09-09 — многоканальный телефон для передачи показаний счётчиков воды;
- Телефон/факс: +7 (863) 282-50-50;
- Приём телефонограмм для юридических лиц (с 09:00 до 16:00): +7 (863) 282-50-50, доб. 13-47;
- Отдел безопасности: +7 (863) 283-55-51;
- Аварийная служба в Батайске: +7 (86354) 5-84-71.
Режим работы
Приём граждан и работа офиса осуществляются по следующему графику:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- Суббота: с 08:00 до 14:00;
- Воскресенье: выходной.
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно — при прорыве труб, отсутствии воды или других аварийных ситуациях звоните в контакт-центр в любое время суток.
Когда стоит звонить в водоканал
Обращаться в Ростовводоканал следует в следующих ситуациях:
- Аварии на сетях водоснабжения и канализации (прорывы, затопления, открытые люки);
- Отсутствие воды или низкое давление в кране;
- Передача показаний водосчётчиков;
- Вопросы по начислениям и квитанциям за водоснабжение и водоотведение;
- Качество воды (запах, цвет, примеси).
О предприятии
АО «Ростовводоканал» — предприятие с богатой историей: оно основано ещё в 1865 году. Сегодня компания обеспечивает водоснабжением и водоотведением миллионный Ростов-на-Дону и прилегающие территории, включая Батайск. Основной вид деятельности — строительство и обслуживание наружных систем водоснабжения и канализации.
Полезные советы
- Показания счётчиков удобнее всего передавать по многоканальному номеру +7 (863) 309-09-09 или через личный кабинет на официальном сайте;
- Информацию о плановых отключениях воды можно найти на сайте vodokanalrnd.ru — там регулярно публикуются уведомления о работах на сетях;
- При аварийной ситуации называйте диспетчеру точный адрес и описание проблемы — это ускорит выезд бригады.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут менятся. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте предприятия или по телефону контакт-центра.