Государственное унитарное предприятие Московской области «МосОблВодоканал» является системообразующим предприятием ЖКХ региона с 1982 года. Оно обеспечивает питьевой водой и осуществляет водоотведение для более чем 1,2 млн жителей Восточного Подмосковья, а также занимается теплоснабжением. Ниже представлена актуальная информация о контактных телефонах, диспетчерских службах и филиалах предприятия на 2026 год.
Единый контактный центр и горячая линия
Для решения большинства вопросов — от передачи показаний счетчиков до сообщения об авариях и получении консультаций по начислениям — используется единый многоканальный номер:
- Единая справочно-информационная служба (Контакт-центр): 8 (496) 423-03-65
- Единая диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): 8 (496) 423-03-65 (работает круглосуточно, звонок бесплатный для абонентов РФ)
Важно: По данному номеру можно сообщить об открытом люке, прорыве трубы, отсутствии воды или загрязнении воды, а также уточнить задолженность и реквизиты для оплаты.
Контакты филиалов и территориальных управлений
ГУП МО «МосОблВодоканал» включает в себя множество филиалов, обслуживающих конкретные городские округа. Если вам нужно обратиться лично, уточнить локальные графики отключений или решить вопрос с подключением к сетям, рекомендуется связаться с ближайшим филиалом.
Основные филиалы и их адреса (юридические/фактические):
| Филиал / Территориальное управление | Город / Населенный пункт | Адрес приемной / офиса |
|---|---|---|
| ГУП «Белоозерское жилищно-коммунальное хозяйство» | Белоозерский | г. Орехово-Зуево, ул. ###, д. 59 |
| ГУП «ЖКХ Чехов» | Чехов | г. Чехов, ул. ###, д. 53 |
| Куровские очистные сооружения | Куровская | Орехово-Зуевский г.о., г. Ликино-Дулево, ул. ### Мая, д. 14А |
| Лосино-Петровский водоканал | Лосино-Петровский | г. Лосино-Петровский, ул. ###, д. 24А |
| Ногинские распределительные сети / Ногинский водоканал (Богородский) | Ногинск, Старая Купавна | Богородский г.о., г. Ногинск, ул. ###, д. 142; г. Старая Купавна, проезд Текстильщиков, д. 3/4 |
| Орехово-Зуевский водоканал | Орехово-Зуево | г. Орехово-Зуево, ул. ###, д. 70 |
| Павлово-Посадские коммунальные системы | Павловский Посад | г. Павловский Посад, Интернациональный переулок, д. 28 |
| Щёлковские межрайонные очистные сооружения | Щелково | г. Щелково, ул. ###, д. 137 |
| Электростальский филиал | Электросталь | г. Электросталь, ул. ###, д. 15, стр. 2 |
| Юго-Восточный региональный центр | Воскресенск | г. Воскресенск, ул. ###, д. 17 |
| Шатурский филиал (Шатурские коммунальные системы) | Шатура | г. Шатура, ул. ###, д. 15/2 |
Юридические адреса управления
Для официальной переписки, претензий и судебных исков используются следующие адреса:
- Юридический адрес: 142640, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. ###, д. 59.
- Фактический адрес (управление): Московская область, Одинцовский городской округ, с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км Рублево-Успенского шоссе, д. 1, корпус А.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Чтобы не ждать ответа оператора по телефону, ГУП МО «МосОблВодоканал» предлагает цифровые сервисы:
- Официальный сайт: mosoblvodokanal.ru — личный кабинет абонента, передача показаний, оплата квитанций онлайн, новости отключений.
- Раздел «Контакты» на сайте: mosoblvodokanal.ru/contacts/ — карта офисов, реквизиты, форма обратной связи.
- Электронная приемная: доступна на сайте для написания официальных обращений.
- Социальные сети: актуальные новости, графики плановых работ и ответы на частые вопросы публикуются в официальных группах ВКонтакте, Одноклассники и Telegram (ссылки есть в футере сайта).
Распространенные причины обращения по телефону
- Аварийные ситуации: прорывы сетей водоснабжения и канализации, открытые люки, заторы в коллекторах (звонить в Единую диспетчерскую 8 (496) 423-03-65).
- Качество воды: жалобы на цвет, запах, вкус или давление воды.
- Расчеты и оплата: уточнение суммы долга, перерасчет начислений, предоставление льгот, история платежей.
- Показания счетчиков: передача данных (можно автоматически через ЛК или по телефону автоинформатора, если настроено).
- Техприсоединение: вопросы подключения новых объектов к сетям водоснабжения и водоотведения (часто требует личного визита в филиал или заявки на сайте).
- Плановые работы: уточнение графиков отключения горячей/холодной воды на ремонт/промывку сетей.
- Телефон АО «Мосводоканал» (Единая справочная): 8 (499) 763-34-34
- Сайт: mosvodokanal.ru
- Использовать личный кабинет на сайте для передачи показаний и просмотра долга.
- Написать в электронную приемную на сайте.
- Позвонить в рабочее время филиала вашего города (контакты уточняйте на сайте в разделе «Филиалы»).
Важное отличие: Мосводоканал (Москва) vs МосОблВодоканал (Область)
Абоненты часто путают два разных предприятия. Если ваш дом находится в г. Москве (в пределах МКАД или Новых районов: Троицк, Новомосковск, Щербинка и др.), ваш ресурсоснабжающей организацией является АО «Мосводоканал».
Если же вы живете в Московской области (Орехово-Зуево, Ногинск, Электросталь, Павловский Посад, Щелково, Чехов, Воскресенск, Лосино-Петровский, Шатура, Ликино-Дулево, Богородск и др. — полный список на сайте), то ваш оператор — ГУП МО «МосОблВодоканал» (телефон 8 (496) 423-03-65).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживает ли МосОблВодоканал мой дом?
Посмотрите на квитанцию за ЖКХ: в разделе «Водоснабжение/Водоотведение» должен быть указан исполнитель, ГУП МО «МосОблВодоканал» или название его филиала. Также можно ввести адрес в личном кабинете на сайте mosoblvodokanal.ru.
Что делать, если по телефону 8 (496) 423-03-65 занято?
В часы пик (утро, вечер) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:
Где посмотреть график планового отключения воды?
В разделе «Абонентам» -> «Графики отключений» на официальном сайте mosoblvodokanal.ru, а также в соцсетях предприятия и на информационных стендах в подъездах.
Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону 8 (496) 423-03-65 или на официальном сайте mosoblvodokanal.ru, так как графики приема могут меняться.