Вопросы водоснабжения и водоотведения — одни из самых важных для жителей любого города. Если вам нужно связаться с водоканалом Тюмени, передать показания счётчиков, сообщить об аварии или уточнить информацию по оплате, важно знать актуальные контакты. В этой статье мы собрали основные телефоны и способы обращения в «Росводоканал Тюмень».
Основные телефоны Водоканала Тюмени
Главным оператором водоснабжения и водоотведения в Тюмени является ООО «Росводоканал Тюмень» (ранее, ТУМП ВКХ «Водоканал»). Компания обеспечивает питьевой водой и оказывает услуги водоотведения порядка 900 тысяч жителей города.
- Единая справочная служба: +7 (3452) 540-940 — работает круглосуточно;
- Аварийно-диспетчерская служба: также доступна через единый номер 540-940;
- Единый номер экстренных служб: 112 — при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Адрес центра обслуживания клиентов
Если вопрос невозможно решить по телефону, можно обратиться лично в центр обслуживания абонентов:
- Адрес: г. Тюмень, ул. ### лет Победы, 38, стр. 10;
- На территории центра предусмотрен доступный вход для людей с ограниченной мобильностью.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефону единой справочной.
В каких случаях звонить в Водоканал
Обращаться в «Росводоканал Тюмень» следует по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, открытый или провалившийся люк;
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Вопросы оплаты — начисления, задолженность, перерасчёт;
- Опломбировка счётчиков — запись на опломбировку прибора учёта;
- Качество воды, жалобы на цвет, запах, привкус воды.
Как передать показания счётчиков
Помимо звонка по телефону 540-940, передать показания приборов учёта можно:
- через личный кабинет на официальном сайте «Росводоканал Тюмень»;
- при личном визите в центр обслуживания абонентов;
- через другие сервисы, указанные на сайте компании;
Показания рекомендуется передавать ежемесячно в установленные сроки, это позволит избежать начислений по среднему расходу.
Что делать при аварии
Если вы обнаружили порыв водопровода, фонтанирующую воду на улице или канализационную аварию:
- Позвоните по круглосуточному номеру +7 (3452) 540-940;
- Чётко назовите адрес и опишите ситуацию;
- При угрозе жизни и здоровью звоните по единому номеру 112.
Полезные советы
- Сохраните номер водоканала в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск;
- При звонке подготовьте номер лицевого счёта, он указан в квитанции;
- Актуальную информацию о плановых отключениях воды можно найти на официальном сайте компании.