Жителям станицы Каневской и Каневского района Краснодарского края, которые обслуживаются компанией ТНС энерго Кубань, нередко требуется связаться с поставщиком электроэнергии — для передачи показаний счётчиков, уточнения начислений, оформления документов или решения вопросов задолженности. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией.

Основной номер телефона

Для получения консультаций по вопросам энергоснабжения в Каневской можно позвонить по телефону:

• 8 (861) 991-07-63 — телефон Единого контактного центра ТНС энерго Кубань.

Специалисты контактного центра помогут с вопросами начислений, передачи показаний приборов учёта, заключения договоров, а также подскажут порядок действий в нестандартных ситуациях.

Адрес офиса в Каневской

Центр обслуживания клиентов ТНС энерго Кубань в Каневском районе расположен по адресу:

Краснодарский край, Каневской район, ст. Каневская, ул. ###, д. 95

График работы офиса

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:15 до 13:00);
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:15 до 13:00);
• Суббота, воскресенье — выходные дни.

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону, так как график работы может меняться в праздничные дни.

Дополнительные способы связи

Помимо телефонной связи и личного визита, клиентам доступны и другие каналы обслуживания:

1. Официальный сайт — kuban.tns-e.ru. Здесь можно найти информацию о тарифах, способах оплаты, а также воспользоваться онлайн-сервисами.
2. Личный кабинет абонента, позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать счета и отслеживать историю платежей без посещения офиса.
3. Круглосуточный call-центр ПАО «Россети Кубань» — ### (по вопросам, связанным с электросетями и аварийными ситуациями).

По каким вопросам обращаться

В контактный центр и офис обслуживания клиентов в Каневской можно обратиться по следующим вопросам:

• передача показаний приборов учёта электроэнергии;
• уточнение суммы начислений и состояния лицевого счёта;
• вопросы установки и замены электросчётчиков;
• оформление рассрочки при наличии задолженности;
• получение справок и копий документов.

Полезные советы

Чтобы обращение было решено быстрее, подготовьте заранее номер лицевого счёта (указан в квитанции), паспортные данные и актуальные показания счётчика. При звонке в контактный центр учитывайте, что в начале месяца, когда большинство абонентов передают показания, линии могут быть перегружены — в этом случае удобнее воспользоваться личным кабинетом на сайте.

Таким образом, основной номер телефона ТНС энерго Кубань для жителей Каневской — 8 (861) 991-07-63, а офис обслуживания клиентов находится по адресу: ст. Каневская, ул; Горького, 95.