ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — это гарантирующий поставщик и сетевая организация‚ обслуживающая потребителей в Дзержинске и Дзержинском районе Нижегородской области. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам‚ адресам офисов и способам связи на 2026 год.
Основные контактные телефоны
Для решения различных вопросов (передача показаний‚ расчет платежей‚ технические консультации‚ аварийные ситуации) используются следующие номера:
- Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России): ### — основной номер для обращений частных лиц.
- Автоинформатор для передачи показаний счетчиков (круглосуточно): 8 (831) 440-00-04 — позволяет передать данные без ожидания оператора.
- Контакт-центр филиала (Нижний Новгород / Дзержинск): 8 (831) 233-09-70 (также встречается в формате 7 (831) 233-09-70).
- Локальный номер Дзержинского участка (справочно): 7 (83161) 91792.
Важно: Для сообщения об авариях‚ отсутствии напряжения в сети или провисших проводах лучше всего использовать круглосуточный аварийный диспетчерский телефон‚ указанный в квитанции или на официальном сайте в разделе «Аварийные службы».
Адреса офисов обслуживания в Дзержинске
На данный момент функционируют два основных пункта приема посетителей. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ### или на сайте‚ так как график может меняться.
Офис на улице Урицкого (Основной филиал)
- Адрес: Нижегородская область‚ г. Дзержинск‚ ул. ###‚ д. 10а‚ 1 этаж.
- Ориентир: Здание находится в 1-А микрорайоне.
- Статус: Центр обслуживания клиентов (Касса‚ прием заявок‚ консультации).
Офис на улице Гагарина (Дзержинский участок / Передача показаний)
- Адрес: Нижегородская область‚ Дзержинский район‚ г. Дзержинск‚ ул. ###‚ д. 4.
- Назначение: Офис обслуживания Дзержинского участка Электросетей‚ прием показаний счетчиков‚ решение вопросов по технологическому присоединению.
Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии
Абоненты Дзержинска могут передать показания удобным способом:
- Через автоинформатора: позвонив на 8 (831) 440-00-04 (работает 24/7).
- В Личном кабинете на сайте: https://nn.tns-e.ru (требуется регистрация по лицевому счету).
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play / RuStore);
- По электронной почте: адрес указан в квитанции или в ЛК.
- В офисах обслуживания: по адресам ул. ###‚ 10а или ул. ###‚ 4 в часы работы.
- Через терминалы оплаты и банковские приложения: Сбербанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Госуслуги и др.
- Передача показаний и контроль истории начислений.
- Просмотр и скачивание квитанций (ЭПД — электронный платежный документ).
- Оплата банковской картой без комиссии.
- Оформление заявок на перепроверку счетчика‚ замену собственника‚ технологическое присоединение.
- Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push) о необходимости передать показания.
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота‚ воскресенье: Выходной.
- Имейте под рукой лицевой счет (указан в квитанции) при звонке в контакт-центр или входе в ЛК — это ускорит идентификацию.
- Сохраняйте чеки/скриншоты оплаты до зачисления средств в ЛК (обычно 1-3 рабочих дня).
- При смене собственника жилья оформляйте переоформление лицевого счета (через ЛК‚ МФЦ или офис на ул. ###) в течение 10 дней.
- Для вопросов по технологическому присоединению (новый дом‚ увеличение мощности) обращайтесь в офис на ул. ###‚ 4 или используйте раздел «Техприсоединение» на сайте nn.tns-e.ru.
Сроки передачи: Показания принимаются с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться‚ смотрите квитанцию).
Личный кабинет и официальный сайт
Официальный интернет-ресурс филиала: nn.tns-e.ru.
В Личном кабинете (ЛК) доступны функции:
Режим работы контакт-центра и офисов
Точный график на текущий момент лучше уточнить по телефону ###. Обычно режим работы офисов в Дзержинске стандартный:
Примечание: В отдельные дни могут вводиться санитарные дни или измененное расписание в праздничные периоды.
Полезные советы потребителям
Краткая шпаргалка по номерам
| Направление | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | ### | Раб. дни 8:00–20:00 |
| Автопоказания (IVR) | 8 (831) 440-00-04 | Круглосуточно |
| Филиал Дзержинск (справки) | 8 (831) 233-09-70 | Раб. время офиса |
Используя указанные контакты‚ вы сможете оперативно решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением в Дзержинске: от передачи показаний до оформления новых договоров и устранения споров по начислениям.