Получение государственной социальной поддержки, в т.ч. субсидий на оплату ЖКХ и других видов помощи, требует обращения в уполномоченные органы социальной защиты населения. В городском округе Серпухов هذه функции выполняет Серпуховское городское управление социальной защиты населения Московской области (МУ «Управление по обеспечению социальных гарантий»). Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса отделений и способы связи на .
Основные горячие линии и единые номера
Самый быстрый способ получить консультацию по вопросам назначения и перерасчета субсидий — обратиться к единым номерам горячих линий Министерства социального развития Московской области.
- Единая горячая линия Минсоцразвития МО (Круглосуточно): 122 (доб. 6) — звонок со стационарного и мобильного телефонов по тарифу оператора.
- Федеральный бесплатный номер (8-800): 8 (800) 550-50-30 (далее нажать 6) — звонок по России бесплатный.
По данным официальных источников, именно через эти каналы проходит основной поток обращений граждан по вопросам социальной поддержки, включая субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Контакты Серпуховского городского управления соцзащиты (Главное отделение)
Для личного обращения, подачи документов или получения справок необходимо обращаться по следующему адресу:
Адрес:
142203, г. Серпухов, ул. ###, д. 88
Телефоны справочно-информационной службы:
- 8 (496) 775-01-14 — общий телефон (также факс)
- 8 (498) 602-26-50 — справочный телефон управления (указан в реестрах ведомств)
Режим работы (график приема граждан):
Рекомендуется уточнять график приема по телефону или на официальном сайте перед визитом, так как он может меняться.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Территориальные отделения (для жителей Протвино и Пущино)
Поскольку Серпуховский городской округ включает в себя города Протвино и Пущино, для удобства жителей там функционируют филиалы управления:
- Отделение в г. Протвино: ул. ###, д. 2в.
- Отделение в г. Пущино: мкр. В, д. 1.
- Дополнительный адрес в Серпухове (Окружное управление): Борисовское шоссе, д. 17А, 3 этаж.
Телефоны данных филиалов лучше уточнять по единой горячей линии 122 (доб. 6) или на официальном сайте Министерства социального развития МО.
Специализированные контакты по вопросам субсидий и межбюджетных трансфертов
В структуре управления существует сектор, непосредственно курирующий контролем за межбюджетными трансфертами и субсидиями. Контакт ответственного лица (данные из открытых реестров ведомств):
- Сектор контроля межбюджетных трансфертов и субсидий
- Начальник сектора: Нечаевский Александр Владимирович
- Телефон: 7 (498) 602-26-50 (добавочный номер уточняйте у секретаря/автоинформатора)
Важно: Данный номер, как правило, предназначен для межведомственного взаимодействия и контроля исполнения бюджета. Для личной консультации гражданина по назначению субсидии эффективнее использовать горячую линию 122 или общий телефон управления 8 (496) 775-01-14.
Альтернативные способы обращения (без звонка по телефону)
Современная практика позволяет решить большинство вопросов по субсидиям удаленно:
- Госуслуги (Портал ГУ МО «Социальная защита»): Подача заявления на назначение субсидии, отслеживание статуса, загрузка сканов документов.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты (адреса МФЦ в Серпухове, Протвино, Пущино).
- Телемост (Видеозвонок): Возможность консультации специалиста соцзащиты по видеосвязи (доступно через портал Госуслуг или сайт Минсоцразвития МО).
- Официальный сайт: mosreg.ru (раздел «Министерство социального развития» -> «Управления по районам» -> «Серпуховское»).
Краткая шпаргалка: куда звонить в конкретной ситуации
| Ситуация | Рекомендуемый номер |
|---|---|
| Общая консультация по субсидии (условия, документы, сроки) | 122 (доб. 6) или 8 (800) 550-50-30 (доб. 6) |
| Уточнение статуса уже поданного заявления | 122 (доб. 6) или Личный кабинет Госуслуг |
| Вопросы по перерасчету/переплате/долгу по субсидии | 8 (496) 775-01-14 (Серпуховское УСЗН) |
| Жалоба на действия/бездействие сотрудников УСЗН | 8 (498) 602-26-50 (Управление) или горячая линия Минсоцразвития МО |
| Подача документов без визита в офис | Портал Госуслуг или МФЦ |
Важные напоминания
- Актуальность номеров: Телефоны государственных учреждений могут меняться. Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом обязательно проверяйте режим работы на официальном сайте mosreg.ru или по телефону 122.
- Электронный прием: Для получения субсидии на оплату ЖКХ не обязательно идти в офис, заявление подаеться через Госуслуги полностью дистанционно (при наличии подтвержденной учетной записи).
- Документы: Типовый перечень: паспорт, выписка из ЕГРН/договор найма, справки о доходах всех проживающих членов семьи за предшествующий период (обычно 3 месяца), квитанции об оплате ЖКХ.
Используя указанные выше контакты, жители Серпуховского городского округа могут оперативно решить вопросы, связанные с назначением, перерасчетом и выплатой субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.