Навигация по системе социальной защиты часто вызывает вопросы у граждан: куда обратиться за назначением пособий, подтверждением льгот или получением справок. В Промышленном районе Самары функционирует территориальный орган — Управление социальной защиты населения по Промышленному району города Самары (ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа»). Ниже собрана подробная и структурированная информация на основе открытых справочных данных (актуально на 28 сентября 2026 года).
Главный адрес и контактный телефон
По данным справочников (Zoon.ru, 2ГИС, портал «Актуальная Самара»), основным местом приема граждан по Промышленному району является здание по адресу:
Управление социальной защиты населения по Промышленному району
Адрес: г. Самара, ул. ###, д. 113А (в некоторых источниках указано просто д. 113).
Телефон справочно-информационной службы / горячей линии: +7 (846) 254-01-00
Телефон руководителя управления (Матвеевой Л.М.): +7 (846) 995-92-45
Единый бесплатный телефон консультаций (федеральный/региональный): ###
Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальность контактов на официальном сайте ГУСЗН Самарского округа или портале Госуслуги.
Альтернативные адреса (филиалы и структурные подразделения)
В открытых источниках встречаются и другие адреса, которые могут относиться к отдельным отделам (например, Отдел организации социальных выплат), архивам или устаревшим данным. Для полноты картины они приведены ниже:
- ул. ### Димитрова, д. 112 — часто указывается в старых справочниках и на картах (2ГИС, Zoon) как адрес управления.
- ул. ###, д. 210 — встречается в отдельных источниках как адрес соцзащиты Промышленного района (индекс 443124).
Рекомендация: Основным актуальным адресом для личного приема на текущий момент считается ул. ###, 113А. Если вас направляют в другое здание — уточните цель визита по телефону +7 (846) 254-01-00.
Режим работы и прием граждан
Типичный режим работы территориальных органов соцзащиты Самарской области:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Прием граждан по вопросам социальных выплат и льгот часто ведется по предварительной записи через:
- Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган социальной защиты»).
- Телефон +7 (846) 254-01-00.
- Информационные терминалы в холле управления (ул. ###, 113А).
Структура управления (основные отделы)
Для быстрого решения вопроса полезно знать, в какой отдел обращаться. Согласно справочным данным, в структуру входят:
- Отдел организации социальных выплат (начальник — Ревина Альбина) — назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
- Отдел социального обеспечения отдельных категорий граждан — меры социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за инвалидами и т.д.).
- Отдел предоставления государственных услуг — прием документов, выдача справок, консультирование.
- Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ) — прохождение ВТЭК (расположение может отличаться, уточняйте по телефону).
Как связаться онлайн (альтернатива телефону)
Телефонная линия часто бывает перегружена. Эффективные альтернативы:
- Личный кабинет на Госуслугах — подача заявлений на пособия, получение справок (например, о доходах, о назначении пенсии) в электронном виде без визита в офис.
- Официальный сайт ГУСЗН Самарского округа (
soczashita.samregion.ru) — раздел «Обратная связь», «Задать вопрос специалисту», актуальные новости и нормативные акты. - Почта Управления, для направления официальных запросов и пакетов документов (адрес: 443124, г. Самара, ул. ###, д. 113А).
Схема проезда (ориентиры)
Адрес: ул. ###, д. 113А (Промышленный район).
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «ул. ###» или «ТЦ «Промышленный» (в зависимости от стороны улицы). Проходят маршруты: 15, 29, 47, 56, 65, 78, 86, 92 и др. (актуальные маршруты проверяйте в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС).
- Ориентир: Здание находится вблизи пересечения ул. ### и ул. ###, неподалеку от ТЦ «Промышленный» и парка «Радуга»;
- Доступность: В здании предусмотрены пандусы и лифты для маломобильных групп граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для назначения пособия по безработице?
Паспорт, трудовая книжка (или СТД-Р), справка о среднем заработке за последние 3 месяца работы (форма 1884н), заявление. Полный список уточняйте на Госуслугах или по телефону +7 (846) 254-01-00.
Можно ли получить справку о доходах удаленно?
Да, через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Справки и выписки») или приложение «Госуслуги. Решение проблем». Справка формируется в электронном виде с ЭЦП.
Что делать, если телефон +7 (846) 254-01-00 не отвечает?
Попробуйте единый номер ### (бесплатно по РФ) или оставьте обращение на сайте soczashita.samregion.ru в разделе «Прием обращений граждан». Также можно записаться на личный прием через терминал в холле или на Госуслугах.
Работает ли управление в субботу?
Нет, суббота и воскресенье — выходные дни. Прием граждан ведется с понедельника по пятницу.
Важное напоминание
Информация в статье основана на открытых справочных источниках (Zoon, 2ГИС, портал «Актуальная Самара») на дату публикации . Контактные данные, режим работы и структура отделов могут изменяться.
Перед визитом или звонком обязательно верифицируйте данные на официальных ресурсах:
- Сайт ГУСЗН Самарского округа:
https://soczashita.samregion.ru/ - Портал Госуслуг:
https://www.gosuslugi.ru/ - Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) — для построения маршрута и проверки актуальности адреса.
Экономите свое время: используйте электронные сервисы Госуслуг для подачи заявлений и получения справок без очередей!