Акционерное общество «Севказэнерго» (АО «Севказэнерго») — это основной гарантирующий поставщик и оператор распределительной электросетевой компании в Северо-Казахстанской области Республики Казахстан. Компания обеспечивает передачу и распределение электрической энергии по территории региона, включая Бишкульский район и поселок Бишкуль.
Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам и адресам для обращения потребителей.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Для решения вопросов, связанных с коммерческим учетом, начислениями, оплатой, подключением к сетям или передачей показаний счетчиков, удобнее всего использовать единый номер контакт-центра. Он обслуживает всех потребителей области, включая жителей Бишкуля.
- Телефон контакт-центра: 7 (7152) 500-666
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время Астаны/Петропавловска).
- Краткий номер для звонков со стационарных телефонов области: 154 (диспетчерская/аварийная служба).
Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
При возникновении аварийных ситуаций, обрыва проводов, отсутствии напряжения или других технических неполадок, требующих немедленного вмешательства, необходимо звонить по аварийным телефонам. Они работают круглосуточно и без выходных.
- Единый аварийный номер (со стационарных и мобильных): 154
- Телефон диспетчерской службы (многоканальный): 7 (7152) 31-42-71
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорую): 112
Приемная и управление (г. Петропавловск)
Центральный офис компании находится в областном центре. Здесь можно обратиться по вопросам, требующим личного присутствия (подписание договоров, рассмотрение претензий, технические условия).
- Адрес административного здания: г. Петропавловск, ул. ###. Шажимбаева, 144.
- Телефон приемной: 7 (7152) 41-14-51
- Адрес для корреспонденции/посетителей (ул. ### Жабаева): г. Петропавловск, ул. ### Жабаева, 215.
- Телефоны справок/HR (по данным открытых источников): 8 (7152) 41-02-48, 8 (7152) 41-03-22.
Сервис-центры по обслуживанию потребителей
В районных центрах области функционируют сервис-центры (или их отделения), где можно оплатить счета, передать показания, оформить перерасчет или заключить договор. Для жителей Бишкуля (Бишкульский район) ближайшим центром, как правило, является сервис-центр в районном центре или в соседнем Кызылжарском районе.
Пример реквизитов сервис-центра района (Кызылжарский район):
- Наименование: Севказэнергосбыт, сервис-центр Кызылжарского района.
- Адрес и контакты уточняйте по телефону контакт-центра 500-666 или на официальном сайте sevkazenergo.kz в разделе «Контакты» → «Сервис-центры».
Важно: Прямой отдельный телефон отделения именно в поселке Бишкуль в открытых источниках не публикуется. Все входящие звонки от потребителей районов централизованно обрабатываются через Контакт-центр 7 (7152) 500-666 и аварийную диспетчерскую 154.
Основные услуги, доступные по телефону
- Сообщение об авариях и отсутствии света: звоните на 154 или 7 (7152) 31-42-71 (круглосуточно).
- Передача показаний счетчика: через автоинформатор или оператора контакт-центра 500-666.
- Консультации по начислениям и долгам: контакт-центр 500-666 (рабочее время).
- Оформление технологического присоединения (новое подключение, изменение мощности): приемная 41-14-51 или контакт-центр.
- Получение информации о плановых отключениях: контакт-центр, официальный сайт или соцсети компании.
- Подготовьте лицевой счет (он указан в квитанции/чеке), это ускорит поиск вашей учетной записи оператором.
- Если звоните по аварии, четко назовите адрес (район, поселок, улица, дом) и ориентиры.
- Для оплаты счетов используйте банковские приложения (Kaspi, Halyk, Bank RBK и др.), терминалы Qiwi, Касса24 или портал egov.kz — это быстрее, чем стоять в очереди.
- Официальный сайт компании: sevkazenergo.kz (разделы: «Потребителям», «Графики отключений», «Тарифы»).
Полезные советы перед звонком
Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут меняться; для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт АО «Севказэнерго» или позвонить по единому номеру контакт-центра.