С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для клиентских служб СФР в г. Прокопьевск Кемеровской области на основе открытых данных.
Главная клиентская служба (Центральный и Зенковский районы)
Это основное отделение, принимающее граждан по всем вопросам: назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала, замены СНИЛС и др.
Адрес и контакты
- Адрес: проспект Шахтёров, д. 12 (Центральный район).
- Телефон справки / приёмной: +7 (3846) 61-26-83
- Дополнительный телефон: +7 (3846) 65-91-01 (указан в справочниках как контакт отделения).
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет: lk.sfr.gov.ru)
Режим работы (график приёма граждан)
Внимание: График может меняться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Приём осуществляется по предварительной записи через Госуслуги, на сайте СФР, по телефону или через терминал в холле отделения.
Другие отделения и точки обслуживания в Прокопьевске
УПФР в Прокопьевском районе (Межрайонное управление)
- Адрес: ул. ###, д. 13.
- ИНН: ###.
- Данное управление занимается координационной работой и обслуживанием Прокопьевского района.
Отделение «Мои Документы» (МФЦ) на Институтской улице
Здесь можно получить услуги СФР без визита в главное здание (подача документов, консультации).
- Адрес: ул. ###, д. 26 (ГАУ УМФЦ Кузбасса).
- Телефон МФЦ (справка): +7 (3846) 62-44-49 (уточняйте внутренний номер окна СФР).
- Режим работы МФЦ: Обычно Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (без перерыва на обед).
Отделение по ул. ### (доп. точка)
- Адрес: ул. ###, д. 9, оф. 203.
- Телефон: +7 (3846) 65-91-01, +7 (901) 915-28-11.
Единые горячие линии (бесплатные по всей России)
Для получения консультаций не выходя из дома используйте федеральные номера:
- Единый контакт-центр СФР: ### (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия СФР по Кемеровской области: 8 (3846) 61-18-87 (указан в региональных справочниках).
Как записаться на приём: пошаговая инструкция
- Через Госуслуги (самый быстрый способ): Зайдите в раздел «Запись на приём в Социальный фонд России» → выберите г. Прокопьевск, отделение (пр. Шахтёров, 12 или МФЦ) → тему обращения → удобное время.
- На сайте СФР: В разделе «Контакты» → «Запись на приём».
- По телефону: Позвоните по номеру +7 (3846) 61-26-83 или ###.
- Через терминал: В холле отделения по пр. Шахтёров, 12.
Какие документы могут понадобиться
Список зависит от услуги, но базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, трудовая книжка/СТАЖ, медсправки, решение суда и т.д.).
- Реквизиты банковской карты «Мир» для выплат (номер карты / номер счета / БИК банка).
Онлайн-сервисы: решите вопрос без очереди
Большинство услуг доступны в Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на портале Госуслуг:
- Заявление на пенсию (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Заявление на маткапитал и выплаты по детям до 3/17 лет.
- Заказ справки о пенсионе (форма 3-НДФЛ, для банка, для визы).
- Замена СНИЛС (при смене имени/паспорта).
- Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Направление документов на реабилитацию (ИПРА).
Важные напоминания
- Мошенники: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «продлить страховку СНИЛС» по коду из СМС или установить приложение для «защиты». Весь официальный общение ведется только через Личный кабинет, Госуслуги или при личном визите.
- Актуальность: Телефоны и часы работы могут меняться. Перед поездкой лучше проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Кемеровская область» → «Прокопьевск».
- Электронная очередь: В отделении по пр. Шахтёров, 12 работает система электронной очереди (талон берется на терминале или заранее онлайн).
Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальный сайт СФР, реестры организаций) на 2024–2026 гг. Для гарантированного получения услуги рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону ###.