Многие жители и гости Санкт-Петербурга ищут «номер телефона министерства здравоохранения Санкт-Петербурга»․ Важно уточнить: на уровне города федеральным министерством не управляется․ Исполнительным органом власти по вопросам охраны здоровья в Санкт-Петербурге является Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга (Комздрав СПб)․ Ниже приведена актуальная и структурированная контактная информация для решения различных вопросов․

Основные «горячие» линии и справочные службы

Это самые востребованные номера для обращений граждан․ Звонки на них бесплатны со стационарных и мобильных телефонов (при условии, что тариф оператора связи это предусматривает)․

Горячая линия Комитета по здравоохранению

• Номер: 8 (812) 635-55-77 (в городском формате: 63-555-77)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных․
• Назначение: Прием устных обращений граждан о неправомерных действиях медицинских работников, нарушении сроков оказания помощи, качестве медицинского обслуживания и неэффективном использовании ресурсов ЛПУ․

Медицинская справочная служба «Здоровье города»

• Номера: 8 (812) 635-55-63 и 8 (812) 246-11-11
• Назначение: Информирование граждан о работе медицинских организаций, запись к врачам, адреса и режимы работы поликлиник, стационаров, станций скорой помощи, аптечных пунктов․

Контактные телефоны аппарата Комитета (административные вопросы)

Для официальных обращений, работы с документами, запросов СМИ и взаимодействия с организациями:

• Телефон приемной / канцелярии: 8 (812) 246-69-79
• Факс: 8 (812) 314-18-14

Руководство и адресное размещение

Федеральный уровень: Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России)

Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции городского органа (федеральные программы, лицензирование фармации, контроль за деятельностью Росздравнадзора), обращайтесь в федеральное ведомство:

• Адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский пер․, д․ 3 (почтовый: 101000, Москва, ул․ Неглинная, д․ 25)․
• Министр: Мурашко Михаил Альбертович․
• Справочный телефон Минздрава РФ: 8 (495) 628-44-53․
• Горячая линия Росздравнадзора (права пациентов): 8 (800) 500-18-35 (бесплатно по всей России)․

Когда и куда звонить: краткий навигатор

1. Проблема в городской поликлинике/стационаре (очереди, отказ, качество): Звоните на Горячую линию Комитета: 8 (812) 635-55-77․
2. Нужно узнать адрес поликлиники, записаться к врачу, узнать график прививочного пункта: Звоните в справочную «Здоровье города»: 8 (812) 635-55-63 или 8 (812) 246-11-11․
3. Официальный запрос, жалоба в письменной форме, запрос СМИ: Обращайтесь по телефону 8 (812) 246-69-79 или через форму обратной связи на сайте zdrav․spb․ru․
4. Нарушение прав пациента, требующее федерального контроля (Росздравнадзор): Звоните на 8 (800) 500-18-35․

Альтернативные способы связи

Помимо телефона, Комитет по здравоохранению предоставляет возможность обратиться онлайн:

• Электронная приемная на сайте Комитета: Раздел «Обращения граждан» на zdrav․spb․ru․
• Портал «Госуслуги» (Город Санкт-Петербург): Раздел «Написать в орган власти» -> «Комитет по здравоохранению»․ Это дает гарантированный срок ответа (обычно 30 дней)․
• Официальные страницы в соцсетях: VK, Telegram (ссылки доступны на главной странице сайта Committee)․

Важные примечания

• Номер 112 — Единый номер экстренных служб (скорую помощь вызывают именно через него или через 103)․
• Номер 122, Федеральная единая служба записи к врачу (работает в режиме пилотирования в ряде регионов, в СПб основным остается 635-55-63 / 246-11-11 и запись через «Госуслуги» / сайт Committee / терминалы в поликлиниках)․
• При звонке на горячую линию готовьте паспорт и полис ОМС — это ускорит идентификацию и регистрацию обращения․
• Информация актуальна на 28 сентября 2026 года․ Перед визитом в приемную рекомендуется уточнить график работы по телефону 246-69-79․

Данная статья носит информационный характер․ Официальные контакты всегда можно проверить на сайте zdrav․spb․ru или портале gov․spb․ru․