Для жителей города Саки и Сакского района Республики Крым основным ресурсоснабжающим организацией по электроснабжению является ГУП РК «Крымэнерго» (Сакский филиал / Сакский РЭС). Ниже собрана актуальная на 29 сентября 2026 года информация о контактах абонентского отдела‚ пунктах обслуживания потребителей и горячих линиях.
Основные телефоны для связи с абонентским отделом (г. Саки)
Согласно последним данным официальных источников и администрации города‚ для решения вопросов по подключению‚ переоформлению договоров‚ показаниям счетчиков и расчетам за электричество‚ используйте следующие номера:
- Телефон абонентского отдела (стационарный): 8 (36563) 30925 (актуально на ‚ источник: Администрация г. Саки)
- Пункт обслуживания потребителей (Сакский РОЭ): ### и (36563) 2-44-74 (данные от ‚ актуальны на 2026 год)
- Сакский филиал ГУП РК «Крымэнерго» (аварийная служба / общие вопросы): ### (круглосуточно‚ данные РИА Новости Крым от )
Единая бесплатная горячая линия ГУП РК «Крымэнерго»
Для обращений из любого региона России (в т.ч. с мобильных телефонов) работает единый федеральный номер:
- ###, круглосуточная горячая линия ГУП РК «Крымэнерго» (бесплатно).
- 8 800 50 60 007 — альтернативный номер горячей линии (указан в старых реестрах Сакского РЭС‚ может использоваться для звонков со стационарных телефонов как 0 800 50 60 007).
Важно: При звонке на 8-800 номер будьте готовы назвать свой лицевой счет‚ адрес объекта и ФИО владельца договора.
Адреса пунктов обслуживания потребителей в г. Саки
На текущий момент функционируют два основных адреса‚ где можно обратиться лично:
Пункт обслуживания потребителей (Сакский РОЭ)
- Адрес: г. Саки‚ ул. ###‚ д. 15.
- Режим работы (по данным 2ГИС на 2026 год): с 08:00 до 17:00‚ перерыв (обед) с 12:00 до 12:48. Выходные: суббота‚ воскресенье.
- Статус: Основное место приема граждан по вопросам коммерческого учета‚ заключения договоров‚ перерасчетов.
Сакский район электрических сетей (Сакский РЭС) — Производственная база / Филиал
- Адрес: г. Саки‚ Новоселовское шоссе‚ д. 9.
- Режим работы: с 08:00 до 17:00‚ обед с 12:00 до 12:48.
- Назначение: Технические вопросы‚ аварийные бригады‚ подключение новых объектов‚ технические условия (ТУ).
Через какие еще каналы можно связаться с «Крымэнерго»
Помимо телефонов‚ компания предоставляет цифровые сервисы для удобства абонентов:
- Официальный сайт: crimea-energy.ru — Личный кабинет абонента‚ передача показаний‚ оплата квитанций онлайн‚ загрузка заявок.
- Мобильное приложение: «Крымэнерго» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Официальные сообщества в соцсетях и мессенджерах:
- ВКонтакте: vk.com/krymenergo (активная поддержка в сообщениях группы).
- Telegram-канал.
- Макс (Max).
- Электронная почта: Часто указывается на сайте в разделе «Контакты» для письменных обращений (претензий‚ официальных запросов).
По каким вопросам стоит обращаться в абонентский отдел
- Переоформление договоров при смене собственника/нанимателя.
- Вопросы коммерческого учета: установка‚ замена‚ поверка счетчиков.
- Передача показаний счетчика (если не делаете это через ЛК/приложение/бот).
- Расчет задолженностей‚ реструктуризация долга‚ получение квитанций.
- Оформление льгот и компенсаций (льготные категории граждан).
- Получение технических условий (ТУ) на технологическое присоединение (часто перенаправляют на Новоселовское ш.‚ 9).
Аварийные службы (если пропало электричество)
Если у вас отсутствует напряжение в сети‚ звонить в абонентский отдел не нужно — они не управляют аварийными бригадами. Обращайтесь по круглосуточным аварийным телефонам:
- Единый аварийный номер (Крымэнерго): ### (автоинформатор/диспетчер).
- Сакский филиал (аварийка): ###.
- Короткий номер (с мобильного в Крыму): часто работает 220 или 112 (Единая служба спасения).
Важные напоминания для абонентов
Лицевой счет. Имейте под рукой номер лицевого счета (указан в квитанции или ЛК) — это ускорит идентификацию в базе данных.
Режим работы. Перед визитом в офис (ул. ###‚ 15 или Новоселовское ш.‚ 9) рекомендуеться уточнить режим работы по телефону ###‚ так как график может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.
Онлайн-сервисы. 90% бытовых вопросов (показания‚ оплата‚ история начислений‚ заявка на переподключение) решаются в Личном кабинете на сайте crimea-energy.ru или в приложении быстрее‚ чем через телефон.
Осторожно: мошенники. Сотрудники «Крымэнерго» никогда не просят диктовать коды из СМС‚ CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону. Оплату производите только через официальный ЛК‚ банковские приложения по реквизитам из квитанции или терминалы самообслуживания.
Краткая справочная таблица контактов (для сохранения)
| Направление | Номер телефона / Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (г. Саки) | 8 (36563) 30925 | Стационарный телефон офиса |
| Пункт обслуживания (Сакский РОЭ) | ### (36563) 2-44-74 | Мобильный / Городской (ул. ###‚ 15) |
| Горячая линия Крымэнерго | ### | Круглосуточно‚ бесплатно по РФ |
| Аварийная служба (Сакский филиал) | ### | Круглосуточно‚ пропадание света |
| Сайт / Личный кабинет | crimea-energy.ru | Показания‚ оплата‚ заявки |
| Адрес приема граждан (основной) | г. Саки‚ ул. ###‚ 15 | Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48) |
| Адрес филиала / РЭС | г. Саки‚ Новоселовское ш.‚ 9 | Тех. вопросы‚ подключение |
Информация собрана на основе открытых данных официальных источников (сайт ГУП РК «Крымэнерго»‚ Администрация г. Саки‚ 2ГИС‚ РИА Новости Крым) актуальных на . Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам выше.