РУП «Гродноэнерго» — крупное республиканское унитарное предприятие электроэнергетики, обеспечивающее электроснабжение и теплоснабжение потребителей Гродненской области․ Вопрос о том, как связаться с организацией, возникает у жителей региона довольно часто: при отключении электроэнергии, для уточнения тарифов, передачи показаний счётчиков или решения вопросов по расчётам․ В этой статье собраны основные контактные данные предприятия и его структурных подразделений․

Основные телефоны Гродноэнерго

Для связи с подразделениями предприятия в городе Гродно можно использовать следующие номера:

• Гродненский городской район электрических сетей (адрес: г․ Гродно, пер․ Победы, 4): +375 (15) 245-45-59;
• Филиал «Гродненские электрические сети» (адрес: г․ Гродно, Скидельское шоссе, 18): +375 (15) 245-43-59;
• Сельский район электрических сетей: +375 (152) 79-29-52․

Обратите внимание: при звонке с мобильного телефона необходимо набирать номер в международном формате, начиная с +375․ Код 15 (или 152) — это код города Гродно․

Горячая линия и прямая телефонная линия

На официальном сайте РУП «Гродноэнерго» действуют:

• Горячая линия — для оперативного решения вопросов потребителей, сообщений о неполадках в электросетях;
• Прямая телефонная линия, проводится по графику с участием руководства предприятия, что позволяет гражданам напрямую обратиться с вопросами к специалистам высокого уровня;
• Телефоны справочных служб по тарифам и расчётам — отдельные номера для физических и юридических лиц по вопросам оплаты электрической и тепловой энергии․

Актуальные номера горячей линии и график прямых телефонных линий публикуются на официальном сайте предприятия в разделе «Контакты»․

По каким вопросам обращаться

Позвонив в Гродноэнерго, можно решить следующие задачи:

1. Сообщить об аварийной ситуации или отключении электроэнергии;
2. Уточнить задолженность и порядок оплаты услуг;
3. Передать показания приборов учёта;
4. Получить консультацию по тарифам на электрическую и тепловую энергию;
5. Оформить заявку на технологическое присоединение к электросетям;
6. Узнать режим работы структурных подразделений, включая филиал «Энергонадзор»․

Дополнительные способы связи

Помимо телефонной связи, потребители могут:

• посетить официальный сайт РУП «Гродноэнерго», где размещены контакты всех филиалов и районных электрических сетей области;
• обратиться лично по адресам подразделений в часы приёма;
• направить письменное обращение в электронном виде через сайт предприятия․

Основные номера телефонов Гродноэнерго в городе Гродно: +375 (15) 245-45-59 (городской район электросетей), +375 (15) 245-43-59 (филиал «Гродненские электрические сети») и +375 (152) 79-29-52 (сельский район электросетей)․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте предприятия, так как номера и режим работы могут изменяться․