Министерство здравоохранения Оренбургской области — это главный исполнительный орган региональной власти, отвечающий за организацию, контроль и развитие системы медицинского обслуживания населения региона․ Ведомство осуществляет полномочия по государственному управлению в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования и санитарно-эпидемиологического благополучия․
Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация о контактных телефонах, адресах и режиме работы министерства, актуальная на 28 сентября 2026 года․
Основные контактные данные
Почтовый и фактический адрес
460006, г․ Оренбург, ул․ Терешковой, д․ 33
Здание находится в центре города․ Для посетителей с ограниченными возможностями здоровья предусмотрен доступ (пандус, вызов персонала)․
Телефон приемной комиссии (главный номер)
- 8 (3532) 77-37-36 — основной номер приемной;
- 7 (3532) 77-37-36 — альтернативный формат записи того же номера;
- 8 (3532) 91-15-00 — дополнительный номер приемной / справочной службы (уточняйте у оператора нужный отдел)․
Горячие линии и единые номера поддержки
Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощью, качеством услуг или нарушением прав пациентов, действуют следующие бесплатные линии:
- 122 — Единый колл-центр по поддержке населения Оренбургской области (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России)․ После подключения выберите в тональном режиме цифру 3 для перехода к вопросам здравоохранения․ Работает в будние дни․
- ### — Федеральная/Региональная горячая линия по вопросам медицинской помощи гражданам на территории Оренбургской области (звонок по России бесплатный)․
- 8 (3532) 44-89-38 — Горячая линия / Справочная служба министерства (городской номер)․
Телефоны структурных подразделений (отделов)
Для решения специфических вопросов рекомендуется обращаться напрямую в профильные отделы:
| Наименование отдела / подразделения | Контактный телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел по организации приема граждан и рассмотрению обращений граждан | 8 (3532) 91-15-09 | Личный прием, письменные обращения, жалобы, предложения |
| Отдел организации высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) | 8 (3532) 91-15-10 | Квотирование, направление на ВМП |
| Отдел документационного обеспечения (делопроизводство) | 8 (3532) 77-37-21 | Факс: 8 (3532) 37-54-76 |
| Справочная служба / Информационная поддержка | 8 (3532) 44-89-38 | Режим работы учреждений, адреса поликлиник и т․д․ |
Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)
- Полное наименование: Министерство здравоохранения Оренбургской области
- ИНН: ###
- ОГРН: 1105658021171
- ОКПО: 68241318
Режим работы приемной и личного приема граждан
Перед визитом в министерство настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону приемной 8 (3532) 77-37-36 или на официальном сайте, так как часы приема могут меняться․
Типичный график работы государственных органов Оренбургской области:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00);
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00);
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
Примечание: Личный прием руководителей и заместителей министра обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто однажды в неделю или в месяц), требуется предварительная запись через отдел по работе с обращениями граждан (тел․ 8 (3532) 91-15-09) или через портал Госуслуг․
Альтернативные способы связи
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал: minzdrav․orb․ru — новости, нормативные акты, реестры врачей/учреждений, раздел «Обращения граждан»․
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Написать в Министерство здравоохранения Оренбургской области» — для отправки электронного обращения с гарантированным сроком ответа․
- Официальная страница в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): Оперативная информация, алерты по вакцинации, профилактике, изменению режима работы учреждений․
Навигация и карты
Найти здание, построить маршрут и посмотреть фото входов можно в сервисах:
- Яндекс Карты (по запросу «Министерство здравоохранения Оренбургской области»);
- 2ГИС / ДубльГИС;
- Google Maps․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу через Министерство?
Министерство не записывает к врачам напрямую; Для записи используйте: Единый портал Госуслуг, сайт Городской поликлиники (личный кабинет пациента), терминалы в холлах поликлиник или единый номер 122 (выбор пункта меню для записи)․
Куда жаловаться на качество медицинской помощи?
- В администрацию медицинской организации (устно/письменно)․
- В страховую компанию (СМО) — номер на полисе ОМС․
- В Министерство здравоохранения Оренбургской области: через горячую линию 122, телефон приемной 8 (3532) 77-37-36, портал Госуслуг или лично в Отделе по работе с обращениями (8 (3532) 91-15-09)․
- В Росздравнадзор (территориальный орган)․
Как получить квоту на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП)?
Обратитесь к лечащему врачу в поликлинике/стационаре․ Врач собирает пакет документов и направляет его на врачебную комиссию МО, затем в территориальный орган Минздрава (Отдел организации ВМП: 8 (3532) 91-15-10)․ Решение о квотировании принимается на региональном/федеральном уровне․
Работает ли номер 122 круглосуточно?
Единый номер 122 в Оренбургской области работает в будние дни (обычно с 8:00 до 20:00 или 21:00, точное время уточняйте на сайте minzdrav․orb․ru)․ В нерабочее время может работать автоинформатор или переадресация на экстренные службы (103, 112)․
Важные напоминания
- Скорая помощь: По всем экстренным случаям, угрожающим жизни, звоните 103 (со стационарного) или 112 (единый номер экстренных служб, работает с мобильных бесплатно даже без сим-карты)․
- Проверка информации: Номера телефонов и график работы могут изменяться․ Официально актуальные данные всегда публикуются на сайте minzdrav․orb․ru в разделе «Контакты»․
- Обращения: При личном визите захватите паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, полисы ОМС/СМС)․
Статья составлена на основе открытых данных официального портала Министерства здравоохранения Оренбургской области, ЕГРЮЛ, справочников организаций (Яндекс, 2ГИС) и портала Госуслуг․ Дата актуализации: ․