Поиск актуальных контактных данных коммунальных служб часто становится нетривиальной задачей из-за реорганизаций, смены наименований и неактуальной информации в открытых справочниках. Ниже представлена сводная статья на основе данных открытых источников (на 28 сентября 2026 года) о филиале «Ростовоблгаз» в г. Гуково (ранее известном как «Гуковогоргаз» или «Горгаз»), с акцентом на работу абонентского отдела.

⚠️ Важное предупреждение об актуальности данных

По данным справочника «Справка-Регион» (источник №2), контактная информация не обновлялась более 5 лет (с ~2021 года). Учитывая активную реорганизацию газового хозяйства в регионе (переход под управление ПАО «Газпром» / «Газпром Газораспределение Ростов-на-Дону»), указанные ниже телефоны и адреса требуют предварительной проверки перед визитом.

📞 Основные телефоны абонентского отдела / Приемной

Во всех найденных открытых источниках (Справкер, Справка-Регион) указаны одни и те же номера. Код города Гуково, 86361.

• +7 (86361) 5-54-38
• +7 (86361) 5-54-04
• +7 (86361) 5-40-04

Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения: работают ли данные номера, к какому именно отделу они подключены (абонентский, аварийный, бухгалтерия) и актуален ли график приема посетителей.

📍 Юридические и фактические адреса

В справочниках перечислено несколько адресов, что может указывать на наличие нескольких зданий или смену локации за последние годы.

Основной адрес (указан в карточке организации):

Ростовская обл., г. Гуково, ул. ###, 15

Дополнительные адреса, встречающиеся в базах данных:

• ул. ###, 29 (пос. шахты Гуковская)
• Бетонная ул., 2
• Шахтёрская ул., 19
• Комсомольская улица, 77Б
• ул. ###, 4

Совет: Перед визитом обязательно уточните по телефону, в каком именно здании и кабинете сейчас находится абонентский отдел (прием потребителей по договорам, показаниям счетчиков, переоформлению).

🕒 Режим работы (по справочным данным)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

📋 Реальная работа абонентского отдела: отзывы и нюансы (2025 год)

Отзывы на сайте jsprav.ru (источник №3) за январь и май 2025 года дают важную картину реального положения дел, которая может отличаться от официального расписания:

• График приема: По отзывам, абонентский отдел (часто упоминается «второй кабинет») работает всего два дня в неделю. Конкретные дни в отзывах не названы — уточняйте по телефону.
• Очереди: Из-за ограниченного графика формируются большие очереди. Планируйте визит с запасом времени.
• Качество обслуживания: Отзывы в целом положительные (оценка 5.0/5), отмечается вежливость персонала и компетентность начальника участка и сотрудников абонентского отдела.
• Наименование: В отзывах организация называется «Гуковогоргаз», что соответствует историческому названию МУП/филиала.

🔄 Реорганизация: что нужно знать

В Ростовской области завершается процесс централизации газового распределения. Оператором газового распределения является ООО «Газпром Газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее — филиалы «Ростовоблгаза»).

Это означает, что:

1. Юридическое лицо может смениться (МУП «Гуковогоргаз» → Филиал «Ростовоблгаз» → ООО «Газпром Газораспределение Ростов-на-Дону», Гуковский участок/ГРС).
2. Единый колл-центр / Контакт-центр оператора может быть более надежным каналом связи, чем локальные телефоны отделения.

🌐 Альтернативные способы связи и самообслуживания

Чтобы не тратить время на поездки и ожидание в очереди, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕРЦ / ГИС ЖКХ): Передача показаний счетчиков, оплата квитанций, оформление услуг (переподключение, смена собственника) в электронном виде.
• Сайт / Приложение «Газпром Газораспределение Ростов-на-Дону»: Личный кабинет абонента, чат-бот, форма обратной связи.
• Единый контакт-центр газового распределения (Ростовская область): Часто работает по бесплатному номеру 8-800 (актуальный номер лучше искать на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru в разделе «Контакты» -> «Ростовская область»).
• Аварийная газовая служба (Единый номер): 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного), круглосуточно, без выходных (только для сообщения об утечке газа/авариях).

✅ Чек-лист перед визитом в абонентский отдел

1. Позвоните по номерам +7 (86361) 5-54-38 или 5-54-04 заранее.
2. Уточните: «В какие дни и часы на этой неделе работает абонентский отдел (приемная) для вопросов по договору/показаниям?».
3. Уточните точный адрес и номер кабинета на текущий момент.
4. Подготовьте паспорт, договор газификации/газоснабжения, документы на недвижимость (при переоформлении).
5. Рассмотрите возможность решить вопрос через Госуслуги или ЛК оператора — это сэкономит время.

Статья составлена на основе открытых данных справочников (spravker.ru, spravka-region.ru, jsprav.ru) на . Администрация сайта не несет ответственности за изменения в работе организации, произошедшие после даты публикации источников. Для получения гарантированно достоверной информации обращайтесь на официальный портал оператора газового распределения Ростовской области.