Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Волгоградской области в городе Камышине осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории города и прилегающих районов. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан и организаций.

Основные контактные данные

Адрес размещения

403874, Волгоградская область, г. Камышин, ул. ### Партсъезда, д. 10, 4-й этаж.

В том же здании расположен Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в городе Камышин, Камышинском, Котовском, Жирновском, Руднянском районах.

Телефоны для связи

• Горячая линия / Приемная (общий вопрос): 8 (800) 555-49-43 (бесплатно по России)
• Телефон приемной / факс управления по Волгоградской области (Волгоград): (8442) 24-36-41
• Прямой телефон отдела в Камышине (справочно): 8 (84457) 9-41-15 или 8 (84457) 9-54-74

Электронные контакты

• Официальный сайт управления по области: 34.rospotrebnadzor.ru
• Единый федеральный портал: rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта управления: info34@rospotrebnadzor.ru (уточняйте актуальность на сайте)
• Интернет-приемная: доступна через официальный сайт 34.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»)

Режим работы

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефонам выше, так как он может меняться.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Примечание: Прием граждан обычно проводится по предварительной записи или в установленные дни приема руководства. Уточняйте график приема на сайте или по телефону.

Территория обслуживания

Данный территориальный орган осуществляет свои полномочия на территории:

• г. Камышин
• Камышинский район
• Котовский район
• Жирновский район
• Руднянский район

Как и куда обратиться: основные сценарии

Подача жалобы на нарушение прав потребителей

Если вы приобрели некачественный товар, вам отказали в возврате, нарушены сроки оказания услуг или обнаружены нарушения санитарной законодательства в общепите, магазинах, детских садах и т.д., вы можете:

1. Онлайн (самый быстрый способ): Через «Интернет-приемную» на сайте 34.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор). Это позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. По почте: Заказным письмом с вложением на адрес: 403874, г; Камышин, ул. ### Партсъезда, д. 10.
3. Лично: В приемной на 4-м этаже (предварительно уточните часы приема).

Консультации по вопросам санитарного законодательства

По телефону горячей линии 8 (800) 555-49-43 или прямым номерам отдела можно получить разъяснения по:

• Требованиям к маркировке товаров.
• Правилам возврата и обмена товаров надлежащего качества / ненадлежащего качества.
• Санитарным нормам для объектов бытового обслуживания, торговли, образования.
• Вопросам вакцинации, эпидемиологической обстановке в регионе.

Сообщение о нарушениях (анонимное или открытое)

На сайте управления в разделе «Сообщить о нарушении» можно направить сигнал о выявленных фактах нарушения законодательства. Рассмотрение таких сигналов является основанием для проведения внеплановых проверок (в рамках риск-ориентированного подхода).

Важные рекомендации при обращении

• Формулируйте суть четко: Укажите наименование организации/ИП, адрес местонахождения, суть нарушения, дату и время.
• Прикладывайте доказательства: Чеки, скриншоты переписки, фото/видео нарушений, копии договоров, акты осмотра.
• Указывайте контакты для связи: Телефон, e-mail для получения ответа (анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них направить невозможно).
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).

Структура ведомства (для понимания иерархии)

Территориальный отдел в Камышине является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области (г. Волгоград, ул. ###.И. Ленина, 50Б). Если ваш вопрос не решается на местном уровне, вы имеете право направить апелляцию в Управление по области или в Центральный аппарат Роспотребнадзора (г. Москва).

Данная информация собрана из открытых источников (официальные сайты Роспотребнадзора, справочники организаций) на дату публикации. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте 34.rospotrebnadzor.ru.