При обращении за социальными выплатами и пособиями в Москве важно понимать‚ что функции разделены между двумя ключевыми структурами: ГКУ «Социальное казначейство города Москвы» (принимает заявления‚ назначает выплаты) и Управлением Федерального казначейства по г․ Москве (УФК) (обеспечивает непосредственное исполнение платежей и перевод средств)․ Ниже представлены актуальные контакты‚ адреса и способы связи на конец 2026 года․
ГКУ «Социальное казначейство города Москвы» — основной оператор по пособиям
С 1 января 2024 года это учреждение стало единым центром по оказанию мер социальной поддержки для жителей Москвы․ Здесь обрабатываются все поступающие заявления на меры социальной поддержки․ В ведении казначейства — более 97 услуг‚ включая пособия семьям с детьми‚ региональные доплаты к пенсиям‚ выплаты лицам с инвалидностью и оформление удостоверений․
Горячая линия / Единый справочный телефон
Это главный номер для консультаций по назначению пособий‚ статусу заявления‚ списку документов и записе на прием:
📞 8 (495) 870-44-44
- Режим работы: обычно в будни с 9:00 до 18:00 (пточняйте на сайте или автоинформере)․
- Сервис «Говори руками» доступен для людей с нарушением слуха․
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: moskva․soc-kazn․ru (разделы: «Услуги»‚ «Клиентские офисы»‚ «Новости»)․
- Портал Госуслуг (Москва): большинство услуг оформляется онлайн через mos․ru или ЕПГУ․
Адреса клиентских офисов (прием граждан)
Прием посетителей ведется по предварительной записи (через сайт‚ приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону 8 (495) 870-44-44); Один из известных адресов центрального офиса:
- г․ Троицк‚ 1-я Лазурная ул․‚ д․ 4
Полный список офисов по административным округам с часами работы лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Клиентские офисы»‚ так как сеть может расширяться․
Управление Федерального казначейства по г․ Москве (УФК по г․ Москве)
Это территориальный орган Федерального казначейства (Казначейства России)․ Если ваше пособие уже назначено‚ но деньги не пришли‚ задержались или есть вопросы по реквизитам счета/карты «Мир» — обращайтесь сюда․ Они отвечают за исполнение бюджета и перевод средств получателям․
Единый контакт-центр Федерального казначейства (круглосуточно)
📞 8 (800) 30-10-777 (звонок по России бесплатный)
Телефоны УФК по г․ Москве (справочно)
- +7 (495) 214-75-43 — общая справка Федерального казначейства / УФК по г․ Москве․
- +7 (499) 755-11-43 — Отдел № 28 УФК по г․ Москве (пример структурного подразделения)․
Основные адреса УФК по г․ Москве
- Главное здание: 109240‚ г․ Москва‚ Верхняя Радищевская улица‚ дом 11‚ строение 1․
- Филиал (Большой Златоустинский): Большой Златоустинский переулок‚ 6‚ строение 1․
- Наличие отделений по административным округам (например‚ Отделение по ВАО)․
Кому и когда звонить: шпаргалка
| Ваш вопрос / Ситуация | Куда обращаться | Номер телефона |
|---|---|---|
| Подать заявление на пособие (на ребенка‚ пенсионера‚ инвалида и т․д․) | Социальное казначейство Москвы (или МФЦ / Госуслуги) | 8 (495) 870-44-44 |
| Узнать статус рассмотрения заявления / Почему отказано | Социальное казначейство Москвы | 8 (495) 870-44-44 |
| Пособие назначено‚ но деньги не пришли на карту более 5-10 рабочих дней | УФК по г․ Москве / Контакт-центр ФК | 8 (800) 30-10-777 |
| Вопросы по карте «Мир»‚ смене реквизитов счета для выплат | УФК по г․ Москве / Банк-оператор (обычно ПОЧТА БАНК / Сбер) | 8 (800) 30-10-777 |
| Социальное пособие на похороны (размер в 2026 г․: 25 988‚63 руб․) | Социальное казначейство Москвы / МФЦ | 8 (495) 870-44-44 |
| Региональная доплата к пенсии неработающим пенсионерам | Социальное казначейство Москвы | 8 (495) 870-44-44 |
Альтернативные способы связи (без звонков)
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно‚ что быстрее‚ чем ожидание на линии:
- Портал Госуслуг Москвы (mos․ru) / ЕПГУ (gosuslugi․ru): Подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение уведомлений в личном кабинете․
- Приложение «Госуслуги Москвы»: Удобный мобильный доступ к услугам Соцказначейства․
- МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных заявлений и сканов документов (нужно записаться на прием заранее)․
- Чат-боты и виджеты на сайте moskva․soc-kazn․ru: Быстрые ответы на типовые вопросы․
- Электронная почта: Указанна на сайте Соцказначейства в разделе «Контакты» для письменных обращений․
Важные нюансы 2026 года
- Единый оператор: Не ищите отдельные «отделы соцзащиты» по районам — их функции полностью переданы ГКУ «Социальное казначейство города Москвы»․
- Выплаты на карту «Мир»: По умолчанию все федеральные и региональные пособия зачисляются на карту национальной платежной системы «Мир»․ Смену банка/реквизитов оформляйте заранее через Соцказначейство или Госуслуги․
- Сроки: Назначение пособий занимает от 3 до 10 рабочих дней (зависит от вида выплаты и полноты пакета документов)․ Исполнение платежа УФК — еще 1-3 дня после подписи распоряжения․
- Доступность: Для слабовидящих на сайте есть версия для слабовидящих (на десктопе)‚ для слабослышащих, видеосвязь «Говори руками»․
Резюме
Запомните один главный номер по вопросам НАЗНАЧЕНИЯ пособий в Москве:
8 (495) 870-44-44
Номер по вопросам ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ (исполнение платежей):
8 (800) 30-10-777
Рекомендуем в первую очередь пользоваться личным кабинетом на mos․ru или gosuslugi․ru — это исключает ошибки при заполнении и экономит время на ожидании оператора․