С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Николаевска-на-Амуре и Николаевского района Хабаровского края на 28 сентября 2026 года.

📍 Адрес и контакты клиентской службы СФР

Основное отделение, обслуживающее население города и района, находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 682460 (в некоторых источниках указан 682469)
• Адрес: Хабаровский край, г. Николаевск-на-Амуре, ул. ###, д. 28, корп. А
• Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно для посещения лиц с ограниченными возможностями здоровья.

📞 Телефоны для связи

Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса выплат используйте следующие номера:

Важно: Прямые городские номера отделения в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и перехода на единый контакт-центр. Все входящие звонки на местные номера, как правило, перенаправляются на федеральный контакт-центр 8 (800) 100-00-01.

🕐 Режим работы (график приема посетителей)

Клиентская служба работает в стандартном для госучреждений режиме с перерывом на обед (время обеда может уточняться по телефону горячей линии).

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (прием заканчивается за 30 минут до закрытия).
• Суббота: Выходной (прием не производится, работают терминалы самообслуживания при наличии).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточните по телефону ### в день визита).

Примечание: По предпраздничным дням рабочий день сокращается на 1 час. В дни проведения «Дней открытых дверей» или специальных акций график может расширяться — следите за анонсами на официальном сайте.

💻 Официальные интернет-ресурсы

Большинство услуг доступно удаленно без визита в офис:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru, личный кабинет, калькуляторы пенсии, бланки заявлений, новости.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore (личный кабинет в смартфоне).
• Официальная страница в Telegram: @sfr_gov_ru (новости и ответы на частые вопросы).

📋 Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении на ул. ###, 28а можно получить помощь по следующим вопросам:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
2. Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), выплаты семьям с детьми (единое пособие).
3. Меры социальной поддержки федеральных льготников: назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), наборов социальных услуг (НСУ), компенсаций за проезд, санаторно-курортное лечение.
4. Страховой стаж и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), оформление СНИЛС (в т.ч. для новорожденных).
5. Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, миграционной службы), выписка из индивидуального лицевого счета (ЛС).
6. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации).

📝 Как записаться на личный прием

Рекомендуется заранее записаться на прием, чтобы избежать очередей. Сделать это можно тремя способами:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Назначение встречи» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения «Николаевск-на-Амуре, ул. ###, 28а» → Выбор удобного времени.
2. По телефону горячей линии: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор зафиксирует время визита).
3. Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (при личном визите заранее).

📄 Какие документы взять с собой

Перечень документов зависит от вопроса, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номерами, либо просто номер — оператор проверит в базе).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, медицинские справки, судебные решения и т.д.).
• Банковская карта или реквизиты счета для перевода выплат (если оформляется новая выплата или смена банка).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я сдать документы без визита в офис?

Да. Почти все заявления можно подать через Личный кабинет на Госуслугах или сайт sfr.gov.ru с подтверждением через ЕСИА. Оригиналы документов могут потребоваться только при проверке (вам придет уведомление).

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

В Личном кабинете СФР или на Госуслугах (раздел «Пенсионное обеспечение» / «Пособия»). Также можно позвонить на 8 (800) 100-00-01, назвав номер заявления или СНИЛС.

Что делать, если я не могу прийти лично из-за состояния здоровья?

Можно оформить доверенность на представителя (нотариальную или простую письменную, заверенную в организации, где вы находитесь — больнице, доме престарелых). Также сотрудник СФР может выехать на дом для приема документов (нужно позвонить на горячую линию и оставить заявку на выезд).

Где находится Отдел социальной защиты населения (ОСЗН)?

Не путайте СФР (пенсии, пособия, маткапитал) и ОСЗН (региональные льготы, субсидии на ЖКХ, социальные контракты, помощь малоимущим). ОСЗН в Николаевске-на-Амуре находится по адресу: ул. ###, 138. У них свои телефоны и режим работы.

🗺 Как добраться

Офис расположен на ул. ###, д. 28а. Это центральная улица города. Остановка общественного транспорта обычно называется «ул. ###» или «Центр» (маршруты уточняйте по локальным схемам перевозчиков). Вход в здание оборудован пандусом для колясочников.